管理信息系统复习题new

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1、1.1信息管理信息系统中常用的定义:信息是经过加工以后,并对客观世界产生影响的数据.一、什么是信息？第一章信息系统概论1.1信息（续）二、信息的性质事实性等级性时效性不完全性变换性价值性分享性（共享性）增值性（开发性）扩散性传输性等级性运行管理者操作层知识层管理层战略层高层管理者中层管理人员知识与数据工作人员市场营销生产财务供应人力资源EIS/ESSMRS、DSSKWS、OASTPS/EDPS不同层次信息特征的比较外内来源寿命保密要求高中低操作知识管理战略运行管理者操作层知识层管理层战略层资深管理者中层管理人员知识与数据工作人员市场营销生产会计供应人

2、力资源不同层次信息特征的比较固定灵活加工方法频率精度高中低操作知识管理战略操作层知识层管理层战略层资深管理者中层管理人员知识与数据工作人员市场营销生产会计供应人力资源运行管理者1.2信息系统信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。三、信息系统和管理的关系信息系统对计划职能的支持(1)支持计划编制中的反复试算(2)支持对计划数据的快速、准确存取(3)支持计划的基础－－预测(4)支持计划的优化信息系统对组织职能和领导职能的支持(1)不用设立很多管理层(2)非专业化分工，各部门

3、功能互相融合交叉(3)便于上下级沟通？管理的职能1.2信息系统四、信息系统和管理的关系信息系统对控制职能的支持(1)行为控制(2)人员素质控制(3)质量控制(4)库存控制(5)生产进度控制(6)成本控制(7)财务预算控制(8)产量、成本和利润的综合控制(9)资金运用控制和收支平衡控制信息是管理的重要资源；信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理的职能、管理思想和管理方法。1.2信息系统五、信息系统与决策支持决策和决策分析情报设计抉择决策：指人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。1.2信息系统五、信息系统与决

4、策支持结构化决策半结构化决策非结构化决策不断转化决策问题的类型一般而言，MIS主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。1.3管理信息系统一、管理信息系统的定义1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。1.3管理信息系统一、管理信息系统的定义2.不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作

5、一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。1.3管理信息系统二、管理信息系统的特点面向管理决策综合性人机系统现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘科学1.3管理信息系统三、管理信息系统的结构(一)基于管理任务的系统层次结构层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定

6、企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动管理任务的层次1.3管理信息系统战略管理管理控制运行控制决策支持行动和监控业务处理非结构化的决策结构化的决策较的高管水理平基文层书管工理作及管理信息系统的层次结构1.3管理信息系统(三)管理信息系统结构的综合横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各

7、子系统功能无缝集成。生产过程的特征生产过程流程式（采掘和冶炼业）离散式：其生产方式：车间作业式生产：推式（制造业）流水生产：拉式1.3管理信息系统环境：有关组织内、外部各种因素的综合在MIS建设过程中，如何正确处理人与计算机的关系？信息处理与人组织的系统性管理的规范化程度组织规模决定管理信息系统应用的目标和规模四、管理信息系统与环境1.4管理信息系统与现代管理方法MIS是现代管理方法与现代管理手段相结合的系统。尤其是企业的MIS。计算机系统只有与现代管理方法相结合才能在管理中发挥作用。13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A111

8、00件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m3