宁波银行零售业务的问题与对策研究【毕业论文】

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1、--毕业论文（2010届）浙江万里学院商学院××××××××××××宁波银行零售业务的问题与对策研究I摘　　要随着金融业的迅速发展，商业银行零售业务的发展越来越成为当今金融市场发展的的主导力量。尤其是在加入WTO以后，外资银行迅速地加入中国金融市场，并迅速壮大，其先进的制度理念，规范化的服务，强大的网点支持对国内中小商业银行的零售业务发展带来了较大的冲击。本文对宁波银行现状进行了分析：发现其运用产品优势拉动了个人储蓄的增长；个人贷款基本与上一年持平；理财产品不断推新带动经济增长。但也存在一些问题：基本结算客户不足，对客户的深度挖掘不够；个人贷款增速减缓，大多数贷款总额的提升主

2、要靠企业贷款来拉动；理财产品知名度不高，产品结构单一，优势不够突出。因此，本文提出相关策略：积极转变传统的营销观念，加快发展零售业务；积极开发新产品，加大对零售业务产品的创新力度；对零售业务的客户进行细分，深度挖掘有重大潜在价值的客户；并加强对零售业务的风险管理和控制等。关键词：零售业务；观念转型；风险控制；理财产品创新IIAbstractWiththerapiddevelopmentofthefinancialindustry,commercialbank’sretailbusiness’developmenthasbecomemoreandmoreimportantint

3、hefinancialmarket.EspeciallyChinajoinedtheWTO,foreignbanksjoinedChina'sfinancialmarketsquickly,andtherapidgrowth,itsadvancedsystemphilosophy,standardizedserviceandthestrongnetworkofsmallandmedium-sizedcommercialBankstodomesticsupporttheretailbusinessdevelopmenthasbroughtgreatimpact.ThroughN

4、ingbobank’ssituationstudying,wecanfindthatNingbobanktakeadvantageoftheirproducttopullthesaving’sgrowth;thepersonalloanisjustassameaslastyear;thefinancialproductisdevelopingeveryday.Butitstillhassomeproblems:thebasicsettlementcustomerstillnotenough,thecustomerdepthexcavationisnotenough;perso

5、nalloanslowerpace,themostmortgageamountofascensionismainlybyenterpriseloantopull;thisbank’sfinancingproductsandmarketfinancialproduct,productcompetitivesinglestructure.Therefore,thisarticleputsforwardrelevantstrategies:activelytransformthetraditionalmarketingconcept,acceleratethedevelopment

6、ofretailbusiness,activelydevelopingnewproducts,intensifytheretailbusiness,productinnovationdynamics;intheretailbusinessofcustomersegmentation,depthexcavationhasgreatpotentialvalueforthecustomer.Andtostrengthentheretailbusinessofriskmanagementandcontrol,etc.Keywords:retailbusiness;ideatransi

7、tion;riskcontrol;productinnovationII目录1商业银行零售业务概述11.1商业银行零售业务的定义与范围11.2商业银行零售业务的地位和作用11.3商业银行零售业务的特点22宁波银行零售业务现状分析32.1宁波银行零售业务机构设置32.2宁波银行零售业务主要产品32.3宁波银行零售业务运营现状42.3.1储蓄业务42.3.2贷款业务52.3.3理财业务52.4宁波银行零售业务的机遇与威胁62.4.1宁波银行零售业务的机遇62.4.2宁波银行零售业务的威胁83宁波银行零售业务