工商管理系统实习报告材料-金洁311110010203新颖

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1、河南理工大学工商管理专业实习报告工商管理实习报告姓名：金洁学号:311110010203班级：工商管理11-2学院：经济管理学院指导教师：安运杰19河南理工大学工商管理专业实习报告一、实习时间：2014年6月16-7月13为期四周二、实习地点：河南艾欧科技信息咨询有限公司三、实习目的、要求毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是把理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，

2、为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会，进而了解社会，从而提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。通过这次毕业实习，希望达到以下目的：1．19河南理工大学工商管理专业实习报告加深我对所学专业知识的综合理解，能够把所学的知识理论与实际相结合，增强综合运用知识解决实际问题的能力。1．在具体的实践中能在创新意识、培养团队精神、良好的人际沟通能力等方面得到锻炼。2．能够使我有一定的独立发现问题、分析问题和解决问题的能力和创

3、新能力，能够为我今后参加工作打下良好的基础。3．增强劳动观念及社会责任感四、实习公司简介河南艾欧科技信息咨询有限公司位于河南省郑州市金水区经六路２６号豫发大厦Ａ座十层１０１０Ａ。公司将本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念。“诚信、务实、创新”——公司正是坚守着这样的经营理念。公司秉承“以人为本、和而不同”的企业发展理念，倾力打造一个融合、友爱、进取的发展环境，夯实公司跨越式发展的基础。公司努力的方向是为客户创造价值！五、实习内容不久就要毕业了，面对着无数大军的就业问题，我认为在学校期

4、间就应该多参加一些实习机会，这样能会以后做铺垫，也能学到更宝贵的知识财富。在2014年6月16日至2014年7月17日大概一19河南理工大学工商管理专业实习报告个月的时间里，我在河南艾欧科技信息咨询有限公司实习。河南艾欧科技信息咨询有限公司位于河南省郑州市金水区经六路26号豫发大厦Ａ座十层１０１０Ａ。公司将本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念。“诚信、务实、创新”——公司正是坚守着这样的经营理念。公司秉承“以人为本、和而不同”的企业发展理念，倾力打造一个融合、友爱、进取的发展环境，夯

5、实公司跨越式发展的基础。在实习期间我担当办公室助理，主要负责一些公文的写作、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及负责人指示的传达。公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。有时候，对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。这些工作的性质杂乱，繁多。工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高，例如某天一位来电找负责人谈工作的

6、客户，由于当时负责人不在而办公室只有我一人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司、工作的问题及一些相关留言。19河南理工大学工商管理专业实习报告刚开始进入办公室工作学习的时候，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会觉得没有信心，怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢？甚至能用到的知识，我在学校的学习都是以优异成绩完成，而在实际工作中，我却常常是手忙脚乱的，甚至是错误百

7、出。尤其是于电话中接触到客户投诉之时，电话中的我支支吾吾，成了“词穷”一族，不敢接听电话，怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期之后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑，并且一开始那种要好好奋斗、朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱、失败的工作打消了。在工作中，我变得沉默、沮丧了起来。但幸好周围的同事,长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极的帮助我，指出我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的，使我一生受用

8、。作为长辈，他们真诚的关心我的情绪，主动的帮我分担消极的情绪，开导我，教给我“19河南理工大学工商管理专业实习报告生活总有解决不完的困难事，要快乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决办法”的道理。有时他们会把我当成孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种的平等与融洽的工作氛围。在同事们的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教、认真学习。渐渐的，我感到工作没有那么吃力了，工作也游刃有