现代通信技术顶岗实习报告总结

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1、常州信息职业技术学院顶岗实习总结报告系别：电子与电气工程学院专业：现代通信技术班号：通信技术0学生姓名：000学生学号：000联系老师：0校内指导老师：0企业指导老师：0顶岗实习总结报告1.实习单位情况介绍江苏省通信服务有限公司常州网盈分公司成立于2008年8月，是江苏省通信服务有限公司网盈分公司在常州设立的子公司。公司整合了江苏省电信实业集团的优秀力量，是目前江苏省内实力最强、业务最全，能够提供一揽子服务的通信运营商的服务商公司业务范围涵盖通信网络软硬件安装维护、通信工程设计施工、通信终端与通信

2、器材销售、电信业务代营代销、房屋租赁与物业管理、职业培训、计算器系统集成与维护等。主要客户为：中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通等他各大通信的运营商。拓展市场，延伸我们产品的长度和宽度是我们一项艰巨的工作！公司具有较为雄厚的实力、灵活的机制、良好的资信、精良的装备仪表、大批的专业技术人才以及对市场快速反应的能力。特别是在移动通信、程控交换、长途光缆、传输设备、数据通信等专业施工领域具有一定的领先优势，可为顾客提供多样化、多层次的服务或＂一揽子＂的解决方案。我们的企业精神是敬业厚德、追

3、求进步；企业的作风是迅速反应，马上行动，文化的核心是创新。我们当前的目标就是要创电信运营商的最佳服务商这一本地网的品牌。我们要把企业的追求与自己的追求结合在一起，每一个人都将在实现这一目标的过程中，来实现个人的价值和追求。公司将在江苏省通信服务有限公司的领导下，与时俱进，不断创新。把加快发展作为公司的第一要务，抓住机遇、不断创新；瞄准高端、拓宽市场；管理升级、品牌服务；培养人才、打造团队；竞合融合、力求共赢＂的企业发展战略，继续推进和深化企业内部改革，不断进行机制创新、管理创新和技术创新，以用户为

4、关注焦点，竭诚为各大电信运营商、设备供应商和广大顾客提供优良的施工服务，努力把公司打造成为具有较强综合实力和核心竞争力，管理、服务和效益领先的、全国一流的通信施工企业，实现公司跨越式发展和远景目标。2.实习的具体时间实习期自2011年7月1日起至2012年7月1日止，为期一年整。3.实习具体情况介绍我在常州网盈分公司的实习可以分为三个阶段概括。第一阶段，培训，安全培训,技能培训，规章纪律培训等等，第二阶段，跟着师傅学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能，第三阶段，学

5、会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。由于常州网盈分公司是服务单位，所以我们不仅代表本公司的形象，更代表着我们客户的形象，因此我们在工作的过程中，必须时刻保持良好的服务态度。对于我们没有现场经验的新员工来说，没有现场工作经验，所以在工作的开始阶段面临着巨大的挑战。尤其是在设备的使用和保护上，我深切的感受到科技进步的对通信行业发展的巨大推动力。这一方面彰显了科技进步对生产力发展的推动作用，另一方面也在催促我们要不断学习进步，了解并掌握科技创新的最新成果，适应通信行业现代化得需要。实习前公司张慧芳

6、经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过部门的分配，我到网络维护部门实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了室分系统维护部门在铁北电信大院的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如做做表格，接接电话什么的尽可能的帮老师傅的忙。实习的第一天就跟丁师傅到星月家具市场更换了两台无线网络接入点的设备，把摩托的AP换成华三

7、的AP。实习的第二天到10月中旬，我转到花园电信局设备工程中心实习，因为这时这边工单多比较忙，人手不足，就把我调到这边帮忙。在设备工程中心的这段时间我得到了多位师傅的关心和关照。我们的具体工作就是对室外基站天线的更换升级和根据参数进行优化处理。我一个实习生就要就是管控好工单，在规定的时限内完成电信下发的工单。每天早上在公司仓库拿好物质后，跟车去每个基站跟换工单上的天线和调试参数。　　10月下旬到今，我回到铁北电信大院室分系统部门实习。在设备工程中心实习的那段时间对室分系统也有了一部分的熟悉。我正式

8、到网络部室分系统部门工作，从事网络维护工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是电信公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络的好与坏就看它工程的建设，网络的优化和日常的运行维护。在室分中心王建伟主任的安排下，我主要是和师傅负责常规的维护巡检、优化测试、应急保障、处理投诉及测试验收等。4.顶岗实习期间的收获在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：第一点：真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。