万绿城铂瑞兹酒店行政人事部运作手册(改)

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1、万绿城铂瑞兹酒店行政人事部运作手册第一篇行政人事部岗位职责描述目录页数行政人事部职能概述2行政人事部编制架构3■职位名称：行政人事总监4n职位名称：质检培训经理7n职位名称：人事主管9n职位名称：劳资专员15n职位名称：后勤主管17n职位名称：员工餐领班19n职位名称：员工餐厨师20n职位名称：员工餐帮厨21n职位名称：车队队长22n职位名称：驾驶员23n职位名称：保安部经理24n职位名称：保安主管26n职位名称：保安消防领班29n职位名称：保安消防员31人员编制程序34任职资格确定程序35招聘与面试36新员工薪资确认程序38入职程序39转

2、正管理程序41办理各类保险金的缴费及退保手续43实习生到店实习工作程序44员工异动程序45员工离职程序47员工犯规处理程序48处理各类投诉、纠纷及劳动争议案49审理员工续约申请程序50员工请假及考勤管理程序51员工加班申请审核程序53员工档案管理程序54人事电脑信息系统管理程序55员工好人好事及月度、季度表彰56劳动安全管理57医疗管理60工伤管理61员工膳食管理63员工更衣室管理65员工更衣室管理67证件制作和管理69员工晚会的组织72危机处理应急程序74执勤81监察82消防中心值班程序和标准83押送公款程序85巡查86消防设施、设备的检

3、查87对讲机紧急呼叫使用程序89处理酒店突发案件91客人报失94客人死亡处理程序96处理酒店内部失窃98停电处理程序99接受员工报失101处理员工违规行为102接待警卫方案103制定酒店年度培训计划105制定酒店年度培训预算106培训部月结报告107酒店培训年终总结报告107编写培训教材109聘请专业讲师和兼职教师110员工迎新课111语言培训课112督导培训114升职考试115讲座式培训117酒店全员消防培训118员工外出参观学习119海外培训120国内培训122教学设备、仪器的保养及维修123对各部门在职培训的监督、指导及评估124主题

4、：员工的行为规范管理制度127主题：服务职责和内容以及服务程序管理制度130主题：员工餐厅管理制度133主题：员工更衣室管理制度135主题：员工档案管理制度137主题：员工出入证管理制度139主题：奖励与纪律处分管理制度140主题：管理人员考核管理制度142主题：酒店考勤管理制度143主题：酒店员工宿舍管理制度147主题：员工宿舍私人物品管理及放行制度149主题：酒店医务室管理制度150主题：酒店内部产品信息管理制度151主题：酒店客用卫生间管理制度152主题：放行条管理制度153主题：部门培训员管理制度155主题：员工培训管理制度157主

5、题：保安部人员当值制度162主题：对讲机的使用及管理制度163主题：部门防火安全管理制度164主题：政府职能部门及外单位来访接待工作管理制度165主题：保安部岗位责任制166主题：保安部保密管理制度167主题：保安部交接班管理制度168主题：保安部会议制度169主题：保安部新员工培训管理制度及岗位跟班管理制度171主题：防火责任人管理职责173主题：义务消防队职责174主题：消防培训管理制度175主题：防火巡查、检查管理制度176主题：消防值班巡查管理制度178主题：消防中心设备保养管理规定180主题：消防中心值班管理制度181主题：保安部

6、员工的行为规范183主题：外来施工人员管理规定187主题：酒店长租户装修防火管理规定189主题：宴会厅防火安全管理规定190主题：工程项目消防报建规定191主题：动火、烧焊安全规定192主题：危险品仓库防火安全管理规定194主题：仓库防火安全管理规定196主题：中、西炉灶使用安全管理规定197主题：厨房夜间防火安全检查规定199主题：清理厨房油烟、棉尘工作的管理规定200主题：餐厅易燃物品的管理201主题：客房楼层安全管理规定202主题：洗衣房、布草房安全管理规定203主题：餐厅、酒吧防火安全管理规定204主题：西厨房防火安全管理规定205

7、主题：管事部防火安全管理规定207主题：市场销售部防火安全管理规定208主题：财务、采购部防火安全管理规定209主题：管家部防火安全管理规定210主题：汽车库防火安全管理规定211主题：电器设备防火安全管理规定212主题：作业动火、使用危险品的防火安全管理规定213主题：发电机房防火安全管理规定214主题：锅炉房防火安全管理规定215主题：装修组防火安全管理规定217主题：机管组防火安全管理规定218主题：空调系统防火安全管理规定219主题：电脑房、电话机房的消防管理制度220主题：命案保护现场程序221主题：宾客死亡或意外受伤的处理程序2

8、22主题：可疑爆炸物品处理程序224主题：客人物品被盗、被骗的处理程序225主题：食物中毒的处理程序227主题：客人企图自杀处理程序228主题：打架斗殴处理程序229主题：客房遗