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时间:2019-10-30
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1、我是怎么说服候选人接受Offer的?前言:当候选人手中有多个Offer时,你如何进行分析、梳理和说服工作,以使你意中的候选人更倾向于选择你所提供的机会。在最开始,我需要澄清的是,当候选人手中有很多选择的机会时,没有一家公司,或是一个人能够确保候选人最终会花落你家,我们只是通过各种可能的方法,来提升候选人选择你的机率。这样的话,也许针对单个候选人,效果并不凸显,但长期看下来,你会发现成功的概率有所提高。这是这篇文章所要达到的目的。那些寄希望于“一招鲜,吃遍天”的,或者是谋求Offer谈判必杀的同学
2、,后面的内容不看也罢。开篇的案例▼这些年接触过太多手头拿着好几个Offer的候选人,少的2、3个,多的6、7个。14年接触过一个比较极端的案例,985本硕,鹅厂4年的产品经理,做的是核心产品线,手里捏着11个Offer,姑且不论这些Offer的成色如何,就说这11家给他发出Offer的公司,每家得到他的概率不过9%,不是业内的人,恐怕很难想象给他提供机会的这十几家公司的几十个HR、猎头、以及用人部门的老大,在他进行Offer选择的这两个月中,都经历过怎样的心路历程。我接触到这个候选人还不是因为我
3、的顾问给他推荐职位,而是通过他的一个朋友的介绍,说他当时比较纠结,想找一个圈里的人帮他分析一下。这位“面霸”坐到我对面时,手里已经有了5个Offer了,机会都不错,有大厂的,也有明星创业公司的。我当时最好奇的是他为什么要面试这么多家公司,看得出他很严谨,但又有点理想主义的倾向,这两种特质纠缠在一起,就是典型的纠结型人格,俗称比较矫情的那种人。那次沟通进行了将近3个小时,据他当时说,他想好了,决定去其中一家D轮的公司。没想到两周之后又接到他的电话,不但没去那家公司,反而又谈了3家,也都给了Offe
4、r。这下可好,8个Offer一起选,连我都有点纠结了。看他各种犹豫,我说这样吧,把这8个先都放下,反正你也不缺机会,我手头正好有一家不错的B轮公司,老板跟我挺熟,所做的产品跟你之前有些类似,虽然他们现在不需要人,但你可以过去帮他们做做顾问,保持一点产品的触觉。这个他倒很痛快地答应了。又是两个礼拜,B轮公司老板告诉我说,这个小伙子真不错,我们也想要他——这是第9个Offer。后面还发生了很多故事,简而言之吧,后来他又拿到2个Offer,一共11个,纠结了两个月后,还是选择了另一家大厂。这中间,其他
5、的大部分公司都已经欲哭无泪了,纷纷放弃。我的那个B轮朋友倒是一直不离不弃,顾问的工作他也一直做着,顾问费也给着。终于,他觉得大厂实在无趣,各种换汤不换药,浅尝辄止了一个多月后,最终加盟了我那个朋友的公司。今年年初,这家公司拿到了不错的D轮,这个“面霸”也成长为这家公司的产品VP。场景的类比▼买过车的同学都有过这样的经历,一个汽车市场几十家4S店扎堆,你固然挑的是头晕眼花,但换个位置设想一下,某一家汽车厂商4S店里的销售人员,当看到一个顾客走进门来之后,他都需要做哪些判断和沟通呢?如果是我,我想知
6、道的核心信息会有:他今天是来看看的,还是真想购买的?(对应到候选人身上,他只是想出来看看行情的,还是真想找一份工作?)我的店是他今天进的第几家店?对于几十个汽车品牌聚集在一起的市场来讲,逛头几家和最后几家店的心情、状态、精力会有很大的不同。(对应到候选人身上,他是刚刚开始面试,还是已经面了N多家了,选择的状态也会不同。)他的核心买点是哪些?承受价位是多少?心理预期是什么?他对于其他品牌和车型的满意和不满意都在哪里?(这对于找工作的候选人来说,是需要着重了解的关键信息。)但问题是,你怎么能够让客户
7、把这些真实的信息原原本本地告诉你,如果做不到这一点,你所有的沟通和说服都是在痴人说梦,完全无法直指人心。针对上述买车人的不同心理和状态,我的沟通策略可能会有本质的不同,有的会急,有的会缓,有的需要当场拿下,有的则需要鼓励他再多去比较比较。但无论哪种策略,我都不会一次性地把所有底牌都亮给对方,始终留有余地,是谈判中的最重要的原则。除非我觉得这个客户已经无可挽回,才会采用孤注一掷的方法来做最后一搏,但通常,那都是没有办法的办法了。做一个卖车和候选人说服的类比,是希望大家能够理性地看清人才市场的高度竞
8、争的现实,这是一个公开的买方和卖方的交易平台,没有哪家公司的职位是具备绝对竞争力的。既然是一种博弈和竞争的格局,那么最基本的就是要知己知彼,但很遗憾的是,太多的招聘者是既不知己,更不知彼,于是在多个Offer的PK中落败,自然就是一件太正常不过的事情。下面的分析,将主要由知己、知彼和对策这三个方面来展开,希望能够有所帮助。--知己篇--针对多个Offer的PK其实从职位设立之初就开始了▼重要概念之一:针对候选人的说服工作是在你还没见到候选人的时候就已经开始了怎么理解这句话呢?这就像准妈妈们为了生
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