“工匠精神”的胜利

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1、“工匠精神”的胜利企业的冬天来临了。这是一个迟早要来临的冬天。　　4年前，当我做完大约30来家企业的调研和变革时，我突然萌发了一种感觉：这些企业是些不正常的企业，或者说是一种不能称之为“企业”的企业。　　这是一群作坊，尽管规模有大有小：从几十人至上千人，年产值从几百万元至几个亿。但它们的内部结构、运作方式、生产关系彼此却没有大的差异。　　为什么这么多企业规模在增大，量在扩张，但管理上却没有大的进步呢？因为这些企业缺乏制度创新的能力。　　这些企业在创立之初就没有精心的企业设计，老板们只是为了挣钱而创办企业。出于快速挣钱的

2、动机，他们当然不可能精心地设计和雕琢企业的经营管理模式。　　他们把自己在生意场上积累的人际交往的经验，草草拿来就用在企业管理上，大搞人情化管理，最终封闭了企业管理创新的大门。企业陷入了只能守不能变的陷阱，一步一步走向深处。这就是我4年前发现的“企业死亡基因”。　　外部经济环境好的时候，企业可以生存。但外部环境一恶劣，企业内在的“死亡基因”就像病毒发作一般，会使企业顷刻间倒闭。　　所以，经济危机是诱因，内在“病毒”才是根源。　　即便没有这场经济危机，很多企业也已经出现了越大越亏的现象，这其实就是一种征兆，意味着现有企业的

3、经营模式有一个扩张的顶点，达到这个点上，便难以赢利。　　企业的经营管理模式不进行彻底的改变，迟早是要被市场淘汰的。因为这是一种资源消耗型的增长，是一种体力消耗下的硬撑。很多的企业家此时败下阵来，关闭了厂门，与其说是经营不下去了，不如说是精力、体力支撑不下去了，是意志和心态的崩盘。　　这么多年来，这些企业以及它们的主人——老板们，并不是靠高效的管理赢利，而是靠商机、靠打疲劳战支撑着企业。他们能撑多久？他们所带的团队又能撑多久？即便没有这场危机，他们又能怎样？　　早就听很多的企业家戏称自己为“救火队长”，只是现在火势太大，

4、消防队长也只能逃之夭夭。但火是今天才烧起来的吗？错！企业内部几乎天天在“着火”，这种救火的日子，怎么可能让一个个企业好好地发展下去呢？　　几年前也经常听老板抱怨：“老板不是人做的”、“办工厂就像上了贼船”。发出这些怨言的时候，危机还没有发生，经济还一片繁荣。看来，他们当初只是面对繁华的景象，不好意思“下船”而已。如今的危机终于让他们可以心安理得地下去了。　　历史是个舞台，你方唱罢我登台。危机让一批企业和企业家离开了这个竞技场，谁又将成为明天的主角呢？　　应该是那些“工匠”型的企业家登台的时候了。他们身上或许会少了商人的

5、敏锐，但他们却多了一份对事业的执著。他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱，他们更热爱自己生产的产品，而不是产品带来的利润。　　只有这样，他们才能不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候，他们才能全身心地投入，而唯有全身心地投入，企业才有真正的生命力。　　当一个人为钱而做的时候，是不可能全身心投入的。因为他至少要留出一定的心思和时间来享受金钱的乐趣。而热衷于做事的“工匠”们却不需要保留这份心思，他们在做事的时候，在改善的时候，在创造、在制造的时候，已经在享受

6、了。　　该是这些人登台的时候了。　　日本的企业界也遭遇过我们今天的情景。他们靠一批“工匠”型的企业家带领着企业走出了沼泽。我们也必须如此。　　企业特别是制造型企业，不可能是商人为主体的游戏。让“商人精神”淡出制造业，给制造业注入一种灵魂——“工匠精神”，这是这场危机必然会完成的使命。　　“商人精神”被“工匠精神”所替代，这是工业文明的本质特征。关于“工匠精神”的探讨---与中国经营报记者的谈话问：你觉得你现在提出的工匠精神与曾经在社会上出现过的工业精神有何异同呢？答：我觉得工匠精神和工业精神还是有区别的，工匠精神是告诉

7、我们怎么做人，比如说：你这个人到底是商人还是工匠，工业精神它不是一个做人的标准。这个工匠精神的提出，并不是为了解决民族、社会、国家的大问题，而是解决个人的方向问题，是这一拨有钱人该怎么活，该怎么做人、该怎么做事的问题。因为这牵涉到大批的企业家怎么生存的问题，老板怎么活，企业就会怎么活。 问：我们现在讲对经济的发展，讲究一个要素，要素就是土地、人力资源、资金等等，但是，最关键的因素是：企业家，这是值得我们去关注的。答：企业家是企业里面最重要的人力资源，在企业大家一谈人力资源就是员工，管人力资源的经理绝对不会去管老板的，忘

8、记了老板是最重要的人力资源。比如说欧博公司，你不把我搞明白，你能明白吗？所以人力资源的经理为什么在企业管不好呢？因为他管不住老板，所以做不好。为了解决企业家的问题，就有必要树立“工匠精神”，我们在解决一个现实的问题，老板应该怎样做老板，你是做一个商人型的老板，还是做一个工匠型的老板。工匠意味着什么呢？意味着你是一个手艺人，你得天天