医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标.

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1、宣传中心绩效考核指标宣传中心主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算提交记录2宣传计划完成率（实际宣传次数/宣传计划次数）×100%1）＝目标值，得100分2）低于%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算宣传记录3新闻宣传报道频率新闻宣传报道达到次/月1）=目标值,得100分2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道

2、记录4新闻宣传及时性院内重大有影响力正面新闻在天内进行宣传1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算新闻报道记录165医院对外宣传资料的检查医院对外宣传文字、稿件、图片等的监督检查，保证宣传内容符合医院宣传规范的要求，不合格不合适的宣传资料不流出医院每出现一次检查不严，造成社会对医院的误解，减分，累计最低至50分相关记录6品牌知名度提升医院品牌知名度达％1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算市场调查报告7品牌认知度使

3、群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达％1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算市场调查报告8广告等宣传活动影响力的调查在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算调查报告9宣传资料的发放对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理，（实际数量/应存数量）×100%，达％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低%，减分，累计最低至5

4、0分3）介于其中按线性关系计算检查记录10院内各种信息、简报的制作院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减分，累计最低至50分检查记录1611院内宣传栏、展板制作定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录12宣传栏、展板的检查每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的宣传品、展板进行及时的更新1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟次，减分

5、，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录13预算的准确性（1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值％1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表14实际支出与预算值的比率（实际支出/预算支出值）×100%，目标值％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表15科室管理费用与预算值比率（科室管理费用/

6、管理费用预算值）×100%，目标值％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表1616宣传费与预算值比率（宣传费实际支出/宣传费预算值）×100%，目标值％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表17业务招待费用与预算的差异率（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%，目标值％1）=目标值,得100分2）比目标值每降低％，加分，累

7、计最高至120分3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算财务科统计报表18部门员工有无重大错误部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数每出现一次减分，累计最低至50分医院相关通报、通知19科室职工流失率（科室职工主动离职的数量/科室总人数）×100%，目标值％1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算人事科员工离职记录20部门被投诉次数本科室的工作投诉低于〔〕次1）=目标值,得100分2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领