《商用服务机器人行业研究报告（2019）》36Kr

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1、伍典2019.08人工智能开启机器人新时代36Kr-商用服务机器人行业研究报告36Kr-商用服务机器人行业研究报告2019.08报告摘要•商用服务机器人在市场价值、技术和政策推动下迎来快速发展期•商用服务机器人是应用于B端日常服务场景的机器人，区别于工业机器人。商用服务机器人具有解放和提高生产力的应用价值，在机器人制造技术迭代和SLAM、人机交互等人工智能技术创新的基础上，被应用于诸多场景，逐渐推动商业化落地。同时，中国政府也提出一系列加快建设制造强国，促进商用服务机器人产业发展的利好政策，为行业爆发提供土壤。在市场价值、技术和政策的共同推动下，行业迎来快速发展期。

2、•商用服务机器人智能化程度明显提升，应用落地场景不断丰富•随着人工智能技术的不断发展，商用服务机器人已经在深度学习、机器视觉、语义理解、认知推理等方面取得了明显进步，智能化程度明显提升。在技术驱动下，商用服务机器人的产品类型在逐渐丰富，并进一步向多个应用场景渗透，由市场中率先落地的扫地机器人、送餐机器人向党建、政务、零售、物流、医疗、教育、情感陪护等方向拓展，持续打磨应用场景以加速落地。目前，党建、政务、司法和汽车零售行业成为商用服务机器人新的放量领域。•商用服务机器人产业将以满足需求升级、需求替代和需求探索为线索阶梯发展•商用服务机器人兼具消费属性和服务属性的特征

3、，以满足和服务于人类需求为根本驱动力。在分析产业的发展逻辑与发展路径时，我们也遵循上述逻辑与核心要点。我们认为，需求升级和需求替代的市场教育成本较低，将是首先被落地和验证的方向。需求探索产品将满足选择性丰富和个性化的需求，前期需要大量市场培育，壁垒较高，发展潜力较大。22目录Contents一.行业概述•定义、分类•发展历程•驱动力•市场规模•资本分析二.产业链•产业链图谱•产业链分析-核心硬件-软件或方案集成商-整机应用•案例分析三.行业总结与前景分析•行业总结•前景分析CHAPTERⅠ商用服务机器人行业概述•定义、分类•发展历程•驱动力•市场规模•资本分析36K

4、r-商用服务机器人行业研究报告2019.081.1定义、分类行业概述1.2发展历程商用服务机器人是指通过B端应用1.3驱动力于日常服务场景的机器人-价值驱动-技术驱动•机器人是一组自动执行工作的机器装置。在分类上，-政策驱动还有诸多争议，国际机器人协会（IFR）按照机器人的1.4市场规模应用场景将其分为工业机器人和服务机器人两类。其1.5资本分析中，工业机器人是应用于生产过程与环境的机器人，包括人机协作机器人与工业移动机器人；服务机器人则指除工业机器人之外服务于人类的各种机器人，包括个人/家用服务机器人和专业服务机器人两类。•现阶段，考虑到机器人在高空、水下、自然灾

5、害等特殊环境下的应用现状，我国业内将机器人分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三类。其中，服务机器人是机器人家族中最年轻的一员，它应用于日常生活服务场景，在休闲娱乐、商用服务、医疗、农业、教育等多个领域具有广泛应用。机器人工业机器人服务机器人特种机器人码家商医农极应军装焊喷垛政娱用疗用教限急事配接涂机服乐服服服育作救应机机机器务机务务务机业援用器器器人机器机机机器机机机人人人器人器器器人器器器人人人人人人人搬分测运拣量。导机机机。清物览迎安器器器。洁流导宾防人人人机机购机机器器机器器人人器人人人数据来源：36氪研究院整理536Kr-商用服务机器人行业研究报告201

6、9.081.1定义、分类行业概述1.2发展历程机器人行业发展大致经历了程序1.3驱动力控制、自适应和智能化三个阶段-价值驱动-技术驱动•19世纪60年代，被誉为"机器人之父"的约瑟夫·恩格尔-政策驱动伯格（JosephEngelberger）创立Unimation公司，1.4市场规模研制出世界上第一台工业机器人，现代机器人行业由1.5资本分析此拉开序幕，并随着技术进步和市场需求变化不断与时俱进。回顾商用服务机器人的发展历程，大致可分为三个阶段：•程序控制机器人（第一阶段）：该阶段的机器人完全按照事先写好的程序进行工作，其程序写入有两种方式：一种是工作人员根据工作流程

7、进行编写，另一种是“示教-再现”的方式，即机器人在人的引导下完成相应的工作，并将每一个工作步骤视为一条指令进行存储和记录。随后，可在相同的环境条件下，按照相同的流程和方法完成工作。•程序控制机器人能够较好地模拟人的运动功能，根据预设的流程进行拿取、安放、拆卸、组装、翻转、抖动等工作，对于机械性地重复工作有很好的取代性，因而被广泛应用于机床、生产线等工业生产环境，从事安装、搬运、包装、机械加工等工作。•但这一阶的段机器人有一个比较明显的缺陷，它只能按照既定的流程完成工作目标，无法灵活地适应变化的情况。此外，由于缺乏感知环境的能力，它无法及时地识别异常情况并进行工作