梁+博+淞+主讲+「管理概论」

《梁+博+淞+主讲+「管理概论」》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、管理概論主講人:梁博淞日　期:2007.10.11時　間:2小時地　點:輔仁大學翻譯研究所主講人簡介現職　衡新管理顧問公司　董事長勝昱(4304)科技公司　獨立監察人交通大學經管所　兼任助理教授實踐大學企管系　兼任講師台北東海扶輪社07~08社長當選人荒野保護協會　常務監事經　　歷　建華證券　執行副總建華金控　管理處處長建弘證券　管理本部長建弘證券　總稽核建弘證券　人事、企劃經理國際電化(Panasonic)企劃課長大　綱壹.前言貳.「企業管理」概述參.「人資管理」入門肆.「行銷管理」入門伍.「平衡計分卡」引介陸.「企業社會責任」展望柒.結語一.

2、前言馬斯洛需求理論(Maslow’sHierarchyofNeeds)自我實現(Self-actualization)自　　尊(Esteem)愛與歸屬(LoveandBelonging)安　　全(Safety)生　　理(Physiology)壹.前言二.企業管理企業功能與管理功能貳.「企業管理」概述計劃執行管制人管銷管財管生管資管管理功能亦可為：規劃.組織.執行.協調.考核企業管理三.管理是什麼創造價值管理是為未來科學與藝術貳.「企業管理」概述四.彼得杜拉克(PeterDrucker)一代管理大師重要著作：有效管理者貳.「企業管理

3、」概述五.人資管理(HumanResourceManagement)演變角色扮演未來發展參.「人資管理」入門六.人資演變隸屬功能獨立運作策略性功能參.「人資管理」入門七.人資角色扮演資方vs.勞方被動(行政)vs.主動(策略)行政專家.策略參與員工代表.文化改造參.「人資管理」入門八.人資未來發展全球化(Globalization)科技發展購併風潮(M&A)外包知識管理新型領導顧客導向參.「人資管理」入門九.行銷管理(MarketingManagement)演變生產導向產品導向銷售導向行銷導向行銷方程式

4、MM=MR+4P+CS肆.「行銷管理」入門十.行銷研究(MarketingResearch)市場分析消費者分析競爭者分析SWOT分析五力分析肆.「行銷管理」入門十一.SWOT分析內部能力：強勢.弱勢外部環境：機會.威脅StrengthOpportunityWeaknessTreatS-OW-OS-TW-TS-O肆.「行銷管理」入門十二.波特(Porter)五力分析BuyersPotentialEntrantsSubstitutesSuppliersIndustryCompetitors肆.「行銷管理」入門十三.行銷4P產品(Pro

5、duct)價格(Price)促銷(Promotion)通路(Place)肆.「行銷管理」入門十四.4P延伸產品生命週期定價策略促銷種類通路策略肆.「行銷管理」入門十五.顧客滿意(CustomerSatisfaction)CSNo.1服務6S肆.「行銷管理」入門十六.平衡計分卡(BalancedScorecard)BSC起源平衡發展四大構面方程式伍.「平衡計分卡」引介十七.BSC起源作者：Kaplan&Norton成果發表：績效衡量.策略管理成書：1996BalancedScorecard2000TheStrateg

6、y-FocusedOrganization2003StrategyMaps2004MeasuringtheStrategicReadinessofIntangibleAssets伍.「平衡計分卡」引介十八.平衡發展數量vs.非數量短期vs.長期內部vs.外部過去vs.未來伍.「平衡計分卡」引介十九.四大構面FinancialPerspectiveCustomerPerspectiveInternalPerspectiveLearning&GrowthStrategy伍.「平衡計分卡」引介二十.方程式BSC=SM+KPI+Target+Ac

7、tionPlanSM=Mission+Vision+StrategyObjectives註：SM=StrategyMap(策略地圖)KPI=KeyPerformanceIndicators（關鍵績效衡量指標）伍.「平衡計分卡」引介二十一.企業社會責任時代潮流非營利組織興起CSR註：CSR=CorporateSocialResponsibility(企業社會責任)陸.「企業社會責任」展望＋二十二.結語人生五財衡.新.美柒.結語附註：推薦閱讀書單DaveUlrich：人力資源最佳實務HumanResourceChampionsPhili

8、pKotler：行銷管理學MarketingManagementKaplan&Norton:平衡計分卡BalancedScorecar