银行员工年终工作汇报

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1、尊敬的各位领导、各位同事，下午好！我是**部门员工**。**年7月1日至**年8月26日在营业部综合柜员岗位。**年8月开始在**工作。经过近一个月的学习，在领导和同事的帮助下，我迅速调整状态，积极适应新岗位，努力熟悉新业务。一．工作情况汇报。目前我的岗位职责主要包括四部分：一是核算填报报表，二是个人信贷业务的受理调查、用心管理和贷后管理，三是接收贷记卡业务，四是**系统的测试和演练协助。（一）核算和填报报表强调时点性、准确性、及时性。1．从时点性来说，月报的11个报表要求以每月初10：30以后的数据为依据；季报则要求每个季度末23日下载截止当月21日的数据为依据。这就给我

2、们限定了有限的时间来报表，要求我们更熟悉数据的来源、分类，更快速地计算和汇总，以保证在规定时间内完成报表。2.从准确性来说，无论是月报还是季报都以C3系统中真实的业务数据为依据，要求得到准确的结果。第一次报表时使用计算器计算的结果与系统自动计算的结果有0.02的误差，不得不全部重新计算加总，是一次深刻的教训。3.从及时性来说，我们所做的工作是初步核算，而这一步是进一步报表汇总的基础，必须做到按时保质完成，才能保证我行总体报表按分行的要求及时提交。（二）个人信贷业务的受理调查、用信管理和贷后管理。前两年，我行个人信贷业务在优质的项目带动下发展迅速，已冲击到分行先进水平。这为我

3、行创造了辉煌的历史，同时也为我行个人信贷业务后续工作的开展提出了巨大的挑战。今年我行个人信贷指标下滑较大，**全体工作人员在我行领导的指导和支持下主动加班加点，尽最大努力拓展我行的个人信贷业务。近一个月，我们白天主要做两项工作：1.营销新客户。识别优质客户；通过向客户介绍我行首套房优惠政策、推介我行多样的个人信贷产品等，争取优质客户；C3系统的信息核对和会计放款。2.维护存量客户。提醒客户贷款将到期的信息，解答客户贷款方案和变动的咨询，协助客户提前还款，陪同客户办理抵押登记等。白天时间很零散，晚上加班可以有整块的时间来做连续性较强的工作。主要包括：1.整理历史资料，做好交接

4、工作；催收不良贷款；2.C3系统基础资料、运作资料的录入，征信查询和信用评级的操作；3.预警信息，主要是押品重估预警信息的处理和回复等；4.最后总结当日工作，分派第二天的工作。（三）接手贷记卡业务。贷记卡业务的审批已收归分行卡部，我行主要负责以下工作：1.做好对我行各网点、各科室贷记卡营销的服务工作，协助咨询政策，及时更新符合分行要求的表单，解答客户疑问。2.核对我行各网点、各科室贷记卡交接表、申请表及相关资料有效性和一致性并汇总整理；查询个人征信情况；传递申请资料。3.处理分行联动事件，回复查询进度申请等。（四）**系统的测试和演练协助。2012年7月3日至2012年8月

5、26日在总行参加**系统的测试，2012年9月1日至今与个金部同事负责系统演练的协助工作。新系统最大优点是可视化的窗口操作和产品工厂的设计理念。通过演练，操作人员能够很快熟练使用操作界面，已达到演练的目的。现存在的问题主要是系统速度偏慢。二．总结工作两年来的经历，有以下几点体会。（一）多学多问是迅速适应工作的捷径。前辈们丰富的经验是宝贵的财富，多向前辈们请教，对我们更好地把握原则、掌握业务、提升技能都有很大帮助。学习的方式是多样的。一次办理白金贷记卡时，一位前辈问到：该客户平时是否与我行有业务往来？作为客户资产证明的房产是否设有抵押？这样的询问其实就是在教给我们整体营销的意

6、识。（二）思考总结有益于提升理解力，有益于形成合理的工作节奏。工作中发现，预警信息中有贷款形态从正常转为不良的情况，这恰恰对应着报表时不良贷款的统计。这种勾兑关系可以从另一个层面检测报表的准确性，反之也可以根据报表的结果反映贷款状态的变动。（三）团队合作能够提升我行整体的工作效率和竞争力。在行内，我们分工合作、齐头并进，以服务意识来对待同事，互帮互助，能促进工作顺利开展，提高效率；在外面，我行作为一个整体，共同营销客户，为其提供全方位的服务。在此次太阳岛项目中，我们在确认开发商符合准入条件后马上跟进住房贷款事项，预售当日即现场办公。默契高效的配合赢得客户的信任。（四）坚持合

7、规经营就是创造价值。个人贷款业务的征信查询必须录入申请书编号，编号产生前受理与调查工作已基本完成，并且已全部录入C3中。这时若征信显示客户逾期信息不符合我行贷款信用要求，则该笔贷款无法继续进行。这个时候真是有些不忍心放弃之前的努力。但再一想，这样的贷款一旦提交，我行的收益是有限的，而后续可能产生的形成不良贷款、逾期催收、司法介入等的风险是无限的，必须否决掉。时刻铭记坚持合规经营，才能有效防范风险，创造价值。三．未来的工作目标。（一）谨慎认真，确保报表零差错。（二）加强学习规章制度和业务操作，争取尽快独立处理个人信贷