第一章 企业管理概述new

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1、教学课件企业管理学兰州工业高等专科学校管理工程系《企业管理学》课程组企业管理学课程体系Ch1企业管理概述Ch2企业概述Ch3企业决策与计划Ch4企业战略管理Ch5人力资源管理Ch6市场营销管理Ch7生产运作管理Ch8质量管理Ch9企业文化第一章企业管理概述第一节企业管理基本知识第二节企业管理理论发展第三节企业管理基本原理什么是管理什么是企业管理企业管理的二重性企业管理职能企业管理系统的构成企业管理者及其技能要求企业管理的要素企业管理方法企业管理的内容第一节企业管理基本知识§1企业管理基本知识一、什么是管理定义：管理

2、是为了实现组织目标，通过计划、组织、领导、激励、控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动的过程。第一，管理的目标——实现组织目标。第二，管理的职能——计划、组织、领导、激励、控制。第三，管理的本质——协调。第四，管理的对象——以人为中心的组织资源与职能活动。§1企业管理基本知识二、什么是企业管理企业管理是指企业管理者为保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产经营活动和各种资源进行计划、组织、领导、激励和控制的过程。其要点为：（1）谁来管——企业管理的主体（2）管什么——企业管理的客体（3）

3、如何管——企业管理职能（4）为什么管——企业管理目的企业管理二重性是指它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性决定了企业管理应具有合理组织生产力的基本职能，管理的社会属性则决定了企业管理应具有维护生产关系的基本职能。二重性所决定的管理的两项基本职能，并通过一系列具体职能共同发挥作用。三、企业管理的二重性§1企业管理基本知识计划组织控制激励领导生产经营过程生产力管理的自然属性管理的社会属性生产关系企业管理合理组织生产力维护生产关系生产经营过程决定表现决定表现基

4、本职能具体职能企业管理二重性及职能计划：预测未来，确定目标，选择方案，制定措施组织：设立机构，确定职责，配备人员，建立联系领导：统一意志，指挥协调，沟通信息激励：激发动机，引导行为，开发潜力，鼓舞士气控制：检查工作，发现差距，分析原因，纠正偏差，确保目标实现管理职能工作逻辑关系四、企业管理职能管理系统构成要素管理目标是管理功能的集中体现管理主体即管理者，是管理系统中最核心、最关键的要素管理者是对管理对象进行管理的管理环境是指实施管理过程中的各种内外部条件和因素的总和管理媒介主要指管理机制与方法管理媒介管理目标管理对

5、象管理环境管理主体五、企业管理系统的构成六、企业管理者及其技能要求一般把组织中的管理者分为三个层次：高层管理者基层管理者中层管理者全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效。—“挥手”贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。—“叉腰”给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成。企业管理者的技能要求：1）技术技能:使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力.2）人际技能:与处理人事

6、关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力.3）概念技能:综观全局、认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力.§1企业管理基本知识不同层次的企业管理者对各技能要求的重要程度的差异概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能概念技能人际技能技术技能基层管理人员中层管理人员高层管理人员七、企业管理的要素我们可以将企业管理的基本要素概括为“7M”：⑴人事(Men)人事要素包括职工的招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。⑵金钱(Money)金钱要素包括筹资、预算控制、成本分析、财务分析、资

7、本营运等。⑶方法(Methods)方法要素包括战略经营、计划、决策、质量管理、作业研究、工作设计等。⑷机器(Machines)机器要素包括工厂布局、工作环境、工艺装备、设备等。⑸物料(Material)物料要素包括材料采购、运输、储存、验收等。⑹市场(Market)市场要素包括市场需求预测、经营决策、价格和销售策略制定等。⑺工作精神(Morale)工作精神要素包括提高工作效率，把职工的热情、兴趣、志向引导到生产或工作上，发挥人的积极性、创造性。八、企业管理方法1.行政方法：运用权力，通过发布命令和指示，颁布规章制度

8、，制定和贯彻企业计划等手段管理企业。2.经济方法：运用经济手段和经济责任制管理企业。3.法律方法：运用国家法律维护企业利益和管理企业。4.教育方法：运用现代教育思想和方法，通过对企业职工进行教育，提高职工素质。5.科技方法：管理者将现代科学技术的成果应用于管理活动，以提高企业经营管理素质。§1企业管理基本知识九、企业管理的内容——生产管理与经营管理企业的生产