[经营管理]并行工程过程管理的研究和应用

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1、并行工程过程管理的研究和应用1引言：并行工程与过程管理“过程”本身是一个抽象的、普遍的概念。物质Z间相互作用，产牛变化，在某一时间段上的投影，就形成“过程”。任何过程都可以抽彖成一种或几种物质状态变化的序列，人们介入到某一过程中，是希望通过自身的行为來影响物质状态变化的进程，以获得期望的物质状态。可见，过程的时间特性以及事件(即物质状态的变化)序列中蕴含的因果关系是“过程”概念的核心。而“过程管理”因此也包含了两方面的基本含义，一是对以时间为核心的过程性能的关注；二是对过程中各要素(人、信息、工具、环境等)及其

2、相互关系演化进程的关注。就这两个方面来说，前一方面往往以后一方面为基础。过程和过程管理在并行工程的研究和实施中受到广泛的关注，具冇深刻的原因。首先，并行工程的主要H标Z—就在于缩短产品开发周期，因此，过程本身必然成为控制和优化的对象。其次，以过程为基础进行成木核算，能够更全面的反映成本的构成，基于活动的成本核算(ActivityBasedCosting)就体现了这种思想。第三，以过程为基础进行质量控制，把质量控制从事后检测转变为事前预防，能够尽量减少人的设计更改，需求管理、质量功能配置(QualityFunct

3、ionDeployment)>全面质量管理(TotalQualityManagement)都是这种思想的反映。第四，以可视化的过程模型为基础的协同设计支持环境，是通讯、监控、协调和信息管理的基础。第五，追踪由授初的顾客需求到授终产品实现的决策过程，从中获得有益的经验和知识，是组织学习、增强产品开发能力的基本手段。从组织的角度來看，过程管理是企业对口身行为的认知、反省和控制。2并行工程过程管理的研究体系2.1概述并行工程过程管理以产品开发过程为研究対彖。所谓产品开发过程，指的是从产品定义到产品批屋牛产Z前这一段时

4、I'可，同-般的过程相比，产品开发过程具有以下特点：必目的性。产品开发的最终目的是设计出满足顾客需求的产品。必阶段性。产品开发过程通常包括产品规划、概念设计、方案设计、详细设计、工艺设计、试制、试验等阶段。玄层次性。产品开发活动在一定的组织层次上进行，任务的分解本身也带來层次。协同性。复杂产品的开发需要多学科、跨部门、全生命周期的协作。决策。决策是产品开发活动的主要内容。迭代。在产品开发过程中，阶段性的设计结果不满足设计要求，导致某一活动序列的重复。信息管理。产品开发过程中要产生和使用大量的设计信息，有效的管理

5、这些信息能提高设计的效率和质量。过程性能。时间和成木是需要控制和优化的主要过程性能。时序。活动的排序对过程的性能会产生影响。这些特点反映了并行工程过程管理所必须考虑的重要方而。总的來说，并行工程过程管理的研究目标包括三个方面：对于产品开发过程性能的控制和持续改进；从产殆开发过程中进行组织学习（主要是设计知识的学习）；以过程管理系统为框架，实现对协同设计的支持。下面我们分五个方面介绍并行工程过程管理的研究内容和主要进展。其中过程模型是过程性能分析、协同设计支持、组织学习的基础；过程性能的定量分析研究以基于活动的过

6、程模型为基础，考虑时序、资源、迭代等耍素対过程性能的影响，传统的项目规划和调度是过程性能定最分析的一•部分；基于过程的协同设计支持以过程模型的计算机实现为基础，对任务的分配和监控、信息的管理和设计决策提供支持；某于过程的组织学习主要通过捕获设计过程中的重要决策信息，来支持设计冋溯和设计重用;过程管理实施方法学通过建立完整的过程发展、评估、实践体系，来指导企业应用过程管理方法和技术。2.2过程模型及表达一般來说，模型的作用是解释、预测和实现。就产品开发过程模型來说，其作用可以概括为以下三个方面：表示。以可视化的形

7、式表达产品开发所需经历的步骤及需要考虑的关键因索，加强团队成员对过程的理解和团队协作；分析。用定量的手段形式化的描述产品开发过程，支持过程规划、分析和改进；实现。川计算机、网络、数据库等技术实现基于过程的协同设计环境，支持分布的、自动的任务分配、信息管理、通讯、监控、协调等功能。过程模型的研究领域主要包括工程设计、经营过程重组和软件工程。我们研究的过程跟工程设计研究的过程是一致的，即产品设计过程或产品开发过程。产品开发过程是经营过程的一部分。而软件开发过程可以看成是产品开发过程的特例。下面所说的过程模型，如无特

8、别说明，均指产品开发过程。按照建模的日的不同，过程模型可以分为描述性的(descriptive)和规范性的(prescriptive)。描述性的过程模型主要的作用是解稗和分析(如IDEFO模型)，规范性的过程模型主要作用是强制和指导(如ISO9000的过程规范)。按照建模的方法不同，过程模型可以分为棊于活动(activity-based)的过程模型和基于阶段(phase-based)的