春节黄金周旅游工作方案

《春节黄金周旅游工作方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、春节黄金周旅游工作方案一、指导思想认真贯彻落实党的十七大精神和国务院办公厅《关于做好2008年元旦、春节期间有关工作的通知》要求，按照全国假日办、省假日办和市假日办的工作部署，结合龙泉旅游的实际，以全面展示中国最佳旅游城市创建成果为重点，进一步巩固和深化旅游市场的综合治理整顿工作，全面提高我区旅游的组织管理水平和接待服务质量，确保节日期间的社会稳定和旅游安全，努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，让广大人民群众度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全有序的春节长假。二、工作部署按照全国假日旅游部际协调会议全体会议对黄金周假日旅游工作的

2、要求，全区各级相关部门和旅游企业要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，继续发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚持“以人为本”的思想，继续按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，提高在安全保障、引导消费、服务质量监督等方面的积极作用，及时研究本级、本系统假日旅游工作，精心制定春节旅游黄金周工作方案。（一）重点抓好旅游安全工作，确保春节黄金周平安顺利。—7—要进一步树立旅游安全意识，落实安全责任制，强化安全监管，防止重特大事故发生，坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。要进

3、一步完善各类突发公共事件应急预案，熟练掌握各项工作程序，做到一旦发生问题能够快速反应，保证信息畅通、快速跟进、措施到位。节前要认真组织全面的旅游安全大检查，特别要加强对旅游交通工具、游乐设施、景区（点）、宾馆饭店的安全隐患排查，完善应急预案，组织预案演练，提高应急处置能力；旅游、气象、交通、商务等相关部门要加强信息共享，做好旅游出行预警和提示，特别要加强对探险旅游和自驾车游客的安全引导；加强旅游车辆运营监管，加强路况、车况的检查和维护，增强重点路段和道口的警示标志及警力部署，严查违章违规运营，提高驾驶人员的安全意识，确保长假旅游交通安全。黄金周期间

4、，各景区（点）要进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，做到24小时值班，做到快速联络处理各类旅游突发公共事件。要认真落实社会治安综合治理的各项措施，密切注视和防范恐怖暴力案件的发生。2008年春节之前，要认真扎实地开展一次全面的旅游安全大检查，查找漏洞，消除隐患，保证安全。坚持通过层层落实安全责任制，确保各项工作的落实。（二）维护旅游市场秩序，全面提高服务质量。要结合“旅游诚信活动”，在黄金周前及期间加大对旅游企业的监管力度，积极倡导旅游行业诚信经营。严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为；要加强对旅游从

5、业人员的培训管理，引导文明服务；要加强对旅游餐饮和购物的规范和管理，严把旅游食品卫生安全关，禁止强迫和变相强迫消费，严查假冒伪劣商品；要大力提高旅游服务质量，维护旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序。要认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。（三）认真做好假日旅游统计预报工作，及时、准确地向区旅游局报送有关统计信息。各街道、镇（乡）旅游—7—办、各有关部门要严格按照区假日办的规定和要求，做好旅游住宿设施、旅行社门市部、主要景区（点）、区内交通、重点商业企业、重点餐饮企业等单位的旅游信息统计预报工作，及时进行信息数据采集、整理、统计、汇总、上报

6、和预报预警，并按规定时间上报区假日办。有关单位一定要高度重视，保证人员和设备条件，确保假日旅游信息统计预报及时、准确。区假日旅游信息预报中心，每日10：30—11：30时段汇总处理和审核数据，12：00前上报市假日办。（四）进一步搞好假日旅游新闻宣传工作，积极引导旅游者健康、文明旅游。春节期间，结合“高高兴兴过个年，要过就过成都年”主题，推出洛带“金鼠迎春化装游行”、“客家民俗展演”、武侯祠“文艺大联谊”、“幸福芦溪·春满东山”大型灯会暨游园活动、龙泉街道闹新春广场文艺演出和山泉农民吟诗闹草堂等具有龙泉特色的系列活动。利用春节长假出游高峰的有利时机

7、，深入开展公民文明旅游活动，在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮，营造“文明旅游、迎接奥运”的氛围。牢固树立服务意识，加强公共服务。进一步拓展渠道，充分发挥电视媒体、平面媒体、网络等现代媒体的特殊优势，形成覆盖面广、实用性强的旅游信息网络，满足游客出游的多样化和个性化需求；要创新方式，运用现场咨询会、宣传手册、咨询电话等形式多样的手段，加强直接面向游客的消费提示和出行信息服务。要有计划、有组织地开展主题突出、特色鲜明的旅游宣传促销活动。各新闻媒体要加强引导，坚持正面宣传为主，宣传黄金周期间各条战线的好人好事、新人新事，及时发布假日办所提供的各类信息,

8、大力倡导游客与组织接待单位共创和谐假日旅游。（五）健全和完善假日旅游值班制度。—7—保证假日旅游工作正常高效运行，及时协调