2010年“为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------中国银行商丘分行2010年“为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案2010年，按照市政府纠风办关于开展“为群众办实事办好事”有关要求

2、，结合我行业务、产品、科技等实际，继续在全辖开展“贴近客户，满意服务，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。方案如下：一、指导思想2010年，我行“为群众办实事办好事”主题实践活动继续以科学发展观为指引，围绕我行三年发展战略规划，以服务民生为目标，加大投入，进一步深化“网点转型”、“中小企业信贷工厂”、“网上银行服务平台”建设，集中全力完成“IT蓝图”系统上线，大力推进自助设备建设，办好5件实事，加快建立我行方便、快捷、高效的金融服务平台，为加强行风建设、提升发展动力奠定扎实基础。二、活动组织为加强主题实践活动的组织领导，市行成立“为群众办实事办好

3、事”主题实践活动领导小组。组长：胡春阁纪委书记副组长：张晓静监察保卫部主任成员：孙超个人金融部主任张东峰中小企业中心主任---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------

4、---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------宋惠林人力资源部主任罗锋综合管理部主任三、活动内容及步骤围绕“贴近客户，满意服务，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，在全辖范围统一做好以下5件实事：（一）建立中小企业“信贷工厂”运营模式，解决“中小企业融资难”问题1、具体内容坚持“以客户为中心、以市场为导向”，把发展中小企业授信作为一项战略性工作，逐步

5、建立中小企业“信贷工厂”运营模式，不断进行中小企业业务的体制、机制、业务和产品创新，更新理念，完善体系，优化流程，创新产品，加大投放保增长，强化服务促发展。2、工作措施及步骤一是健全专门办事机构。进一步健全完善市、县中小企业服务中心，加快建立以市行中小企业服务中心、县行专职小企业客户经理为依托的网络。通过建立健全专营化组织架构，配置专项资源，加大对中小企业支持力度。二是完善服务体制。着手建立中小企业相对独立的运营管理业务体系，形成我行特色的中小企业“信贷工厂”运营模式，采用合理、简化、标准、端对端的流程银行运作，提高服务层次。-----------

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7、----------------------------------------------------三是丰富业务产品。简化小企业审批流程，针对小企业特点，积极开展产品创新，继续推广应用“易贷通”、“理财通”、“质押通”、“融货通”等有效满足中小企业各种需求的产品，着力解决企业融资难和担保难等问题，打造业务端和审批端两级审批的简化业务流程，确保实现中小企业授信项目快速审批。四是提供综合服务。继续对企业进行财务辅导、跟踪培育，帮助企业提升公司治理能力；整合我行工商验资E线通、代发工资、信用卡、网上银行、电子回单柜等组合业务产品，满足客户在结算方面的

8、便利需求，帮助企业做大做强。3、受益范围全市年销售额15000万元以下中小企业。（二）深化网点转型，改善软硬件服务环境，提