第1章 电子商务基础

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1、第1章电子商务基础1.1电子商务概述1.2电子商务的分类1.3电子商务的功能1.4电子商务系统1.5案例分析：搜狐1.1电子商务概述1.1.1电子商务的产生与发展真正意义上的电子商务的产生是在20世纪60年代，计算机得到广泛应用之后，电子商务的蓬勃发展则是在20世纪90年代，那时的因特网技术已经趋于成熟并得到了大规模的普及。电子商务的发展是随着信息技术的发展而发展的，其发展大致可以分为两个阶段。1.20世纪60年代到20世纪90年代是基于EDI的电子商务时代EDI在20世纪60年代末期产生于美国，在使用计算机处理各类商务文件的时候，人们发现，由人

2、工输入到一台计算机中的大多数数据，来源于另一台计算机输出的文件。此过程中的过下一页返回1.1电子商务概述多人为因素影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在交易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI也就应运而生。EDI是将商务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据。因此，人们形象地称之为“无纸交易”。EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物，主要利用电子信息技术进行企业之间、企业内部的商业信息的传递，包括日常咨询、计划、询价、合同等信息的交换，从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大

3、部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过因特网，而是通过租用的上一页下一页1.1电子商务概述电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为增值网(Value-AddleNetwork，VAN)，这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着因特网安全性的日益提高，ADW作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此有人把通过因特网实现的EDI直接叫作InternetEDI。从软件方面看，EDI所需要的软件主要是用于将用户数据库系

4、统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的上一页下一页1.1电子商务概述信息，必须翻译成EDI的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的EDI软件。2.20世纪90年代以后是基于因特网的电子商务阶段20世纪90年代中期以后，因特网的迅速普及使其从信息共享演变为一种大众化的信息传播平台，商业交易活动也迅速在因特网这个廉价、高效、自由的环境中发展起来，从而使电子商务成为因特网应用的最大热点。与基于EDI的电子商务相比，基于因特网的

5、电子商务对企业具有更大的吸引力。这主要因为它具有一些明显的优势：交易成本低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活、交易效率高，交易更透明等。上一页下一页1.1电子商务概述1.1.2电子商务的含义OECD(联合国经济合作和发展组织)在有关电子商务的报告中给出的定义是“电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，包括E-mail、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。从不同角度对电子商务的理解，其相同点在于两个方面：①都强调了电子信息工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具；②作用的基本对象都是商业活动。

6、其不同点也有两个方面：①技术的涵盖面不同；②对商务活动的涵盖上一页下一页1.1电子商务概述面不同。对电子商务可以从广义和狭义两个方面进行理解。广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)是指包括政府机构和企业、事业单位在内的各行各业的各种业务的电子化、网络化，也可以称为电子业务，可以理解为利用各种信息技术对整个商务活动实现电子化。这些技术包括Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网等不同形式的计算机网络以及各种上一页下一页1.1电子商务概述通信技术。狭义的电子商务EC(E1ectronicCommerce

7、)是指利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，也可称为电子交易，即仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动。区别于传统商务，电子商务交易方式在交易过程、交易工具、交易技术、交易的平台、交易的时空观、交易的环境和策略等方面都有其显著的特征。上一页下一页1.1电子商务概述1.1.3电子商务现状电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围内的流动，推动了经济全球化的发展。目前，电子商务的应用已经成为决定企业的国际竞争力的重要因素，美国的亚马逊、eBay以及中国的阿里巴巴等公

8、司的成功说明了电子商务正在引领世界服务业的发展，并影响着未来商业的发展模式。上一页下一页1.1电子商务概述以美国为首的发达国家是实施电子