面试及其应对技巧

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1、面试及其应对技巧——面试的一般问题侯玉波博士北京大学心理学系暨北京大学－香港青年协会青少年发展研究中心面试的一般问题1、什么是面试？面试是一种经过精心设计，在特定的场景下，以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。大部分机构的人员招聘都是借助于面试这一重要的手段来实现的。按照心理学家麦克米兰的观点，传统的考试的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素质。他认为必须通过其他的方式来了解个体的素质内涵。在他看来，个体的素质包括以下内容，这些内容可以用面试的方式测评。2、利用面试可以了解应试者的哪些素质？A成就和行为（Achi

2、evementandAction）：高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会。B服务意识（HelpingandHumanService）：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣与要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，有较强的组织意识，能够与他人建立起亲密而又牢固的关系，并且对他人有较大的影响力。C管理才能（ManagerialAbility）：能够为他人创造条件，以使他人有成长的机会，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。2.1麦克米兰的能力结构(一)D认知能力（CognitiveAbili

3、ty）：包括分析与抽象性的思维方式、知识深度等，比如认知需求（NeedforCognition）。E个人效能（PersonalEffectiveness）：包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性，具有较高的组织承诺。F其他能力：还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。2.2麦克米兰的能力结构(二)A预测变化（Envisioningchange）：有远见、有想象力，富于冒险、有创新精神，坚忍不拔、有耐心。B寻求支持（Enrollingsupport）：组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦。C驱力水平（D

4、rive）：为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。2.3威尔逊的能力结构（ClarkWilson）麦克里兰、斯本瑟（Spencer）、温特（Winter）等人为代表的一批心理学家把人的与能力有关的特征分为核心特质（Corepersonality）、自我特质（Self-concept）和表面特质（Surfacetrait），其中核心特质包括个体的动机和一些人格特质，它是最难发展起来的东西；自我特质包括一个人的态度和价值观，它的发展也比较难；而表面特质是最易发展的能力，它包括一个人所具有的知识和技能。2.4其他观点A考官是如何了解你的特征的？通过语言了解你通过行

5、为了解你你的非言语线索你的背景资料介绍通过他人介绍了解你3.1、面试中的人际知觉(一)B考官可能会犯的偏误？晕轮效益慈悲效应正性偏差圈内—圈外偏差3.2、面试中的人际知觉(二)4、人格特征与面试维度高分特点低分特点外向性外向活泼、主动亲和、活跃随和、开朗内向沉静、被动孤僻、安静拘束、拘谨多虑善良热情、真诚善良、重情义、乐于助人不择手段、不重感情、伤害他人行事风格谨慎、自制、踏实、沉稳、严肃、坚韧、勤奋、安分守规矩、成熟老练、庄重威严浮躁、任性、放纵、情绪化、欺骗狡猾、夸耀、幼稚马虎、多憧憬才干精明果敢、机敏得体、目的明确、主动进取、竞争冒险、喜欢动脑筋、多才多艺退缩

6、平庸、羞怯保守、肤浅愚钝、无目的、不善言辞、常惹麻烦、无兴趣情绪性积极坚定、讲义气、急性子、直率退缩、小心眼、含蓄委婉人际关系温和克制、和善宽容、平易随和、理智平静急躁粗鲁、计较挑剔、冲动好斗处世态度淡泊客观、知足、实际自重、坚持表里如一、公正虚荣功利、争功求胜、积极、好高骛远、言不由衷几种常用的面试类型A结构化面试B无领导小组讨论C情景模拟：公文处理、角色扮演、辩论、即席发言