医药流通领域的现状及其展望

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1、医药流通领域的现状及其展望目前我国医药行业领域中顾客对药品配送服务水平的要求越来越高，同时医药销售行业的市场竞争程度也越来越激烈，而在现代买方市场中，能够赢得顾客、战胜竞争对手的唯一出路在于：以合理的价格，最佳的服务水平，不断提高顾客满意度。在药品价格保持不变的条件下，提高药品配送的服务水平，意昧着物流成本的增加，最终意味着利润的减少：而能够使顾客真正满意的是：在降低药品价格的同时，加快药品配送的速度，这将进一步导致利润的下降。提高顾客满意度将引起成本的增加、利润的减少，而利润则是令股东满意的一个十分重要的指标，因此顾客满意度与股东满意度之间势必存在着矛盾的一面。但是顾客满意度与股东满

2、意度之间又存在着统一的一面，当顾客满意了，企业的销售额和利润会增加，股东也会满意。所有这些都意味着药品市场的变化对传统的医药物流管理提出了严峻的挑战，物流管理将成为医药流通企业提高市场占有率、增加利润、增强竞争优势、提高顾客和股东满意度的必经之路。目前，许多企业开始认识到物流的重要性，普遍认为“物流是第三利润源泉”，社会上成立了许多第三方物流企业，各行各业也纷纷成立了行业内部的专业性物流企业。现代物流是目前医药流通企业提升其核心竞争力的重要手段之一。1.1医药流通企业的物流管理现状虽然我国的医药流通体制近年来得到了很大的改善，特别是医药流通体制的改革使医和药在很大程度上得以分离，使得我

3、国的医药流通企业得到长足的发展，但是目前医药流通企业仍然存在诸多方面的管理瓶颈(特别是物流配送方面)，这些管理瓶颈在很大程度上造成了药品价格的虚商和医药的配送效率低下，这些管理上的弱点主要体现在：1.1.1医药流通各环节信息不对称医药流通各环节信息不对称具体表现为横向和纵向的信息不对称。横向信息不对称主要体现在众多医药流通企业之间不能进行有效的信息和资源共享，单个医药流通企业只能根据其撑握的上下游企业之间的有限信息进行采购、库存和配送的决策，这种决策只能是有限信息范围内的次优决策。纵向的信息不对称主要体现在从药品生产、批发及零售各纵向环节之间的信息脱节。信息不对称造成的代价是高昂的。横

4、向之间的信息不畅导致各医药流通企业独艺承担药品市场需求的不确定风险，其在必须保持较高的安全库存量的同时也难以是高医药配送的及时性。医药流通各环节之间纵向之间的信息不对称导致了“牛鞭效应”，药品市场需求的微小变动通过药品流通各环节的层层放大致使药品流通企业库存积压。据统计，2009年中国药品零售市场规模达到1531亿元，同比增长18.2%；其中，全国医药连锁百强的总销售规模达到581亿元，医药连锁百强销售额占整个药品零售行业的比重达到37.9%。截至2009年底，中国的药品零售连锁企业达到2099家，同比增长5.7%，连锁药店数量达到16万家，同比增长24.0%。但是这些成绩后面却是医药

5、库存的量的增加。1.1.2医药流通企业“小而全”的现象依然存在虽然近年来，通过“强强联合”等手段形成了像上海医药和南京医药这样大型的医药流通集团，但目前注册的医药经营企业总数多，医疗器械经营企业也多，而且繁杂，由于历史原因，大多数这些医药流通企业都拥有其自身一整套相对独立的药品采购、仓储、分销和配送体系，在目前医药流通企业规模普遍较小的情况下，其拥有的物流体系一方面表现为不能充分发挥其应有的作用，从而造成资源的浪费；另一方面，规模弱小的物流配送体系已不能适应药品采购范围全球化、药品品种多样化和配送地域和连锁经营网点分散化的要求。1.1.3物流设施陈旧，管理和技术方法落后由于现代物流的思

6、想在我国刚刚起步，到目前为止，上海还没有～家上规模的专业化的医药物流配送中心，医药物流的社会化程度相对偏低，一些规模较大的医药流通企业的医药配送体系的改造只是在其局部范围进行，规模较小的医药企业在物流的现代化改造上显得力不从心；另外，大多中小医药流通企业的物流设旋趋于老化、技术装备和自动化程度低，业务流程不规范造成采购、库存及销售等各环节不能有效合理的衔接，造成库存偏高，采购、送货不及时；大多数中小医药流通企业没有建立一个完善的内部物流信息系统，一些大型的医药流通企业的物流信息系统由于技术规范及标准等方面的不一致，难以和外界进行有效的信息沟通，加上其内部功能不完善，其能发挥的作用非常有

7、限。1.1.4内外供应链协同整合不够，医药物流运营与国际先进模式存在差距无论已建还是在建的医药流通企业的物流，大部分仅停留在单个物流中心的运作上，与公司内部采购、销售等供应链协同不够，整体运作效率提高和运营成本降低难以体现，更很少涉及对上游供应商和下游客户等供应链合作伙伴的资源、信息的整合，出现库存积压、设备闲置、迂回运输、物流忙闲不均等生产力低下现象，即使开始从事多仓运营的全国性医药流通企业，运营效果也不太理想，与国外医药物流供应链管理的先进