个人年度工作总结范文推荐

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时间:2019-11-08

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1、个人年度工作总结范文推荐【篇一】作为公司一名内勤文员,我深知自己的工作职责,在工作的各个方面都必须认真踏实,端正工作态度,做到事必躬亲。一年来,我遵循公司的总体工作计划和安排,在工作中坚持以“服从”为宗旨,强化自身的工作素养,提高办事的实效性,较为踏实圆满地完成了自己本年度的本职工作,现将本年度的学习、工作情况总结如下:一、端正工作态度,积极履职尽责内勤工作比较琐碎,虽简单但不会单一,需要细心、谨慎,容不得疏忽大意、推脱懈怠。每天我都得认真做好各项服务检查、内外协调沟通、账款报销等工作,以保障各科室工作的正常开展。为了有效

2、地开展日常服务工作,在部门领导的严格要求下,建立了当日备忘录,及时将当天的工作列入到备忘录里,分好轻、重、缓、急等一项一项的去完成落实,以免出现工作遗漏造成工作不畅的现象。二、努力提高服务质量,提升业务素养认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项物资及文件管理日趋正常化、规范化、标准化是每位办公人员包括内勤人员应尽之责。首先,得制定公司日常办公用品购入和领用制度,做好物资的领用管理,根据部门需求情况,严格报批、购置、注册登记工作。其次,根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各

3、部门交待打印、扫描、复印的文件资料,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达,以使公司内部信息表达通畅。除此之外,还得认真接听每一个电话,做到随叫随到,并做好任务记录及资源的分派。三、注意整理办公卫生,美化工作形象注意办公区域的卫生,每日按时打扫清洁,随时检查办公器材的使用情况,保障各项工作需要,优化服务形象品质。近两月,根据公司着装管理规定,每位员工都得穿上新发放的工作制服,虽然将近寒冬,但顾及到公司的整体形象塑造,我仍然长期坚持制服穿戴完整,做到和公司的步调要求一致。四、积极参加培训学习,坚定工作理念培训是员工的福利,

4、近两月参加了公司组织的视频课程培训,收获丰硕,针对其中的知识大点,时常比对自身进行了大量的反省审查,注重在工作生活中改进完善。同时,我也积极向身边优秀的同时学习请教,学习他们的敬业精神、踏实态度、服务态度、遵章守纪和执行力度等高贵品质,找准职业生涯的转折关键点。学习后,我深刻体会到“以大局为重,不计较个人得失”的宽仁理念。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我都坚决执行,积极主动地完成和落实。五、发现不足,找到努力的方向事情多了总有疏忽,在长期的工作和生活中,我深刻意识到自己的不足。在接下来的工作中,我将做

5、到:努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,仔细分析琢磨,在不断学习的过程中养成良好的工作作风,严于律己,踏实工作,站好自己的工作岗位,力求把今后的工作做得更好、更出色。【篇二】在####年工作中,科室根据护理部工作目标,按照等级医院评审标准和优质护理服务要求,围绕“质量、安全、服务、绩效、管理”积极开展工作,对照年护理工作计划较好的完成了护理工作,现将主要的工作汇报如下:一、严抓护理质量安全,确保护理质量管理体系有效运行1.病房启用,完善制度、流程,制订关于重症病房病人管理制度,并修订专科护理常规及各班工作流程等。2.

6、每周四医护联合查房,加强层级质控,通过坚持护理二级、三级查房,及时组织护理会诊、案例查房、质量改进会议等保障护理安全,全年主动上报护理不良事件例,比年减少1例,同比下降%。3.科室针对不良事件及质量安全问题,进行不良事件分析,提出整改措施并实施。4.以护理部各项专项检查为指导,科内设立相应检查小组(病房/设备/药品组、消毒隔离组、危重护理组、护理服务/文书组、培训组、考核小组及物价组),要求各组在日常工作中对照三甲标准发掘问题,组织整改,持续改进。二、护理人员规范化培训1.完善各层级培训内容及标准,根据护理部技术操作培训要

7、求,已培训并考核药物配置、心电监护使用、吸痰、除颤仪使用、心肺复苏等操作2.围绕三甲应知应会、制度流程、应急预案专科疾病护理、专科护理操作、护理病情汇报为核心进行培训,考核,达到人人过关。全员参加三基理论考试,心肺复苏、除颤仪使用,手卫生操作考核。3.科室3月新增病区(重症监护病房),护理部在2月份陆续补充护理人员到科室进行培训考核工作。对新入科护士均进行一对一带教模式进行培训及考核,为使重症病房平稳安全使用,采取逐渐开放使用病床数(开始开放六张病床,逐渐八张,9月份十张全部开放),让新入科护士安全度过培训考核期,重症病房

8、正常运作。三、推动优质护理服务有效运行1.根据工作实际不断完善201#年优质护理服务方案。2.推进原有工作并做细、做实。3.推进常用临床护理技术服务规范、护理人员礼仪+服务规范在临床工作中实施。4.根据行风部、工休座谈会、满意度等调查反馈及时改进服务流程。全年总体满意度达标,期间有收到锦旗及鲜花感谢,及

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