让卓越的旗帜在责任的肩头飞扬-演讲稿

《让卓越的旗帜在责任的肩头飞扬-演讲稿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、让卓越的旗帜在责任的肩头飞扬尊敬的各位领导、各位评委：大家好！今天我演讲的题目《让卓越的旗帜在责任的肩头飞扬》。回顾中华民族的前进之路，我们聆听到了一首又一首澎湃的歌。从“五四运动”莘莘学子“反帝反封建”的呐喊，到抗日战争铁血男儿奋勇杀敌的怒吼；从“中国人民站起来了”的豪迈宣言，到“坚持改革开放绝不动摇”的铿锵之声，每一首歌都是中华民族奋勇向前的进行曲，每一个音符都是东方巨龙腾飞的震撼声。聆听每一首歌，我们心中总会激荡着无限的豪情；重温每一首歌，我们身上总会升腾起滚滚的热血。于是我们寻找着属于我们这个年代的最强

2、音，当党的十七大把“科学发展观”庄严写进党章时，当“科学发展观”春风化雨般吹遍祖国大江南北时，它又成为了我们这个时代的最强音！历史的车轮滚滚前行到2012年，我们即将迎来党的第91个生日，重新把握发展形势，开发发展思路，势必会为中华民族新一轮的腾飞注入新的活力！沿着这一曲又一曲的辉煌乐章，伴随着我国通信业的发展，中国移动经历了起步、发展和蜕变的历史进程，俨然成为了通信业界的主力军和排头兵。作为移动大家庭中一名成员，我庆幸我的选择，我相信我的事业，我愿做一个音符，和千千万万的移动人一道唱响前进的组歌；我愿做一滴雨

3、水，纵身跃进到企业发展的滚滚洪流之中；我愿做一片绿叶，用一生的努力和奉献来证明对根的情谊。几个月前，一位客户因为缴费时营业员态度有些冷淡，而非常不满。作为服务管理，没能服务好客户，我有不可推卸的责任。我和当事营业员一同上门道歉，当我们按约定的时间准时到他家时，大门却紧紧锁着。这时他又打电话说让我们到他的厂子里去，可等到了厂子里，又让到汽车维修处去找他，就这样反反复复跑了好几个地方，终于在一个小的娱乐场所我们找到了他。让我们意外的是，等待我们拜访的却是7、8个带有醉意的中年男人，在这样的氛围中如何沟通？我们面面相

4、覷，最后还是鼓足勇气，表达了我们登门道歉的诚意。更让我们想不到是，这位客户在朋友们的纵恿下，非让我们每人喝一碗白酒才肯罢休，当时的尴尬和委屈是无法用言语所能表达的，我真想一走了之。但我深知，我们的一言一行，一举一动都代表着企业的形象，都是中国移动与客户沟通的纽带，我们必须用真诚和守信架起企业与客户之间的桥梁。稍做平息后，我礼貌的对客户说：希望我喝了这碗酒，您能接受移动公司道歉的诚意，在我的委屈伴着酒水一同咽下时，那位客户和他的朋友们终于停止了起哄，他不好意思的说：我以为你们太傲气，太骄气，才故意这么做的。类似的

5、事情，我遇到过不止一次。我相信，在座的每一位服务人员都有过与我相同的经历，但大家每次都是把泪水悄悄的流在心里，把笑容挂在了脸上。因为我们始终相信：创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求；一声亲切的问候，一个善意的眼神，一抹甜密的微笑，拉近了我们与客户之间的距离，让他们真正的实实在在的享受我们的优质，高效的服务。今天有这样的机会，我要对大家说：有中国移动的职业生涯，我永远不后悔。责任，不仅仅是国难当头时的登高一呼，解救万民于水深火热，责任，不仅仅是破解人类科学文化高峰的亘古

6、谜题，带动人类文明飞速发展进步。在人迹罕至的边防哨所日夜坚守是一种责任，在烈日炎炎下的农田里挥汗劳作是一种责任，在移动事业的发展浪潮中勇往直前也是一种责任。每一颗露珠都能反射一缕阳光，每一个雨滴都会滋润一片土地。在平凡的岗位上恪尽职守，兢兢业业是一种责任，在普通的工作中尽职尽责，鞠躬尽瘁是一种责任。做好每一个细小普通的工作，完成每一次看似简单的任务，执着努力，坚持不懈，千万个微小的工作便能凝结成摩天的事业，千万个平凡的日子就能汇聚出别样的人生。珍惜生活里的每一天，做好工作中的每件事，这就是我们每一个移动人最直白

7、最质朴的责任，这就是我们每个移动人实现理想超越梦想最简单最平实的方式，这也是中国移动通信事业从优秀走向卓越的基石。其实，卓越品质的创造者离我们并不遥远，只要我们秉承“沟通从心开始”的服务理念，只要我们恪守“追求客户满意服务”的企业宗旨，中国移动就一定能超越自我，实现卓越。卓越源于客服电话里一句润物无声的话语，卓越源于营业前台一个发自内心的微笑，卓越源于深夜机房一个孑然坚毅的身影，卓越源于决策会议上一个坚定自信的眼神。“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以致千里”，只要我们每一个员工都能踏实勤勉的担起肩头的责任，

8、中国移动必将以乘长风破万里浪的豪迈锐意进取，去承载并实现中国移动基业常青、奉献社会的卓越梦想。青春是美丽的。年轻动感的舞步是一种美丽，花前月下的浪漫是一种美丽，然而没有重量的生活却是虚无的，没有责任的青春也是乏味的，拥有充实的生活、执着的追求和坚定信念才会让如火的青春更加绚丽多彩。当命运女神在事业的三岔路口给我选择的权利时，我选择了中国移动，选择了这个具有远大发展前途和优秀企业文化的大