销售管理.经验分享会--柴明星

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1、销售管理.经验分享会东莞思源项目部柴明星培养精英团队我只知道，我该做的一件事情就是去爱着他们，我只知道，没有他们，一切的销售奇迹都只是可能，其实，你为他们做的点点滴滴他们都会记在心底，因为⋯⋯他们明白，前进的路上一定有你一路同行⋯⋯思源精英团队彼得杜拉克♪传统的经理是：恰当的完成任务♬而有领导才能的经理是：领导和界定名言恰当的完成任务前言：销售经理最重要的工作就是建立一支合格的销售队伍，美国未来学家托夫勒说“对销售人员最好的注解便是市场润滑剂，销售经理能否卓有成效的开展工作，最终取决与销售人员的素质和能力，一个好的销售经理应该掌握运用如何激发销售人员潜在能力的技巧

2、，而不是简单的纯粹想控制销售人员的行为”沟通与分享沟通与分享(目录)角色与职责销售经理置业顾问团队管理与培训团队建设与活动组织员工培养与销售培训沟通的重要性员工关系及合作方关系领导力与执行力企业文化的传播者、期望与信心的传递者做团队的领队人、树立公平公正的工作形象全局观判断能力及任务执行反馈沟通与分享放低姿态与提升修为遇事要冷静、先反醒自我后讲道理淡化下属间职位高低、真心为她们提供帮助与支持我能为员工做什么我要为合作方做什么销售经理七对眼睛工作前我该准备什么我应该在哪周末或者大型现场活动时我该做什么我需要做哪些培训计划我该怎样帮助他们怎样快速的结回代理费

3、及发放佣金合理运用合作方人士关系沟通与分享（第一节）角色与职责销售经理置业顾问团队管理与关系团队建设与活动组织员工培养与销售培训员工关系及合作方关系领导力与执行力企业文化的传播者、期望与信心的传递者做团队的领队人、树立公平公正的工作形象全局观判断能力及任务执行反馈销售经理——经理的定义？通过授权,通过指引他人工作而达到预定工作目标的人。销售经理——正视你的重要性！我们试想下如果一个球队没有了教练？销售经理真正的作用在哪呢？按照计划给销售人员布置任务、达成目标定期的沟通、始终引领前进的动力和方向解决内部外部工作分歧直到达成共识打造高效凝聚力强的团队始终保持

4、责任心、给团队灌输信心力量注重培养、真诚表扬赞赏、认同他们的能力、给予工作上鼎力的支持销售经理——优秀销售经理的特征一个优秀的销售经理的能力和素质需要具备哪些方面？完成任务达成目标提升自己建设维护和提升团队销售经理——具备的能力和素质✓表达能力和沟通水平✓仪表和气质✓计划性✓辅导能力✓自信和积极的人生态度✓合作意识✓行业的经验✓时间管理销售经理——领导力的实践✓挑战过程和模拟成果;创新、承担风险，获取更多经验✓分享和激励愿景；预测未来，赢得更多人的支持；✓为他人提供机会；形成合作气氛，帮助别人成长；✓树立榜样；标杆，按照计划小步伐接近成功；✓鼓舞人心；敢于奉献，赞

5、美每一次进步和成果；讨论：你是一名优秀的销售管理者吗？销售经理——经理职务的八种类型✓联系人：用于组织之外，信息沟通。✓政治经理：对外调和政治势力，施加影响。✓企业家：组织内变革，同时是谈判者，以便实行他所组织的改革。✓内当家：维持组织内部平稳运行，计划、控制和分配资源。✓实时经理：问题解决者，团队决策者。✓专家经理：专业技能型管理人才✓协调员：团队的建设者和领导者，培训师（领导者角色）。✓新经理：分阶段的角色。销售经理—角色和职责！销售经理的角色✪演变过程授权者－推动者－行政执行－战略者✪具有专业销售知识和管理才能的领导者✪销售团队业绩创造者和人才培养责任人✪部

6、门之间相互配合、合作方关系维护的协调人✪成为高效团队的引领人销售经理的职责✪工作任务与培训销售任务制订和完成认购签约回款和佣金结算营销方案的建议和支持内部人才培养和团队建设项目培训计划的制订和实施企业文化的传播✪员工沟通与关系维护✓始终保持与下属的沟通及情绪关注对合作方关键人保持沟通及关系维护✪客户管理及行政管理掌握客户信息统计、重视客户建议和投诉召开早会、项目周例会、销售经验分享会优秀置业顾问—角色和职责！置业顾问的角色✓企业的形象代表产品与服务的传递者客户的引导者好房子的推荐专家客户最好的朋友市场信息及客户反馈的收集者销售经理的冲锋兵团队的核心一员指到哪打到哪

7、的八旗兵销售经理的得力助手未来销售经理的储备人才需要具备的技能✪通用知识销售工作的基本常识｛礼仪、法律、财务｝销售工作的方法技巧｛对客户的洞察能力及判断能力｝✪专业知识✓所售项目产品信息的完全掌握区域竞争产品的信息掌握房地产行业动态及常识✪管理知识✓团队管理知识｛激励、培训、管理｝✓营销推广知识｛策略、宣传、组织与执行｝优秀置业顾问—角色和职责！员工职业发展规划与培训关系职业发展培训计划核心价值观专业技能管理技能技能提升技能发展新岗位业绩突出重点培养销售主管销售经理项目总监沟通与分享（第二节）角色与职责销售经理置业顾问领导力与执行力企业文化的传播者、期望与信心

8、的传递者做