scdma无线市话培训材料(zf

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1、SCDMA培训材料中国网通集团广西分公司市场经营部2005年4月问题一：如何介绍中国网通广西分公司中国网通是原中国电信南北折分后，在北方十省电信公司、中国网络通信（控股）有限公司、吉通网络通信股份有限公司的基础上组建成立的国有特大型通信企业。是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴。广西分公司是网通集团于2002年12月12日成立的省级通信公司。（奥运会唯一指定固定通信服务商，移动为唯一指定移动通信服务商）中国网通集团经营范围：除移动通信以外的所有通信业务。（主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路；基于电信网络的语音、

2、数据、图像及多媒体通信与信息服务，相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；其它国家批准的业务。）2问题二：什么是SCDMASCDMA是指同步码分多址无线技术。移动GSM－WCDMA，联通的CDMA－CDMA2000，SCDMA－TD-SCDMA，后三者已确定为3G时代的全球三大标准。其中TD-CDMA是我国原创技术，得到国家大力支持。SCDMA大灵通是中国网通广西分公司采用国内原创SCDMA技术精心打造的无线市话业务，具有保密、环保、资费低等突出特点。目前全区已开通14个地市，2005年将扩展到部分发达县城。3SCDMA大灵通功能

3、基本功能：语音通信、短消息、来电显示特色功能：一呼双响即将开通的业务功能：悦铃短信互通4三、SCDMA优势定位SCDMA大灵通是一种可以长期在网使用的，话费节省的通信手段。定位客户群：新增的有移动通信需求的客户；现有小灵通客户；对资费敏感、漫游要求不高的移动用户；关注保密功能集团用户；对现有资费构成不满的用户。SCDMA无线市话大灵通1、超低话费（固话标准、单向收费）2、超强网络（清晰通信、不掉线）3、超强保密（放心沟通、不泄密）4、一呼多响（同时转接多个电话）5SCDMA大灵通优势目前移动市话技术主要为小灵通、大灵通。小灵通受政策限制，有

4、退网风险。而SCDMA大灵通不存在退网问题，可以长期使用。国家政策支持：SCDMA是一个具有完全自主知识产权的技术制式，其产业受到国家的鼓励和扶持，无强制清频风险，信息产业部批准SCDMA专用频段1785—1805MHz，共20M频率，该频段与ITU的第三代频率规划不冲突。小灵通占用3G频段，3G建设启动后，现有小灵通用户将面临退网或改频的风险，用户利益不能长久保证。6SCDMA大灵通优势资费优势：经济适用:SCDMA大灵通实行单向收费，采用与固定电话相同的费率标准。以固定电话的价格，享受本地便携电话的方便。基本资费：月租15、18、20元

5、，市话：前三分钟0.2元，后0.1元/分钟，营业区间：0.2元/分钟，长途0.07元/6秒7SCDMA大灵通优势安全保密：SCDMA系统的最大优点之一是保密，因为，首先，SCDMA是一个扩频通信系统，保密性能优于其他技术制式；第二、智能天线的波束赋形大大提高了防窃听性能；第三、SCDMA大灵通具有完整的自主知识产权，可以按照政府安全部门要求增加保密措施。上述特点不仅解决了电话被盗打、窃听的问题，而且也是目前最为安全的系统。（GSM、CDMA技术核心及芯片艾为国外掌控，不安全）针对客户：党政军、公检法、新闻纪者8SCDMA大灵通优势高速移动不

6、掉线、区域停电不影响使用话音质量好，静止时话音质量可与固话媲美，移动情况下与GSM通话质量相当。在市区，移动时速达100公里时仍可正常通话，在郊区时速可达120公里。SCDMA与移动通信类似采用大基站技术，每基站覆盖远，每基站信道支持用户多，用户通话过程切换少或切换成功率高，而小灵通采用小基站技术，每基站覆盖区小、用户使用时需多个基站切换，每基站只1+3信道，造成切换易断。并不省钱。同等服务区小灵通所需基站多，无法作到逐个基站备用电源保护，大面积停电影响使用。（案例：电力紧张，限电影响小灵通用户使用）9切入建议：已有小灵通客户：以小灵通网络

7、劣势，退网风险。突出大灵通的信号与网络覆盖优势。使用手机用户：主打组合使用概念，城市内用大灵通，信号不好区域使用手机，更省钱。以做话费节省方案方式，建议先了解客户每月手机话费、出差特点、长市话比例。（介绍重点：一呼双响业务）对一个新产品用户关心的是1、网络怎样2、便宜吗。如果用大灵通配手机使用一呼双响功能，可以解决这两个问题。在大灵通信号好的地方可以用大灵通呼出和接电话，在大灵通信号差及无信号的地方用手机，不增加手机的话费负担，配合使用既能省钱又不会漏调一个电话。集团客户：关注保密功能集团用户、对现有资费构成不满的用户。10与竞争对手资费分

8、析：一、与移动联通相比较的资费优势例：移动“5元”新百姓套餐具体资费：月基本费5元（含来电显示），月最低消费10元，本地通话主叫忙时0.25元/分钟、闲时0.10元/分钟，本地通