第12章+人际传播（汪梨）

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1、第12章人际关系中的传播Contents总结与评论1人际关系的本质2人际关系的管理3总结和评论1.关系理论具有普适性；2.忽视维持关系的机制；3.概念的模糊不清互动产生模式模式创造关系缺陷：1.实际中没有如此清晰的分类2.忽视了双方的理解如：不确定性消减理论婚姻理论；面子-商议理论缺陷：1.过于理性化；2.未能把握关系中的互动层面心理方面、个人化帕罗阿尔托群体批判式研究人际关系的本质-人际关系传播的基本原理关系：双方对他们行为的一系列期望，建立在双方交往的基础以上。关系传播的核心：关系传播。人际关系传播的基本原理

2、帕罗阿尔托群体：贝特森（超传播）早期的追随者1.一个人没法不传播内容2.谈话情感唤起、控制、礼仪性关系（超传播）亲密和相似直接性宰制和顺从超传播：两人在交流时进行的非语言的关系传播;超传播的四种行为：接近、微笑、触摸、目光的交接。人际关系传播的基本原理母亲女儿第一个层次情感唤起、控制、礼仪传播的是情感里的担忧孝顺第二个层次亲密和相似亲密性、母爱的力量亲密第三个层次直接性（喜爱、吸引）对女儿的关注与保护意识喜爱、依赖第四个层次宰制、顺从宰制接受、顺从人际关系传播的基本原理3.句读法：总是能够把互动行为组织成有意义的模

3、式（排列组合）eg:不同方式的句读丈夫：“抱怨-退让”——“进攻-撤退”妻子：“退让-抱怨”——“忽视-恳求”4.数字式和类比式（1）数字式：随意性符号——指涉物能指——所指（现象）——（概念）玫瑰——爱情大而黑、利爪——熊（2）类比式：连续不断、非零散可以与实际生活中的事物相像，可以是被表意对象的一部分数字式和类比式的混合体人际关系传播的基本原理5.组织和匹配问题（控制的构形：上策、中策、下策的排列组合）+上策=竞争性对称：“我感冒了”“我头痛你自己找医生”上策+中策=过渡+下策=互补+上策=过渡中策+中策=中和

4、+下策=过渡+上策=互补下策+中策=过渡+下策=屈服：“我头痛”“是不是感冒了啊，我陪你去看”人际关系的辩证法1.用辩证的思维来看待关系（1）矛盾：对立之间的紧张关系聚合——分离；表达——不表达；稳定——变化；（2）变化a、线性：视角是直线上的跟踪关系，关系从一种状态到另一种态；b、循环、螺旋式：视角是追随关系，模式是不断回归和重复自身；（3）实践：人做的事，及其行动、行为（4）整体性：不可分割，各种矛盾打成的结。重新定义（想办法让步）；平衡；随机选择；循环式更替；人际关系的辩证法2.友谊辩证法（1）语境辩证关系（

5、个人-社会）公共领域与私人之间：eg异性间的友谊；理想和现实之间（2）互动辩证关系（个人-个人）：多义性复杂性自由是独立的也是相互依赖的；情感和工具性的辩证：朋友是朋友，朋友是工具；判断和接受的辩证；表达和保护的辩证；人际关系的管理-不确定性和焦虑情绪的管理1.不确定性和焦虑情绪的管理（1）不确定性消减理论a、自我意识主观性自我意识客观性自我意识持久性的客观性自我意识（自律）b、对他人的了解：消减不确定，增加了解被动性策略（观察）：寻找反应；解除禁忌；主动性策略（行动）：向别人打听互动性策略（交流）：问答，透露信息

6、不确定性和焦虑情绪的管理互动性策略获取信息的途径：提问获取信息不是为了消减不确定性，是为了对交流的潜在结果进行评估：预测有回报——吸引，继续联系；预测消极结果——减少，切断联系；ABC获取信息尽可能多的信息尽可能少的信息无指令提问A=C>B不确定性和焦虑情绪的管理2.焦虑情绪——不确定性管理理论A、高语境文化与低语境文化的解释；B、所属文化与对方文化所属文化：自己人心理：eg一个长期在外的人，一旦遇到故乡人，即使性格内向也会热情攀谈；把对方视为异类：产生强烈的焦虑情绪和不确定性。对方文化：有在不同文化中的生活体验，

7、去过很多地方，见过很多人，自信心就会大大增加，焦虑情绪大大降低。面子的管理（自尊心）面子：在他人在场情况下，一个人的自我形象。影响面子的文化因素：（1）个人主义——集体主义（2）权利距离A、文化差异：决定面子工作是如何进行的地位高的人；间接地位低的人；B、个人的差异：自我解释独立意识强的人，期待直接的交流；依赖性强的人，注重关系；二者都具有的人，有更广泛的策略；从传授者方面来看，在传播信息时不要伤害受传者的自尊心边界的管理我们必须确定公共领域和私人空间的边界在那里（1）社会穿透理论时间越长，交流双方透露越来越多的个

8、人信息，了解越来越多，关系也越来越亲密。导向探索性情感交流情感交流稳定交流早期：社会穿透是一个循环往复的辩证过程；最近：矛盾通过一种预测性的循环圈来得以管理；（2）边界管理理论边界：指在思想和感情上愿意对方分享的和不愿意分享之间的界限。与人分享和保护自己的需求之间的冲突是经常性的，这就需要双方和协调他们之间的边界。边界的管理边界管理的规则A、尺度：文化期望、