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1、工程项目管理……马涛石家庄铁道学院理论、方法与应用Thursday,September09,2021课程结构工程项目管理工程项目管理的框架与管理方法工程项目组织与设计工程项目进度管理方法工程项目施工成本控制工程项目质量管理工程项目风险管理方法工程招投标与合同管理相关理论分析工程项目群管理Thursday,September09,2021第一节建设工程项目质量概念和原理第二节建设工程项目质量控制系统的建立和运行第三节建设工程项目施工质量控制和验收的方法第四节建设工程项目质量的政府监督第五节工程质量统计分
2、析方法的应用第五章工程项目质量管理Thursday,September09,2021第一节建设工程项目质量控制的概念和原理一、相关概念1、质量定义反映实体满足明确的和隐含需要能力之总和。质量主体是“实体”，实体可以是活动和过程，也可以是活动和过程结果的有形产品，也可以是某个组织体系或人，以及以上各项的组合。2、质量管理质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。Thursday,September09,20213、质量控制质量控制是质量管理的一
3、部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。包括作业技术和管理活动。作业技术和管理活动是相辅相成的。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。Thursday,September09,20214、全面质量管理全方位质量管理:工程或产品（硬件、软件、流程性材料和服务）质量和工作质量（工作质量是指参与工程各方所有人员，为了保证工程项目质量
4、所从事工作的水平和完善程度）。全过程质量管理：是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。全员参与质量管理：无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。Thursday,September09,2021二、建设工程项目质量形成的影响因素⑴人的质量意识和质量能力，人是质量活动的主体⑵建设项目的决策因素没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设，重复建设。⑶建设工程项目勘察因素。⑷
5、建设工程项目的总体规划和设计因素。⑸建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素。⑹工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。⑺工程项目的施工环境。Thursday,September09,2021第二节建设工程项目质量控制系统的建立和运行一、质量控制系统的建立原则1、分层次规划原则总组织者和承担实施任务的参建单位，分别进行建设工程项目质量控制系统不同层析和范围的规划。2、总目标分解原则根据项目的分解结构，将建设项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体。3、质量责任制原则按照建筑法和建设工程
6、质量管理条例有关规定，界定质量责任范围和控制要求。4、系统有效性原则应从实际出发，结合项目特点合同结构等形成有效的运行机制。Thursday,September09,2021二、质量控制系统的建立的程序1、确立系统质量控制网络（人员网络）明确系统各层面的建设工程质量控制负责人，一般包括：总经理－总工－工程师。2、制定系统质量控制制度包括例会制度、协调制度、质量验收制度、质量信息管理制度。3、分析质量系统界面静态界面：法律法规、合同条件、阻止内部职能分工；动态界面：各单位之间衔接配合关系及其责任划分。4
7、、编制系统质量控制计划由项目管理总组织者制定，制定项目总质量计划，并由各责任主体编制编制与其承担任务范围相符的质量计划。Thursday,September09,2021三、质量控制系统的运行⑴控制系统运行的动力机制建设工程项目的实施过程是由多主体参与的价值增值链，因此，只有保持合理的供方及分供方关系，才能形成质量控制系统的动力机制。⑵控制系统运行的约束机制约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力，前者指质量责任主体和质量活动主体，即组织及个人的经营理念、质量意识、职业道德及技术能力的发挥；后者指来自
8、于实施主体外部的推动和检查监督。⑶控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据，⑷控制系统运行持续改进机制建设工程项目实施的各个阶段、不同的层面、不同的范围和不同的主体间，应用PDCA循环原理，即计划、实施、检查和处置的方式展开控制，同时必须注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。Thursday,September09,2021第三节建设工程项目施工质量控制和验收的方法1、施工质量控制的目
