AC优化指导手册v1.0

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1、WLAN专项优化整治指导手册中国移动浙江公司WLANAC优化指导手册(V1.0)浙江移动网优中心2012年7月1WLAN专项优化整治指导手册目录1.设备问题优化21.1AP假死问题21.2AC频繁重启/宕机问题42.N+1冗余优化52.1主备AC未能进行正常切换62.2AP切换异常62.3用户业务切换异常72.4CPU负荷异常82.5切换时间过长83.组网构架优化93.1单点故障问题93.2组网问题104.安全问题优化144.1外网恶意攻击144.2账户安全问题144.3内网安全145.AC性能

2、优化165.1AC负荷高问题165.2上联链路拥塞问题165.3AC温度高问题176.用户漫游致计费问题优化187.性能指标优化197.1关联成功率低问题197.2关联拥塞问题201WLAN专项优化整治指导手册1.设备问题优化1.1AP假死问题AP假死问题分析：AP假死是指AP设备在运行过程中出现的挂起，死机等情况，导致用户WLAN无线上网感知差。AP假死主要表现在：(1)AP闪灯正常，在AC上也显示在线，并无异常告警(2)现场有信号覆盖，但用户无法关联和获取地址(3)AP宕机或者频繁冷重启(4

3、)可导致弱覆盖问题，造成信道内过多低网速用户和影藏节点问题出现AP假死的主要原因：(1)内核崩溃造成的进程挂起(2)AP硬件模块故障(3)交换机端口POE远供不足或者因网线过长导致AP获取的功耗始终在一个临界阀值徘徊(4)施工工艺问题场景案例分析：案例一：内核崩溃造成进程挂起导致的AP假死故障描述：某现场人员反映一个AP出现吊死现象，用户在现场无法获取地址。在AC的内核崩溃记录中查找到以下信息：同时在Log日志中，我们也发现了关于内核崩溃问题引起AP假死的相关信息：May2809:34:00ZJ

4、SHX-MS-WLAN-AC51-CD%CC-6-APREADOPTREASON:AP5C-0E-8B-45-4E-9Breadoptionreason:ColdBoot/WatchdogMay2809:34:09ZJSHX-MS-WLAN-AC51-CD%CC-4-TXAPRESET:RequestingAP5C-0E-8B-45-4E-9Breset(APadoptionnotcomplete)May2809:34:26ZJSHX-MS-WLAN-AC51-CD%CC-6-APREADOPT

5、REASON:AP1WLAN专项优化整治指导手册5C-0E-8B-45-4E-9Breadoptionreason:ColdBoot/Watchdog解决方案：断电重启AP或者远程重启AP使挂起的进程恢复。对于重启无效的AP需要进行软件版本升级解决。案例二：施工工艺引起AP假死故障描述：某AP出现频繁掉线引起假死，查看后发现AP指示灯闪烁为绿色，但过一段时间后出现闪黄灯，反复变动。通过分析发现主要是AP远程供电不稳或者数据传输异常引起。造成这两种情况的主要原因为网线水晶头未按标准进行制作和射频口

6、松动和弯曲。射频口松动和弯曲会造成AP发射和接受的信号不正常，导致数据出现异常。解决方案：加强提高施工质量及施工工艺，规范验收环节验收内容。施工和验收时对网线长度、网线达到的性能、水晶头达到的性能，施工注意事项落实情况都纳入验收环节，施工队伍在施工时也需要按照施工要求进行施工。案例三：交换机端口POE远供不足或者因网线过长导致AP获取的功耗始终在一个临界阀值徘徊故障描述：AP供电不足致时常重启。交换机端口远供一般为15.4W，AP功耗大于12W，所以当网线过长或POE供电不足时将导致AP获取的功

7、耗始终在一个临界阀值徘徊。解决方案：规范验收环节验收内容，网线过长不应大于70米。对于交换机端口供电不足问题，可以将交换机纳入网管系统，监控端口POE供电异常。1.1AC频繁重启/宕机问题AC频繁重启/宕机问题分析AC频繁重启/宕机故障将影响用户的无线使用感知，引起AC稳定性差的主要原因如下：(1)AC内核运行不稳定导致的AC重启/宕机(2)AC电源老化问题导致AC重启/宕机1WLAN专项优化整治指导手册场景案例分析：案例一：AC内核运行不稳定导致的AC重启/宕机故障描述：在某次AC非正常Dow

8、n机后查看AC重启记录，可以看到AC由于kernelpanic（内核出错）原因导致ACshutdown，间隔一段时间后AC重新启动。ACflashcrash文件夹生成一个故障的说明文件。如下：Jan1311:37:282012startupJan1303:37:282012shutdown(ungraceful:kernelpanic)同时查看AC的crashfile：可以看到在2012Jan1311:37分在ACstartup时候产生了一个dump文件，拆开dump文件，可以看到在panic字