双十一快递压力思考

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1、针对“双十一”快递压力的思考摘要随着电子商务的迅猛发展，快递行业表现出前所未有的活力。快递服务作为日常函件和物品递送的重要方式已成为人们的日常之需。“双十一”是指每年11月11日大型的电子商务网站利用这一天进行的大规模网购打折等促销活动。由于交易量巨大造成了发货时间延迟、物流配送中心爆仓、物流运输及物流信息反馈不及时等问题。“双十一”促销带来的“爆仓”问题不仅困扰着淘宝等国内电商巨头，同时也是一些大型快递配送公司的一大难关。我国的快递企业起步晚，发展不成熟，物流能力还有所欠缺。因此，如何有效的改善我国快递业服务质量就成为本文研究的出发点。本研究首先分析我国快递行业的发展现状，找出目前我国快

2、递业服务在电商大规模促销等带来的包裹量激增情况下面临的压力和所暴露的行业弊端，分析压力产生的原因并结合国内某快递企业的服务现状提出解决“双十一”时代快递压力问题的切实可行的对应之策。关键词:双十一快递压力AbstractWiththerapiddevelopmentofelectroniccommerce，theexpressindustryshowsunprecedentedprosperity.Expressdeliveryservicehasbeendeeplyrootedintoourdailylifeasamajorchannelforthedeliveryofgeneralma

3、ilandgoods．"Doubleeleven"referstothelarge-scaleonlineshoppingdiscountsonNovember11promotedbyE-commerceWebsite.Duetothehugetradingvolume，theissuesthatdelayinthedeliverytime,distributioncenters’runningoutoftheirwarehouses,untimelytransportandlogisticsinformationfeedbackarecaused.Theseproblemsnotonly

4、challenge“Taobao”andotherdomesticelectricitysuppliergiants,butalsoabigstormofmajorexpressdeliverycompanies.Ourcouriercompaniesstartedlate,thedevelopmentisimmatureandlogisticscapabilitiesarelacking.Therefore，thisdissertationfocusonthesolutionofimprovingtheexpressdeliveryservicequalityofChina'sexpre

5、ssdeliveryindustry.Firstly,thisdissertationanalyzesthecurrentdevelopmentsituationofdomesticexpressindustry.Secondly,thefacingpressureandtheshortcomingsofexpressindustryexposedlarge-scaleonlineshoppingdiscountsaresummarized.Thirdly,thecauseofstressandshortcomingareanalyzedandfinallyeffectivecounter

6、measuresareproposedcombiningpresentsituationofadomesticexpresscompanyintheend.KeyWords:Doubleeleven,expressdelivery,pressure摘要1前言31.电商的迅猛发展带来快递业的空前繁荣32.“双十一”时代快递业面临的压力及所暴露的行业弊端32.1“双十一”后包裹量激增，现有运力无法承担32.2派送延误和货物受损情况增多，快递服务水平降低42.3快递企业盲目追求市场占有率，低价竞争难以持续发展43.快递行业面临压力的原因分析53.1电商与快递行业缺少互动机制53.2快递人员缺口大

7、，流动大，缺乏专业素质53.3快递配送中心分拣作业较为落后54.解决“双十一”快递压力问题的对策74.1加强电商与物流行业的沟通对话74.2建立预测机制，制定旺季应急预案74.3建立人员储备制度，提高快递员专业素质，稳定从业人员队伍74.4加快自动化进程，建立科学优化的快递分拣作业制度74.5加强物流标准化建设，促进物流企业的资源共享85.结语96.参考文献9前言1.电商的迅猛发展带来快递业的空前繁荣快递是兼有邮递功能的