美装服饰顾问

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1、美装服饰顾问——如何成为服饰搭配高手第二阶段推广课件你会为我摘月亮吗？满足顾客需求,及细心挖掘尚未满足顾客的潜在需求,向顾客提供解决其问题的方案。与顾客建立更长的关系水平线，提高顾客的忠诚度!顾问式销售身材高矮身形胖瘦个人气质比例视错比例视错强调比例对称与均衡强调节奏与韵律变化与统一自我形象需求服装的形式美☆“为您挑选的…（同款），搭配…（不同款），也可以穿出…（相同）风格。”☆“为您搭配一款…（不同款），就可以穿出…（不同）风格。”☆“这款…也是…（相同）风格的，拿给您试穿一下。”……顾客风格推荐感官体验需

2、求推荐的时机新品上市畅销推荐相关配件出席场合季节更替节日赠礼同伴穿着顾客风格推荐感官体验需求推荐的方法顾客风格推荐感官体验需求相关配饰--独特唯一“您好，和这款灰色外套搭配，最合适的就是这条深灰色围巾了，色彩带来的进退的变化，而灰色调的统一都突显出您沉静内敛的一面。”例句：畅销推荐--易搭省时“您好，推荐的这款羽毛的项链，飘逸的羽毛传递出您的灵动。非常易搭配，当您穿着一色的服装时，再也不用为饰品搭配的烦恼。”例句：新品上市--卖点流行“您好，肩部和腰部有独特设计的改革小西装是今年秋冬的流行趋势，搭配衬衫或者T

3、恤都可以给您带来不同的风格体验。”例句:推荐的方法顾客风格推荐感官体验需求节日赠礼--温暖贴心“天气越来越凉了，这件风衣非常适合妈妈穿着，相信她收到您的心意，一定很温暖。”例句：“这条裙子的格纹色彩优雅自然，与先生今天的穿着也很协调，彰显出文艺气息。”同伴穿着--相得益彰例句：季节更替--色彩心情“任何搭配淡紫色的服装都能诠释出怀旧思古的感觉，非常您在这个秋日穿着。”例句:出席场合--风格鲜明“穿着这件黑色的礼服裙出席年会再适合不过了。”例句：根据各推荐时机的方法写出话述练习你也可以的感性消费特征让顾客暂时忘

4、记了产品的功能，产生购买冲动。处理顾客异议情感体验需求贴心的讲解,导购的讲解贴近认知,购物环境温馨…产生顾客异议的原因都有哪些呢？倾听优化转移顾客自身的原因导购自身的服务产品本身的原因使其感受到被尊重使其感受到被信任使其感受到被认同处理顾客异议情感体验需求寻找解决方法STEP1认同的意义不是单纯重复顾客的原话，而是从顾客异议的原因出发，引导他们接受产品，并寻找解决方法。处理顾客异议情感体验需求STEP2赞美的意义赞美顾客的气质、职业、性格、能力等，比赞美顾客的某件物品，让顾客喜欢。恰当的赞美让顾客产生信任。处

5、理顾客异议情感体验需求STEP3转移的意义处理顾客异议情感体验需求说热词，忌冷词。将顾客的关注点引导至同一卖点的优势上或其它卖点的优势上，达到符合需求，促使成交的目的。STEP4确认的意义用选择题、说案例的方式，引导顾客对感觉的确认。婉转的确认异议是否被解决，而不仅仅是数量的确认。处理顾客异议情感体验需求“量身定制”解决方案处理顾客异议情感体验需求看听想问问简单的问题问回答为“是”的问题问“二选一”的问题问开放式的问题处理顾客异议情感体验需求问请根据选择的顾客异议，模拟出顾客异议处理的过程。模拟要点：1.运用

6、处理顾客异议的例句；2.运用形式美法则的话述解决顾客的基本需求；3.通过1-2个提问挖掘顾客的潜在需求；4.把握时机推荐适合顾客的其它两种风格服饰。练习THEEND