技术支持、售后服务保障与承诺

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1、---2018年中国联通甘肃互联网、接入网综合网管改造项目技术支持、售后服务保障与承诺苏州XXXXXXXX科技发展股份有限公司2018年8月------目录技术支持与售后服务保障承诺.......................................................................................................................4前言............................................................................

2、.............................................................................51.XXXXXXXX的技术与售后服务体系介绍.....................................................................................................61.1技术支持中心结构............................................................................

3、.........................................................71.2技术支持中心各部职责.............................................................................................................................71.2.1分管副总经理.................................................................................

4、.....................................................71.2.2技术服务中心总监...............................................................................................................................71.2.3技术支持中心经理.................................................................................

5、..............................................81.2.4技术督导小组职责...............................................................................................................................81.2.5培训中心职责..........................................................................................

6、.............................................81.2.6网站维护工程师职责...........................................................................................................................81.2.7客户代表职责..............................................................................................

7、.........................................81.3．值班制度...................................................................................................................................................91.3.1、工作日值班制度.......................................................