2007年岗位服务技能比武活动实施方案

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1、-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------2007年岗位服务技能比武活动实施方案为展现员工风采，树立企业形象，打造行业品牌，提高公司职工队伍综合素质和技能水平，推动公司的发展，更好地为球会崛起服务。全面检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力，激励员工努力提升自己的专业技能，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，达到不断提高球会综合服务水平的目的，现结合公司经营实际，举行球会第X届岗位技术技能比武竞赛。一、比武口号“努力拼搏永占鳌头

2、”二、比武原则按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次竞赛。三、活动主题“创服务品牌，展员工风采,为公司持续发展服务”。四、组织领导1、大赛设仲裁席和嘉宾席，仲裁员负责竞赛过程中各类争议的仲裁。总公司财务总监陈瑜琳女士担任总裁判长、公司高球运营总监贾向锋先生、审计部经理兼采购总监：庄永康先生、分别担任副总裁判长。公司董事总经理林结鸿先生、副总经理蔡绍禧先生等作为特邀嘉宾出席。2、根据部门不同设立相应的裁判组，每组设裁判长一名，由相应的部门经理担任，裁判两人由主管以上担任。3、比赛设记分监督席，负责监督比赛进程

3、，汇总各项比赛得分及名次。由财务二线人员担任记分员，人事行政部人员担任监督员。4、部门提名活动总负责人安排其部门的参赛项目、人员组织、及物品准备，与人力资源培训部沟通和比武现场的联络、解说、协调、协助。5、各部门应当负责的具体事项如下：（1）人事行政部负责活动的总协调全程跟踪。活动的奖金申请、证书发放和竞赛组织工作。（赛前的宣传组织与各个部门的沟通协调，赛后的活动专栏及协助比赛场地规划布置、会场背景音乐、礼仪人员安排等。）（2）工程部主要负责活动的灯光照明、音响、话筒、投影仪、笔记本电脑等。---------

4、----各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------（3）销售部主要负责协助其他部门拟演、美工制作证书、横幅及现场拍摄、照相、红包、参赛卡、裁判卡、名牌、纪念品设计等。（4）财务部电脑房负责准备比赛用电脑和各项赛事积分统计总汇。（5）餐饮部负责活动现场的茶歇及饮用水。（6）保安部负责本部门竞赛用品准备及维持赛场秩序。（7）其余各个部门

5、相应负责其部门的人员组织和竞赛用品准备协助配合人力资源部。五、活动形式及内容1、本次竞赛采用理论竞赛和技能比武交叉方式进行，总分为100分（理论和技能按3：7计算）。2、各岗位理论竞赛内容包括：公共知识、岗位知识、服务英语、及其他。考题有培训陪提供。各个部门以三人为代表团体参赛，具体题型包括，抢答题、必答题和选答题（岗位知识参照部门提交的标准操作程序）各岗位技能比武内容由各部门提供由团队赛、个人赛及作品展示（只限餐饮部）所有项目比赛时间控制在1-2小时。附上比赛程序、评分规则、参赛人员名单、裁判员名单等报人事

6、行政部，经公司领导审批后确定。六、活动主要环节理论竞赛、技能比武、团队游戏、观众参与、娱乐节目七、比赛时间及场地安排1、比赛时间:2007年X6月15日2、比赛场地：3、总结颁奖：竞赛总结和颁奖于赛后在XXX举行。4、竞赛场地划分：BAA、比赛地比赛地比赛地-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------备注：比

7、赛地分三个区域会所、球会及其他部门。A区游戏等节目表现区；B区为观众席八、参赛岗位（工种）及奖项设置结合公司现有岗位及工作要求实际，经研究初步决定由以下X个部门共XX个岗位（见附表）的员工参加比赛。为使本次比赛能够真正体现各岗位的岗位技能水平，各岗位团体赛参赛选手不得少于3人。具体参赛部门及岗位如下：所有一线部门各个岗位、财务部及维修部理论竞赛设一、二、三等奖个一名；技能比武竞赛共计项目XX个（每个部门不少于三个，也不超过六个单项，一个团体项目），其中单项奖XX个、团队奖XX个、作品展示奖XX个。备注：具体参

8、照各个部门提交项目竞赛方案。九、活动程序1、参赛选手及观众提前20分钟入场；2、现场协助人引领各评委，记分，监督员入场就坐，全体起立鼓掌欢迎；3、主持人上台开场白；介绍评委，记分，监督员及现场分部；邀请介绍嘉宾及仲裁委员人场就坐；介绍竞赛程序、总体项目设置、总体竞赛纪律规则；5、公司董事总经理致祝词；6、主持人宣布比赛开始；7、第一轮理论竞赛（团队代表宣读各自竞赛宣言）；8、节目1---舞蹈（活跃气