县人民医院保洁服务投标文件

《县人民医院保洁服务投标文件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物业服务有限公司目录目录1一、开标报价一览表6二、投标书7三、法定代表人授权委托书8四、关于资格的声明函10五、投标人承诺函和反商业贿赂承诺书11１、投标人承诺函11２、反商业贿赂承诺书12六、投标报价一览表13附表１：保洁费用测算表14七、拟用于本项目的主要技术人员、管理人员情况表15１、技术人员、管理人员表格15２、简历和相关资质资格证明文件复印件16八、保洁服务需投入的设备和材料清单31１、清洁设备配备明细表31２、清洁药剂一览表36３、清洁工具一览表37九、保洁服务的整体设想及策划、保洁服务实施方案39第一章保洁服务的整体设想及策划39第

2、一节　项目环境分析39第二节　对本项目保洁服务的特点分析40第三节　管理体系44第四节　预期达到的管理目标48１、管理目标48２、标准化建设目标48３、融入后勤服务体系，着力配合各职能部门工作49第二章 保洁整体方案49第一节总体原则50１、科学清洁，正确养护50２、安全作业与规范化作业相结合50３、重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度51４、消杀工作52第二节标准化推行工作实施方案52181公司地址：联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　物业服务有限公司１、标准化实施标准：52２、标准化实施步骤：53

3、第三节　保洁范围561、服务工作范围562、清洁服务工作的地域范围和内容56第四节　环境卫生管理57１、环境卫生管理措施57２、保洁服务要求与质量标准61第五节　环境卫生作业程序65第六节　清洁用品使用程序69第七节　环境卫生检查制度70一、员工自查70二、领班巡查71三、主管抽查71四、医院考核72第八节　沟通与需求识别72十、服务及质量承诺75第一章管理架构设置与人员的配备75一、管理中心组织架构图75二、物业管理中心部门设置与职责说明75（一）人员配备计划76（二）人员配备方案及标准76第二章人员的招聘与管理制度78一、人员招聘78二、人员

4、管理制度79第三章人员的培训与管理制度82一、人员培训82二、人员考核87第四章人员的管理94第一节员工岗位职责96１、项目经理岗位职责96２、领班岗位职责96３、保洁员岗位职责97４、专项人员岗位职责98５、ICU清洁员岗位职责99６、品质员岗位职责101７、设备维修岗位职责102第二节　奖罚条例102181公司地址：联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　物业服务有限公司１、奖励：102２、罚款103第三节　考勤、培训、会议制度103１、考勤制度103２、培训制度104３、会议制度104第四节　制度和档案

5、的建立与管理105一、管理规章制度的建立与管理105二、档案资料的建立与管理106三、保洁档案资料的管理106第六节　其他方面服务要求107一、仪表、仪容要求107二、行为规范107三、劳动纪律108四、理论知识、操作技能要求108第五章日常工作管理109第一节　日常保洁工作要求与流程109第二节　卫生分类保洁标准明细表112１、走廊、楼道、楼梯类112２、卫生间、水房、洗漱间类112３、公共设施、场所、大院类113４、病房、急诊室、手术室类114第三节　医院清洁作业规范115１、保洁作业规范115２、保洁安全规范117第六章、消毒规定118（一

6、）共性消毒要求118（二）门诊消毒隔离制度118（三）垃圾污物处理消毒隔离制度119（四）垃圾车119（五）拖把120（六）最常用的化学消毒剂及功能120七、消毒操作规程121第七章　公司管理制度1231、劳动人事管理制度1232、财务制度1333、档案管理制度1414、文印管理制度143181公司地址：联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　物业服务有限公司5、公文管理办法1446、财产管理办法145第八章　清洁应急预案146１、暴雨暴雪天气的应急方案146２、初期火警处理方案146３、火灾紧急处理程序14

7、7４、楼层内发生水管爆裂的应急方案148５、污水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施148６、停电应急方案149８、物品遗失领取流程150９、病患者突然间死亡处理流程150１０、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案150１１、医患冲突的处理流程151１２、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入医院的处理流程151１３、抢劫、爆炸事件的处理流程15214、发生重大疫情或突发公共卫生事件时保洁应急预案152第九章质量承诺153项目管理总体目标1532、服务指标承诺153十一、物业管理企业资质证书156十二、营业执照副本复印件157十三、税务登记证复印件1

8、58十四、2012年来同类项目合同复印件159１、南阳仲景鑫方医院保洁合同书159２、医专三附医院物业管理服务合同1593、中建七局医院