浙江瑞通建设工程有限公司绩效考核方案设计

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1、浙江瑞通建设工程有限公司绩效方案设计（2010）-2-目录一、瑞通建设绩效体系设计的总体目标二、瑞通建设绩效考核体系的设计三、绩效考核实施与结果的运用四、绩效考核申诉-3-绩效考核体系设计应当从实现战略目标出发，以提升绩效为目的绩效考核体系旨在体现企业的发展战略、经营目标与核心价值理念强调考核体系的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路不以奖惩为考核根本目的，强调对部门和员工的绩效改进和提升出发点目的提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标对员工进行合理评定，进一步激发员

2、工的工作积极性和创造性，提高员工效率和基本素质管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，提高本部门的工作效率-4-绩效考核的用途绩效考核的用途1、为人力资源规划提供基础信息2、了解员工对组织的业绩贡献3、指导企业合理的配置人力资源4、为员工的薪酬决策提供依据5、提高员工对企业管理制度的满意度6、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据7、了解员工和部门对培训工作的需要-5-绩效考核的基本目标通过绩效考核体系实施目标管理，保证瑞通建设整体经营战略目标的实现，提高在市场竞争环境中的

3、整体运作能力与核心竞争实力。2.通过绩效考核帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯发展与规划，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3.依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。4.在绩效考核的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的团队氛围，增强企业的凝聚力。5.通过对各部门的工作绩效进行评估，促进其实现业绩的改善与提升。-6-在设计瑞通建设的绩效管理体系时主要遵循以下七大原则，以保证方案的切

4、实可行开放沟通原则：考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流设计绩效管理体系的原则客观性原则：考核要做到以事实为依据发展性原则：绩效考核是通过约束与竞争促进个人及团队的发展差别性原则：要根据不同的工作内容制定衡量标准，考核结果不搞平均主义常规性原则：绩效考核的工作必须成为常规性的管理工作强制分布原则：为避免考评成绩过于集中，考评成绩将进行强制分布公开性原则：考核的标准、程序、方法、时间等予以公开，使考核具有透明度-7-通过绩效考核体系的三大特点，使得员工的调薪、晋升、奖金与绩效真正联系起来不同

5、的激励目标决定了不同的绩效考核内容、标准和方法，也决定了不同的薪酬激励形式公正公开考核程序公开透明，考核权限分工明确；考核标准明晰，评判有据优胜劣汰根据员工工作业绩和表现考核，根据结果决定其绩效工资和职级升降多劳多得随着职等升高，晋升难度加大，员工的所得与付出的比例配比较为科学奖金业绩调薪态度晋升能力-8-目录一、瑞通建设绩效体系设计的总体目标二、瑞通建设绩效考核体系的设计三、绩效考核实施与结果的运用四、绩效考核申诉-9-科学的绩效管理体系设计思路是从企业目标和战略开始，通过关键成功因素分析和关

6、键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与企业整体发展战略联系起来基层/部门关键绩效指标基层/部门的目标和策略基层/部门关键成功因素实施和控制岗位关键绩效指标基层/部门企业岗位实施和控制企业目标和策略企业关键成功因素企业关键绩效指标明确公司战略目标确定要实现这个战略目标需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？如何实施？部门层面衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？公司层面的关键举措落实到部门需要负责哪些关键成功要素？有哪些关键举措？部门分解到岗

7、位的关键绩效指标有哪些？确定要实现公司战略目标，部门层面需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？如何实施？-10-在对瑞通建设的绩效考核中，引入了战略管理行之有效的绩效考评工具——平衡计分卡学习发展类指标例如：新业务服务收入内部员工满意度部门协作满意度员工流失率公司愿景公司使命公司战略财务类指标例如：投资回报率现金流量盈利率利润客户类指标例如：客户满意度市场份额用户数量平均用户收益内部营运类指标例如：安全事故率项目完成周期率产品周转率返工率-11-平衡计分卡由一系列KPI（关键业绩指标）组成KPI

8、即KeyPerformanceIndication，中文意思是“关键业绩指标”KPI是实施战略管理的重要工具之一，能够提高企业战略的执行能力KPI也是组织绩效管理的核心工具，能够促使组织成员向受到组织激励的方面努力时间类指标质量类指标成本类指标数量类指标可以从四个维度考虑设置KPI指标-12-结合瑞通建设的实际情况，为便于实施操作，以KPI为主要工具的绩效考核需要逐级推行，而不是一步到位，指标的设计也不宜复杂，因此，我们对平衡计分卡进行了简化，使其更加适应瑞通建设绩效管理的现实需要突出关键绩效指