电子商务的特点

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1、电子商务时代的信任机制管理办法的探究1.1电子商务的特点相较于传统的商业活动，电子商务具有低成本、高效率、范围广、交易方便的特点。1.2电子商务的运行风险电子商务的运行风险主要有网络安全风险、信用风险、法律风险等。1.3我国电子商务政府规制中存在的问题第一、我国电子商务市场准入规制不完善，进入门槛低；第二、我国政府缺乏对电子商务信息不对称方面的规制；第三、我国政府对电子商务的法律规制不健全。2.1我国电子商务市场信用缺失严重我国B2C与C2C等网络零售电子商务市场的诚信缺失严重，严重侵犯了消费者的权益。我国B2C与C2C等网络零售电子商务市场长期存在商家

2、所售商品在网店上的宣传与实物不符的情况，消费者甚至可能收到的是假货，而且还出现商家违背其承诺的情况;又如商家售前承诺无条件退换货，可是当消费者退款时又找各种理由坚持不退款;再如，商家虚构消费评价，误导消费者，使消费者相信商家提供的商品是极受欢迎的。我国电子商务市场信用的严重缺失，降低了消费者的交易积极性，阻碍了整个行业的健康发展。2.2我国团购市场极不规范我国的团购网门槛低，而因团购商品价格实惠，消费者人数众多，虽然商品价格不高但总的金额也会很高，所以许多不法分子利用这一漏洞，诈骗钱财，而致使消费者交了钱却收不到商品。2.3我国电子商务的配送体系服务质量

3、不高目前我国电子商务的配送有两种形式，一种是大型B2C电子商务企业自建，另一种是依靠物流公司配送。自建配送网络成本高，花费大，而且配送范围不如专业的物流公司，但服务的质量要较高于物流公司。而依靠第三方物流公司配送商品虽然节省了成本，但如果所托的物流公司服务差，给消费者留下不好的印象，就会对电子商务企业产生负面的影响。2.4我国电子商务的消费者评价问题我国很多的B2C与C2C等网络零售电子商务网站都建立了评价平台，消费者可以在收到商品后对购买商品的满意度进行评价，同时也方便了之后的消费者对这种商品进行选择。但是自从淘宝网催生出了“职业差评师”这一新兴职业后

4、，这种评价平台所展示的信息的真实性就不那么高了，它变成了违法分子勒索钱财的渠道。3.1电子商务政府规制的必要性目前，我国的电子商务还处在自发的状态，电子商务活动的主体行为还不够规范，滋生了许多问题，如我国电子商务基础设施、管理水平落后，信用严重缺失，配送系统不完善等等，使得电子商务市场极为混乱，这会对我国电子商务的发展产生极为不利的影响。在我国电子商务市场转型升级时期，如何尽快打造一套适用于我国电子商务发展的规制体系，以促使我国的电子商务实现健康、有序、规范发展就显得尤为重要了。3.2电子商务政府规制的内容在我国现阶段，政府对电子商务的规制指的是国家通过

5、立法、制定政策和确定技术标准等方式建立电子商务正常运行所需的规范，并以各种方式监督各电子商务行为主体执行规范的社会职能。所以，电子商务政府规制的主要内容就是对电子商务主体行为进行合理规范。3.3电子商务政府规制的方法政府对电子商务的规制可以采用多种方法，最常见的是采用法律规制的手段，由政府通过立法来实现对电子商务的规制。通过政府立法、制定政策和确定技术标准等方式政府可以实现对电子商务的严格准入、事中监督、事后惩处。而目前我国自2004年《电子签名法》颁布后，己出台了二十多部法律法规政策条例来规范我国电子商务活动。3.4我国政府对电子商务规制政策我国电子商

6、务从1997年出现开始己经经历了15个年头，我国政府一直非常重视我国电子商务的发展。我国电子商务发展始终在国家发改委、工信部、商务部等国家部委的监督管辖下，并且己经建立了三十多个行业协会组织进行行业自律。为保证我国电子商务健康、有序发展，我国政府在巧年间出台了二十多项法律法规以及发展战略来规范我国电子商务市场，指导我国电子商务发展，为我国电子商务发展创造良好的环境。4.电子商务市场对信用问题的影响如前所述，电子商务市场是以互联网为基础形成的与传统实体交易市场相对应的市场。电子商务市场的出现导致时间、空间分离程度大大加剧，加速了从“熟人社会”从“陌生人社会

7、”的转变进程，而电子商务市场的交易主体复杂性、远程性、交易记录可更改性及虚拟性等导致其面临的信用问题比实体交易市场更加突出，交易一方更容易欺骗另一方，因为失信行为的成本(风险)是非常低的，但收益却是巨大的。随着电子商务欺诈事件的盛行，信用缺失、信用危机及信用状况恶化的问题也越来越严重。总的来看，电子商务市场对信用问题的影响体现在以下两个方面:电子商务市场对信息不对称程度的影响。一方面，与货币同样信用是一个交换的中介，信用信息只有进行有效地传递才能真正发挥应有的作用。在传统社会中，人们的活动范围较小，信息传送较为充分，一个人如果不守信用，相关信息会在他周围

8、迅速传开，那么在他今后与别人进行交易时就会受到惩罚。与之相比，电子商务交易平台的