司机行为规范

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1、1、司机的行为规范1)司机日常行为规范：a)遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，并遵守企业相关规章制度。b)加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德。c)上班时间不出车时，司机必须在办公区等侯工作，不可擅离岗位。d)对车辆管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。e)司机的手机应保持24小时开机，并应保证手机的电量与信号，确保能随时联系。f)严禁酒后驾车。g)任何时间、任何地点，未经公司领导同意，司机均不得将自己驾

2、驶的车辆交给他人驾驶或练习驾驶。严禁将车辆交给无证人员驾驶，否则造成的一切后果均由当事司机承担。2)司机出车行为规范：a)仔细检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，应立即能自行排除故障则自行排除；如无法判断并排除故障，应立即停止使用，必要时在获得车管部同意后及时安排维修，确保车辆处于正常状态，以保障行车安全。b)检查所有证件是否齐全有效，因证件不全造成的罚款由驾车人自行承担。c)检查车内、外及地面的卫生情况，保持车容车貌整洁、车内空气清新，车厢内无异味。d)出发前，司机应做好出车准备，确认路线和目的

3、地，选择最佳的行车路线。3)车辆行驶中的行为规范：a)遵守交通规则，做到文明驾驶、礼貌行车，确保车辆及人员安全。b)驾驶动作应规范有序，避免采取猛轰油门、猛踩刹车等不良措施。驾驶中司机应集中精力，专心驾驶，特别是遇到视距不良或危险路段时。c)司机及乘车人不得在车内吸烟。如公司客人在车内吸烟应婉言制止。d)车辆行驶中，驾车司机严禁拨打和接听私人电话，更不得玩耍手机、翻阅短信、观看视频、向车内外乱扔东西、吃食物等。如需接打工作电话时，应尽量言简意赅。4)车辆停放及回场规范：a)司机出车在外时，要注意选取车辆的停放地点和

4、位置，不得在禁止停车的路段或危险路段停车。因有事暂时离开车辆时，司机应锁好车门车窗并快速返回。如车中放有物品或文件资料，应将其放于后行李厢内并加锁，车内不得存放贵重物品及现金，以防止车内物品被盗。a)司机下班或出车归来时，车辆需停回指定停车场，如因特殊情况不能按时返回时，应及时通知大区经理（城市经理）并于车辆使用完毕后及时停回公司规定的停车点，将车钥匙和行驶证交回各大区经理（城市经理）指定处，否则一切后果由当事人完全负责。严禁借机公车私用，违者予以重罚。b)出车归来后，司机应做好车辆回场的例行检查、整理、清洁工作。

5、发现车辆存油不满一格时，应立即进行加油，保证油位。2)司机礼仪规范：a)司机应注意保持良好的个人形象：123455.1b)保持服装的整洁卫生，不得穿拖鞋、短裤、背心；c)注意头发、手足的清洁；d)个人言行得体大方；e)在驾驶过程中，保持正确的驾驶姿势。f)司机需慎言慎行，保守公司机密，对于看到的或听到的公司私密，不得泄露。处罚：违反本规范要求，一经发现处以50元经济处罚，且KPI日常执行力评分项定为差。一、人员培训为更好的为客户提供行车服务，公司会定期对司机做好各方面的培训工作，分别从商务礼仪、行车礼仪、行车安全、

6、车辆保养等方面做全方位的培训商务礼仪l司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。一举一动都影响客人对公司的印象。l司机学习接待礼仪有利于提高自己的个人素质；l更好地对服务对象表示尊重；l塑造并维护公司的整体形象；l使公司创造出更好的经济效益和社会效益。l文明行驶，礼貌行车l克服困难，做好服务l遵章守纪，服从管理l摆正位置，做好工作l面容规范l服饰规范l表情规范l举止规范行车安全l安全行驶，预防为先l依法行使，不争不抢l时间紧不开急躁车。l道路不熟不开冒险车。l道路条件好，不开麻痹车。l对方态度不好，不开赌气车。l连

7、续工作，不开松劲车。l无人检查，不开自由车。l车辆有故障，不开“带病”车。l心情不好，不开情绪车。l受到鼓励，不开“英雄”车。l交会车时，不开霸王车。车辆保养日常维护坚持“三检”，既出车前，出车中，收车后检查汽车。l车身外部l车身内部l发动机舱汽车清洗l特殊情况的清洗l清洗的注意事项l清洗的材料选择行车礼仪l车让人让出一片文明，车让车让出一份秩序，文明驾驶室一种自觉，一种尊重，一种美德。文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。l文明驾驶l系好安全带l正确判断车辆动态l把握好自己的车辆动态l尊重交警服从指挥l礼让行人

8、，遵守交通规则一、形象1)服饰整洁、注意个人卫生，符合商务场合l司机应注意保持良好的个人形象。l保持服装的整洁卫生l注意头发、手部的清洁l个人言行得体大方l在驾驶过程中，努力保持端正的姿势l司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明l司机应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。l司机应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关