TS16949内审员考试题及答案

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1、汽车行业(ISO/TS16949:2009)质量管理体系内部审核员考试试题姓名:工作单位:考试日期:年月日标准要求选择题部审核要求选择题部论述题部分案例题部分总得分分(共计35分)分(共计20分)(共计30分)(共计15分)阅卷人签字一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分)1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（C）A.顾客财产B.测量和监控装置的控制C.产品设计和开发D.以上皆是E.以上皆非2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分

2、析数据包括（E）A.顾客和满意/不满意B.符合顾客要求C.过程、产品的特性（参数）及趋势D.供应商表现数据E.以上皆是3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（C）A.合同评审B.产品质量检验C.内部质量审核D.设计验证E.以上皆是4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（D）A.管理数个相关的活动B.理解满足过程C.持续改进过程D.以上皆是E.以上皆非5.制程设计和开发过程必须（E）A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C.考虑产品的特性及公差

3、要求D.A+BE.以上皆是6.产品设计和开发过程必须考虑（C）A.制定产品之奉命及可靠性目标（Targetforlife&reliability）B.供货商对以往产品设计之反馈C.A+BD.以上皆是7.100％有效的检验方法是（E）A.100%的检验（全检）B.由不同检验员进行多次的检验C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统D.以自动测试机执行的检验E.没有100%有效的检验方法8.文件中，以客户指定这符号识别（E）A.控制计划B.FMEA报告C.生产作业指导书D.A+BE.以上皆是9.控制计划（Contro

4、lplan）必须含以下内容（D）A.生产成本B.过程中使用之设备C.过程中需控制之参数D.B+CE.以上皆是10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（E）A.记录受控可付运的数量B.记录偏离许可的有效期C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况D.A+CE.以上皆是11.下列那一句话叙述是正确（E）A.培训应关注客户特殊要求B.对新员工和转岗员工提供岗位培训C.文件化的程序以明确，满足培训需求2D.B+CE.以上皆是12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（B）A.正确B.不正确13

5、.内部审核中，必须以IATEQSACHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（B）A.正确B.不正确14.下列那种属于不合格品（E）A.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A+BE.以上皆是15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（B）A.正确B.不正确16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMERREPRESENTATIVE）”必须做的事情（D）A.选择特殊性B.

6、确定质量目标C.确定相关培训D.A+BE.A+B+C17.管理评审必须考虑（D）A.产品在市场使用时之失效分析B.不良质量成本分析C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）D.以上皆是E.以上皆不是18.质量目标必须在质量手册中说明（B）A.正确B.不正确19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENTREPRESENTATIVE）”必须做的事情（C）A.处理客户投诉B.当有重大质量问题时，停止生产C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D.就业务有关事务与外界团体的联系E.以上皆是20.下列那些项目必须在管理评审中进

7、行评审（E）A.客户投诉B.客户满意度调查结果C.内部审核结果D.审查体系中的所有要素E.以上所有项目21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（E）A.客户投诉B.客户退货C.客户满意度调查D.A+CE.以上皆是22.质量方针必须是受控（A）A.正确B.不正确23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（C）A.持续改进B.降低成本、减少偏差C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样D.A+BE.以上皆是24.ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（A）A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求B.不

8、是要求，只作指引C.是强制性要求，必须执行D.是具有弹性的要求，不适用时可不执行25.ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（A.测量/检验服务供应商B.加工（如热处理）服务供应商C.售后服务供应商D.运输服务供应商B）E.以上皆是26.