DB36T 603-2017 三清山风景区轿业服务质量规范

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1、ICS03.080A12备案号：53888-2017DB36江西省地方标准DB36/T603—2017代替DB36/T603-2010三清山风景区轿业服务质量规范ThesedanchairservicesqualityspecificationforMountSanqing2017-04-06发布2017-07-01实施江西省质量技术监督局发布DB36/T603—2017目次前言.......................................................................

2、........................................................................................21范围.................................................................................................................................................................32规范性引用文件

3、.............................................................................................................................................33术语和定义..................................................................................................................

4、...................................34设施（轿子）一般要求.................................................................................................................................45轿业营运服务要求............................................................................

5、.............................................................46服务质量监督管理.........................................................................................................................................51学兔兔www.bzfxw.comDB36/T603—2017前言本标准根据GB/T1.1-2009《标准

6、化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则修订。本标准代替DB36/T603-2010《三清山风景区轿业服务质量规范》,与DB36/T603-2010相比，除编辑性修改外主要变化如下：——范围中增加了“省内其它相关景区可参照执行”；——根据国家最新颁布的标准更新规范性引用文件；——规范性引用文件中删除了“《江西省三清山风景名胜区管理条例》2006年颁布”；——对“三清山风景区”（见3.1）、“轿子”（见3.2）、“轿工”（见3.4）、“轿业营运服务”（见3.5）、“服务”（见3.8）的定义内容进行更改；——5.1

7、.1中补充了对轿业服务人员的要求；——5.1.3中增加了主语“轿业服务人员”；——5.2.3中增加了轿业营运中如遇恶劣天气应立即停运等内容；——5.3.4中增加了对轿业服务人员的规定要求应处于“在营运期间”的要求；——6.2.1中增加了景区管理部门应对外公布“救援电话”的要求；——6.2.4中删除了“按照《江西省三清山风景名胜区管理条例》要求”；——增加了本标准名称、术语和定义的英文翻译。本标准由上饶市市场和质量监督管理局、三清山风景名胜区管委会提出并归口。本标准起草单位：三清山风景名胜区管委会、三清山风景名胜区市场和

8、质量监督管理局、江西华中标准化事务所。本标准主要起草人：姜浩、刘战军、黄强、迟令全、危雪琼。2学兔兔www.bzfxw.comDB36/T603—2017三清山风景区轿业服务质量规范1范围本标准规定了三清山风景区（简称景区）轿业营运服务的术语和定义、设施（轿子）一般要求、轿业营运服务要求及服务质量监督管理。本标准适用于三清山风景区