从苹果三星诉讼之争中得到的启示

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1、从苹果三星诉讼之争中得到的启示最近，苹果和三星的专利纠纷已闹得沸沸扬扬。苹果指控三星在保存电子邮件等证物上存在过失，指控获得法庭支持后，三星也随即提出了反诉。具体情况是：三星的邮件系统被设置为在两周后自动删除邮件，这就有“毁灭证据”的表现。当然三星也不甘示弱，指控苹果可能刻意隐瞒了证据，因为苹果提供的一段时间内涉及某些专利的邮件中，没有发自乔布斯的。这种现象被三星在反诉中指出是苹果“刻意销毁”对三星有利的证据。不管是设置系统自动删除邮件也好，还是手动删除邮件也好，总之，邮件是没了。不管是有些公司本就希望邮件消失也好，还是邮件消失并非本意也罢，总之，在诉讼中无法呈

2、交完好的证据而被问责，那感觉一定不好过，更不用提消失的可能是对己方有利的证据了，很有可能直接导致败诉。可是在多年的从业经验中，我还真遇到了宁可败诉也不交邮件证据的事情。那家公司的邮件其实是有备份的，只不过将备份恢复再进行甄别，挑出特定时期特定项目的几封邮件，这一整个过程下来，首先所耗费人力物力的成本比败诉所付罚金还要高，再者就算不计金钱成本，等证据邮件找齐，呈送证据有效期限也过了，还是要交罚金。于是那家公司横下一条心，干脆交罚金算了。可是，谁知道这背后付出的声誉等无形成本是多少呢。算下来，不过是区区几封邮件，但所牵扯的事情却一个比一个麻烦：诉讼、证据、专利、法规

3、……当法规要求邮件可为证据而必须妥善保存的时候，你是否想到邮件真的这么值钱？在这种情况下，邮件如此值钱的原因不一定是它本身的内容有多么重要，而是它没有得到良好而专业的保存。在邮件系统里，不删邮件是要崩溃的；放到备份里，找出邮件是昂贵的。想要良好而专业地合规保存，企业邮件归档系统（EnterpriseEmailArchive简称EEA）是不可或缺的。针对诉讼，EEA能直接解决两个问题。一、合规保存所有邮件。国内外都有相关法规对邮件保存做出了严格的规定，必须将邮件保存一定年限，保证邮件不被篡改。显然邮件不可以在邮件服务器里保存若干年，否则服务器一定要崩溃了。这就需要

4、专业的归档软件将邮件全部归档到次级服务器中进行完整保存，即使邮件在邮件服务器上被删也没有关系，因为在经过日志邮箱的那一刻，它就立即被归档了。这样就不必担心邮件丢失的问题。二、快速查找所需邮件以响应紧迫的法律诉讼。之前提到从备份中查找邮件所耗人力物力和时间之多令人无法想象，而EEA中所具有的专业搜索功能能够实现对归档信息逐条和深入的搜索，在百万封邮件中迅速查找出需要的邮件以响应紧迫的诉讼支持，从而可能避免几百万美元的投入或罚金，一款软件能避免如此巨大的财务损失和可能带来的声誉损失，这也是令人无法想象的。我们常听到这样一句话：由专业的人做专业的事。对于邮件合规保存来

5、说，邮件归档系统（EEA）即为专业服务，这与备份等存储不在同一领域。在当今国际化商业环境中，运用EEA保存邮件信息，做到防患于未然，才是英明的决策。