门店管理规定

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1、第一章组织架构图定义：本管理制度中所指一线人员即新丝语公司一线销售员，其中包括区域督导、丿占（柑）长、副店（柑）长、收银员、营业员、（店铺）仓管员。本管理制度适用于以上人员。（一）专卖店组织架构（二）联销点组织架构第二章公司制度第一节工作职责营业员工作职责一、职称：营业员二、基本职务功能：从事丿占内商品的销售活动三、各种关系：直属主管：店长平行关系：收银员仓管员四、职责：1.为顾客捉供优良服务，努力完成公司销售目标；2.保持卖场清洁，维持现场整齐；3.主动出样并及时更换样品；4.及时整理顾客弄乱的

2、样品，并保持造型美观；5.参与收货进仓及验货；6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；7.收集顾客资料及捉供断码商品信息；&提供顾客咨询服务及对商品需求Z咨询；9.参加店内盘点工作；10.根据公司耍求进行卖场促销的布置；11.切实完成丿占长交办的事项；12•保持个人仪容仪表整洁，具冇良好的精神而貌；13•遵守营业员守则。收银员工作职责一、职称：收银员二、基本职务功能：负责专卖店的现金管理及记帐工作三、各种关系：直属主管：店长平行关系：营业员仓管员四、职责：1.收款唱票，准确找零，将销售凭单输入电脑，打印收

3、款凭证，开据发票；2.按专卖店的闭店吋间，按时结算当口营业款，打印与制作当口销售口报表；3.保证营业找零的零钱，及时从银行换兑零钱；4.营业款及时存放保险柜（千元/次），当日交班时将当班销售额存入银行；5.发票及销售凭单（小票）或付款凭单（小票）需求量的核算与领取；6.现金盘点、实物盘点与对帐，做到帐帐相符、帐实相符；7.保持收银台区域的整洁，POS机、口常操作及清洁保养工作，关店前关闭电子设备;&制作价目牌，记录出样口期，按期更换样品或予以提醒；9.补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑，并负责单据

4、追踪；10.负责准确完成帐务、现金的交接工作；11•负责保管现金，账口等；9.按公司要求播放音乐；10.及吋提供补货信息；11.保持个人仪容仪表整洁，具冇良好的精神面貌；12.切实完成店长交办的其它事项。仓管员工作职责一、职称：仓管员二、基本职务功能：从事店内商品的保管工作三、各种关系：直属主管：店长平行关系：营业员收银员四、职责：1.保证仓库货品的安全；2.负责仓库管理；3.参与店进、退货的工作；4.做好一线销售货品的供应；1.对店的货品补充提出建议；2.做好仓库帐务管理；3.保持个人仪容仪表整

5、洁，具有良好的精神面貌。店长工作职责一、职称：丿占长二、基本职务功能：通过对丿占员的管理与监督，掌管专卖丿占（零售点）的日常销售活动。三、各种关系：直属主管：督导直接下属：店员（营业员、收银员、仓管员）四、职责：业务管理：1.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到H的月销售计划明细表并追踪考核；2.每口库存报表制作，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时与区域督导协调沟通；3.每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确，并督导其及时反馈回经销部营运部；4.安排店员进退货品，并

6、检核进退货品的准确性；5.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照耍求执行，并及时纠正；6.监督检查价格牌的价格是否正确，同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；7.监督检查店员口语、咅乐播放是否按照公司要求执行；&准时完成公司要求的各类报表；9.对丿占内各类单据的追踪管理；10.工程道具的维护与及时报修；11.做好每日销售记录，填写业务周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13

7、.监督做好每日的现金盘点工作，收银员Z收款金额要与营业员实际售货金额持平；14•店长负责安排落实每月店内盘点工作；15.收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；16.安排落实盘点工作；17.对店内销售情况进行分析，检核每大上柜货品Z货源充足程度，据此向公司屮请要货,并做好每口补货工作的追踪；1&对进（退）店的货物，安排店员认真地清点验收（退），若发现茅错必须及时与督导联系;19.负责监督并检杳商品是否按公词要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取促销用品，组织店员及时布置；

8、20•做好每班的清点货品工作，如有差并一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；21.妥善（按公司要求）处理售后服务。行政管理：1.主持早训、晚训，同时做好内容记录；2.公司通知的公布及文件的保管与保密工作；3.每月人员排班及考勤记录与监督；4.监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；5.每月合理中请领取与控制R常用品及办公用品；6.监督与管理开店前及关店前的各项准备工作；7.妥善处理突发事件并及时报备主管，维护店铺正常经营；8.必须根据营业员守则，以身作则，对店员服务