宁波市金融服务外包发展路径研究【开题报告+文献综述+毕业论文】

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1、本科毕业论文开题报告金融学宁波市金融服务外包发展路径研究一、立论依据1.研究意义、预期目标（1）研究意义：经济金融的全球化、一体化发展，使世界范围内为实现资源优化配置而发展起来的新一轮国际产业转移愈演愈烈，金融业的竞争日趋激烈化，金融服务外包凭借其实现战略目标、改进效能、取得竞争优势等多重优势，在金融服务业地位日趋重要。宁波日渐成为国内外服务外包企业青睐的投资热土，三十多年的对外开放更为宁波积累了坚实的物质基础与宝贵的成功经验。从金融服务外包发展趋势来看，研究宁波金融服务外包发展路径，同时，结合宁波外向型经济特性，发展金融服务外包，提升承接金

2、融服务外包能力，有利于推进产业结构调整，促进宁波实现成为现代化国际港口城市、构建区域性金融服务外包中心的发展目标。（2）预期目标：本研究从金融服务外包理论研究出发，结合国内外典型金融服务外包中心在发展过程中的经验教训和宁波的实际情况，分析我国金融服务外包的发展存在的问题，归纳阐述宁波市金融服务外包发展现状及存在问题，为宁波实现其发展目标提出可行性建议。2.国内外研究现状随着经济金融全球化发展，在成本因素以及技术进步的推动下，金融服务外包几乎涉及整个IT行业。金融服务外包已经成为当前国际服务外包业务的重要领域，是跨国金融机构实现战略目标的重要手

3、段。国内外对金融服务外包发展问题的研究将会逐步深入，诸多学者的理论对于确保金融服务外包发展的稳健性具有重要的指导意义。一、国外研究现状16从金融服务外包驱动力和优缺点的研究来看，Diromualdo和Gurbaxani（1998）对信息技术外包服务进行了研究,并提出了一系列建立外包关系的建议：外包合同需要和战略目标保持一致，此外外包企业还应与外包商存在互补的关系,外包商和外包企业也应该具有一定的相容性和持续性。麻省管理学院SatwikSeshasai和AmarGupta（2004）发表的《全球专业服务外包》（GlobalOutsourcing

4、ofProfessionalServices）一文以问卷调查为重要依据，着重就外包对企业主体和社会的好处进行了系统研究，认为外包特别是离岸外包能够有效降低发包企业成本，在更广泛的区域内配置资源，提高资源配置效率。德勤会计师事务所（2004）和欧洲中央银行对金融机构业务外包的动机进行了调研，报告表明降低成本是银行进行外包的最主要驱动力，此外精于其核心业务、改进其服务质量等要素也占据主要地位。从金融服务外包风险管理的研究来看，JamesBrainQuinn（詹姆士·布莱恩·奎恩）和FrdeerickG.Hilmer（1994）指出外包战略的三种主

5、要风险包括:失去关键能力或发展错误能力的风险；失去研发、生产、营销等阶段之间的交互式能力；失去对外包商的控制能力。Cross（1995）通过对英国石油公司的外包风险研究认为，外包所耗费的成本可能超出外包所获得的价值增值。Laeity、Willeocks和Feency(1995)认为最大的风险来自于隐藏成本，他们指出外包可能会有隐性的交易成本和管理成本，交易成本包括资源配置成本、组织调整成本、设立成本等，管理成本则是不得不投入人力资源对外包合同进行管理的成本等。Michale.J.Earl，SlieP.Willcocks和DavidF.Feen

6、y（1996）从弱势管理、员工经验欠缺、潜在成本、组织学习能力的丧失、技术的不可分性、外包焦点的模糊性等方面研究了外包的风险。从金融服务外包业务分类及趋势的研究来看，麦肯锡在其高层管理论丛（2004）中指出，服务外包已成为当今全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。服务外包的飞速增长将也为全球经济和产业提供了新的发展机会，成为跨国企业全球布局、提高国际竞争力的重要考虑因素。MaryC.Lacit，LeslieP.Willcocks和JosephW.Rottman（2008）和他们的同行组织归纳出全球后台服务外包的管理经验、趋势以及面临的

7、风险，他们提出要管理全球服务外包，承包商必须有过硬的内部运营能力及合格的流程管理能力；并预测了ITO和BPO市场规模和成长方面的趋势；承包商在经营时会遇到的几个常见问题，包括如何妥善解决客户对信息的保密性、知识转移、知识共享的疑虑，以及维持战略伙伴关系。WendyL.Tatea,LisaM.Ellramb,LydiaBalsc和Evi16Hartmannd（2009）指出离岸外包是由于企业在发展过程中遇到的越来越多的内外部压力以及降低成本的需要；企业也需要通过外包来提高效率、质量以及占领更多市场份额。发包方和承包方也由简单的合作关系提升为战略

8、伙伴关系，双方对彼此的期望、以及各自的治理结构也发生相应的变化。二、国内研究现状从金融服务外包驱动力和优缺点的研究来看，田贞余(2004)认为,外包可以整合利用国际