物业管理处岗位职务说明书表格

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1、物业管理处岗位职务说明书岗位名称：物业公司经理所属部门：物业公司职务等级：经理直接主管名称：职责：1、组织重大质量计划（如：人事、培训、财务、经营、融资等）的制定2、制定和调整物业管理公司的组织架构3、组织管理评审4、组织招标书、重大协议、合同、物业方案的评审5、各部门主管和管理处主任的招聘、选用、调配、考评和辞退6、提交本公司的经营投入和经营成效结果的评估总结报告7、对服务品质和管理质量进行抽查，对出现重大服务质量问题进行处理，并将处理意见和结果提交公司备案8、组织协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外的公众关系9、参与总公司和物业管理公司有关

2、事宜的决策职权：1、审批公司中长期发展计划、年度工作计划、年度财务收支计划。2、审批公司授权限额以内各项费用支出。3、审批物业管理公司各主管和管理处主任的费用支出权限。4、审批物业管理公司的物业管理介入和实施计划。5、审批公司各部门和各管理处人员的定员、定岗方案。6、审批以公司名义发放的合同、文件、公告。7、审批公司员工人事变动（选聘、调配、晋降、辞退）。8、审批以物业管理公司名义发布的对外宣传资料9、审批对总公司与物业管理公司有委托关系事宜的实施资格要求：（可暂不填写）实施者签字：日期：岗位名称：管理处主任所属部门：管理处职务等级：直接主管：物业公

3、司经理1、抽查所辖片区的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作，提出改进建议并组织实施，必要时将处理意见和结果提交公司备案2、组织协调影响管理处发展和服务的对内、对外关系3、制订管理处对所辖项目的前期介入计划报批后组织实施4、编制该管理处所辖物业的交房接管方案及交房接管计划并组织实施5、编制管理处年度工作计划并组织实施6、参与物业公司与管理处有关事宜的决策7、组织处理管理处的重大投诉，并将处理意见和结果提交公司备案8、协助组织和筹建管理处并报经理审批执行9、对管理处的成本管理定期提出改进方案，提交公司批准后执行10、拟订管理处年度培训计划，指导各

4、部门助理实施并定期改进报行政部备案11、协助经营部对该管理区域商业部分方面的管理12、协助行政部对骨干员工的甑选、培养。职权：1、批准公司授权限额以内的各项费用支出，审核超出授权限额以外的费用支出和借款2、批准各部门的材料物资采购计划3、批准管理处各部门年度工作计划及月部门工作计划4、审核管理处员工辞职申请5、审核管理处各部门月度资金计划6、审核各部门助理职权范围以外的其他事宜7、审核员工奖惩公告8、审核权限范围内的各类合同9、审核管理处员工配置合理性10、审核管理处架构搭建与骨干人员配置资格要求：1、教育要求：大专以上学历，物业管理、酒店专业优先2

5、、资格要求：熟知物业管理行业，从事本行业或相关行业管理工作二年以上经验，对相关法律、法规熟悉并有一定研究3、技能要求：熟悉电脑办公软件操作，组织、沟通、协调能力强4、工作经验要求：三年以上行业或相关行业工作经验5、健康要求：身体健康，无瑕疵实施者签字：日期：岗位名称：工程助理所属部门：管理处职务等级：直接主管：管理处主任职责：1、派工处理2、报事单跟踪处理3、临时任务4、签定维修合同、协议5、签发单位工程施工委托书6、审批用电增容7、查看部门值班记录8、组织维修材料供应9、签发返修通知书10、装修方案的审批11、装修检查12、装修验收13、审核装修保

6、证金退还14、通气15、制定工程特约服务标准16、提供工程维修特约服务17、设施设备检查，保证发现问题能够及时处理18、设施设备保养，保证所维护的设施、设备处于良好工作状况19、设施设备维修，对所维护的设备、设施保证其正常使用功能20、负责组织设备档案的接管、建立、管理工作21、正确处理系统维护和日常零修工作的关系22、熟悉系统所涉及的竣工图23、对所维护的设备、设施做到环境清洁、标识准确、清楚、醒目24、制定员工培训计划，组织员工培训25、组织员工考评职权：1、对维修组长（含）以下人员的聘用、奖惩（晋降级、辞退、除名）有建议权；2、对维修组长（含）

7、以下人员有处以批评、警告的权利。3、有增减岗位设置和更改、变动班表的权利，但不得自行增加人员。4、有内部人员调动的权利。5、有给下属批假2天以内的权利。6、有购买、报废物资装备的建议权。资格要求：1、教育要求：高中或中专以上2、资格要求：中级工以上3、技能要求：具房屋设施设备维修技能和一定的管理、协调能力4、工作经验要求：三年以上实际工作经验5、健康要求：身体健康资格要求：1、教育要求：2、资格要求：3、技能要求：4、工作经验要求：5、健康要求：实施者签字：日期：岗位名称：行政主管所属部门：行政部职务等级：直接主管：物业公司经理职责：1）编制《办公室

8、员工入职培训教材》，进行完善和维护，并制定培训计划和教纲，组织实施。2）编制考评计划，对考评结果进行汇总。3