物业管理经典案例73

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1、目       录 谁是真正的业主……………………………………………(9)     ----外来人员要搬东西离开小区怎么办？严加防范…………………………………………………(10)     ----外人到小区讨债寻仇怎么办？清理三乱…………………………………………………(11)     ----业主在公共走道乱摆放怎么办？以情感人…………………………………………………(12)     ----公共地方难以清扫怎么办？一地鸡毛…………………………………………………(13)     ----外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？6、   不知者不怪……………………………………………（

2、14）     ----业主拒交维修费怎么办？（1）混淆概念…………………………………………………(15)     ----业主拒交维修费怎么办？（2）管理费不等于维修费…………………………………….(16)     ----业主拒交维修费怎么办？（3）谁的责任………………………………………………….(17)     ----业主拒交维修费怎么办？（4）好人难做………………………………………………….(19)     ----业主拒交维修费怎么办？（5）彼此彼此……………………………………………….(20)     ----楼上楼下厨房顶板漏雨怎么办？事实胜于雄辩……………

3、…………………………….(21)     ----公共部位难维修怎么办？假冒业主……………………………………………….(22)     ----访客不愿登记怎么办？（1）业主的亲属也不行…………………………………….(23)     ----访客不愿登记怎么办？（2）特事特办……………………………………………….(24)      ----访客不愿登记怎么办？（3）用理智战胜一切……………………………………….(25)     ----访客不愿登记怎么办？（4）迂回战术……………………………………………….(26)     ----访客不愿登记怎么办？（5）不厌其烦…………

4、…………………………………….(27)      ----住户带人上楼不愿登记怎么办？原则与灵活…………………………………………….(28)     ----来访者说与业主约好要上楼怎么办？奋勇擒贼……………………………………………….(29)     ----小区范围内有犯罪分子怎么办？打鸣的公鸡…………………………………………….(30)     ----小区内有人饲养动物扰人清闲怎么办？无理还要恶三分……………………………………….(31)      ----访客蛮横无理乱停车怎么办？恩威并用……………………………………………….(32)     ----外来车辆故意

5、堵塞道口怎么办？一箭双雕……………………………………………….(33)     ----在消防通道上乱停放车辆怎么办？是制度就要执行……………………………………….(34)     ----业主丢失停车IC卡怎么办？车、卡不相符………………………………………….(35)     ----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（1）网开一面……………………………………………….(36)     ----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（2）今夜难以入眠………………………………………….(37)     ----业主投诉夜晚有噪音扰人怎么办？电梯被困………………………

6、……………………….(38)     ----电梯发生故障有业主被困怎么办？30、  被撞坏的道口栏杆…………………………………….(39)     ----业主损坏公共设施怎么办？31、  公共场合发生的感情“血案”……………………….(41)     ----管辖范围内有紧急事件发生怎么办？32、  只认车主……………………………………………….(43)     ----业主亲属驾车外出怎么办？33、  敲山震虎………………………………………………(45)     ----住户在大堂遗失物品怎么办？34、  醉酒夜归人…………………………………………..(46)    

7、 ----业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎么办？35、  综合治理……………………………………………..(47)     ----有人乱派招贴怎么办？36、  因势利导……………………………………………..(48)     ----住户在楼层焚香燃纸怎么办？37、  找到根上……………………………………………..(49)     ----搬家车49辆损坏公共设施逃走怎么办？38、  教管结合……………………………………………..(50)     ----有人逗留损毁绿地怎么办？39、  有理又有据…………………………