【软实力管理】沟通管理技巧培训

《【软实力管理】沟通管理技巧培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、有效人际沟通技巧主讲人：陶子老师（陶文钧）陶子老师个人简介：高管教练，总裁顾问，知名培训师企业软实力专家，服务营销管理专家北京大学软实力课题组专家，教材编写者之一上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友原美国卡内基训练®公司资深经理10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验专栏作家，多本畅销书作者中国员工职业化培训20强讲师国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理国内少数可中英文双语授课的老师CoachingStyle授课风格陶子老师曾赴美国接受专业训练

2、，在卡内基训练®经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。课程背景：沟通能力不强会产生众多工作失误、信息误解、紧张的人际关系，也是专业能力很强的个人始终无法发展的瓶颈。参加我们精心研发的这门课程，获得以下益处：-更重视沟通，并决心改善沟通能力-更好的内部工作关系，建立

3、团队精神-更有效地传递信息-更能协调好各方意见-更少的误解和抱怨-更满意的内部和外部客户第一讲：有效沟通，助你成功1培养更积极开放的态度2人际沟通的重要性3如何从培训中获得最多4沟通由“心”开始培养更积极开放的态度第二讲：出色的沟通技巧，换位思考18273645了解沟通的元素知晓沟通的障碍提高倾听的能力重视非语言沟通：表情、肢体语言和声调明白沟通的TOP原则部门间横向沟通要点岗位轮换的重要性了解沟通的模式建立信任的环境1创造“双赢”的人际关系2创造“双赢”的人际关系3创造“双赢”的人际关系4提高执行能力5第三讲：有效建立信任，赢得合作更积极地注意

4、他人的优点1更积极地注意他人的优点2体验肯定的力量3帮助下属增强自信与自尊，建立和谐的气氛4订立突破的目标5第四讲：用肯定和赞赏的正向力量，影响他人1时间2整天，09：30—16：30，12课时2对象公司中高管3每班人数15-30人培训方式和特色1.在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中完成。2.课程的内容使每位学员有参与感，并感到轻松又有趣。3.通过互动的练习(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己真正的成功经验。4.经过多次上台演练和教练的即时辅导，使学员很快掌握新的技能。LOREM软实力独有的“名师教学+老总学员研

5、讨+现场演练分享+课后专人跟进”的四维一体教练方式，参与互动，效果持久，物超所值授课方式Methods：PublishedBooks陶子老师出版专著与名人合影与海尔董事长张瑞敏先生与美国卡内基全球CEO与格林豪泰董事长徐曙光与TCL总裁薄连明陶子老师与荷兰奥顿市市长与著名经济学家，国务院经济研究所参事夏斌授课风采：谢谢观看主讲人：陶子老师2021/7/31