任务一 潜在客户开发

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1、任务一潜在客户开发潜在客户开发的流程对潜在新客户的评估定级与审查了解你所推销的产品确定销售目标制定销售计划对潜在新客户的分类无购买力的忠诚客户的推动力度有望客户跟踪促进与成交未接触的有望客户的开发已购他品牌客户的影响YoursitehereLOGO潜在客户开发方案YoursitehereLOGO客户开发方案制定注意事项明确内容要有耐心和毅力把握与客户见面的时间与客户见面时的技巧学会目标管理YoursitehereLOGO方案内容1.目标2.开发渠道3.准备工作4.具体实施5.反思与改善YoursitehereLOGO方案格式SubtitleSubtitleYo

2、ursitehereLOGO现订现交已收一定订金预售订金至少每一天维系访问订单O7日内成交　隔两日联系一次车型车色已选定已提供付款方式及交车日期分期手续进行中二手车进行处理中HA1个月内成交　隔４日联系一次已谈判购车条件购车时间已确定选定了下次商谈日期再度来看展示车要求协助处理旧车商谈中表露出有购车意愿正在决定拟购车种对选择车种犹豫不决经判定有购车条件者B1个月以上3个月以内成交隔七日联系一次购车意向不明确：有可能失单的（对比之下对竞品兴趣更浓）C无明确购车时间节假日关怀潜在客户的级别级别判别标准促进频率附表：Subtitle来店客户信息登记表来电客户信息登

3、记表潜在客户跟进计划表YoursitehereLOGOYoursitehereLOGOYoursitehereLOGO填写说明来店客户的定义为第一次留下联系资料的客户“拟购车型/车色”请填入客户最感兴趣的车型（型号及颜色）“意向确度”为客户O、H、A、B、C的级别分类判定“客户信息来源”为客户通过何种渠道而来店或来电话（例：平面媒体、DM、广播、展示会、电视、店头效益、网站、基盘客户等等）YoursitehereLOGO填写说明“结案情形”只须填写当日第一次来店即订车（成交）的客户，填入（订金或全款）凡留下档案资料的客户皆需于24小时内再次回访确认意向确度不留

4、资料的客户亦须登录。只须填写“来店时间”、“离去时间”并于销售顾问栏位签认即可来店/来电客户登记表每日依销售顾问值班排序共同使用YoursitehereLOGO填写说明填表人：值班销售顾问填写时间：接待客户完毕后，立即填写，追踪后级别由销售顾问在24小时内作客户追踪再填写填表方法：此表登记的客户通常指第一次来店的客户审核人：由销售经理每日审核，确认内容真实，没有遗漏YoursitehereLOGOYoursitehereLOGO填写说明每月底将本月末成交，战败的意向客户全数盘点填入“初洽日期”—成为意向客户的首次接洽日期“来源区分”—参考本表下方客户来源以数字

5、填入“上月留存”—根据前月最后一次访问后的确度，在相应的级别框内填入日期“星期”—按月份状况填入新发生与促进意向客户应在相应日期框内填入最新确度级别根据意向客户级别访问周期频率，与客户约定访问日期，在相应框内右上角打*注记预定访问日期YoursitehereLOGOThankyou!ADDYOURCOMPANYSLOGANYOURSITEHERE