血型与性格分析

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2、知识2、店铺售后维护管理6小时C8、店长自我突破1、店长晋升的六项修炼2、店长提升的自我管理能力3、店长职业生涯规划4、培养自信心6小时中级店长（B级）B1、店长自我导航系统塑造1、店长定位的自我评价2、店长优势胜任力模型，开发情感智力3、为自己负责——店长岗位危机意识4、店长抗挫折力锻造6小时B2、如何激发自我工作热情1、正能量信念系统改变2、让下属追随你的三大法宝3、“店面人生”到底为店长沉淀了何种精神能量？4、店长气场的关键动作5、“植物性工作倦怠”干预心法6小时B3、个人职业规划“1、独挡一面的“二老板”历练2、平台练手磨砺练心3、追寻牛活、家庭、牛命的平衡人生6小时B4、高效时间管理

3、技巧1、每天开门七件事2、工作待办单的运用3、吋间管理原则与技巧6小时B5、打造绝对执行力1、占我执行力的三个核心前提2、怎样激发老员工的主动性积极性？3、对“三老”员工执行对策6小时4、优秀店长的24字执行经B6、如何招聘合适导购1、店员情绪性格管理价值2、DISC性格测评分析比对3、员工性格分析与销售能力配置4、形成客户适应度高的个人领导风格5、招不到人怎么办6小时B7、店面业绩目标管理1、商圈有效客源开发7法2、销售目标管理基准工具应用3、“五常管理法”现场操作4、业绩冃标优化与考量5、门店月计划、周计划与工作口志表单应用6小时B8、员工辅导与教练技术1、如何让晨会例会产生利润?2、OJ

4、T辅导训练流程3、人才培养三个维度：知、能、愿4、下属训练的“6步教练法”5、店面教练技术三大应用6小时B9、如何经营早会1、早会月计划制订2、激情早会六部曲3、用早会来追踪冃标3小时B10、如何激励员工1、激励的原理2、激励的四个纬度3、十种有效激励员工的方法4、发明销信游戏与运用3小时B11、问题员工管理心法1、激发员工无限销售潜力2、十种问题员工及应对策略3、如何辅导店员心理减压快乐工作？4、终端效能管理必备的4大法宝（情、理、威、法）5、斩草除根的“四不放”6小时B12、门店运营七个核心工具1、门店运营的理解2、七个核心工具推动口常管理3、运营绩效的分析6小时B13、情绪与压力管理1、

5、压力的來源2、消除不良情绪的方法3、减压的四个有效动作6小时B14、营造快乐工作现场1、快乐对人的重要性2、营造快乐工作氛围的动作3、让快乐的基因融入到工作流程6小时B15、客户怨诉处理技巧1、投诉是金2、疑难投诉处理兵法3、如何对顾客使用道歉语言？4、如何在投诉中进行情绪管理？5、投诉处理与服务补救挽留7、如何将投诉者转化为忠诚客户？6小时B16、电话客户跟进技巧1、客户未成交的反思2、电话跟进六步骤6小时3、跟进过程中注意的技巧4、增值销信策略与技巧B17、VIP关系管理策略1、有效客八细分法则2、优质资料客户收集管理3、制定深度服务策略4、客八关系管理策略5、增加客户跳槽的成本6小时高级

6、店长（A级）A1、塑造人格魅力与领导气场1、培养店长的职业心态2、蛾造吸引下属追随你的八人人格魅力3、店长如何形成领导的气场？4、不同规模类型门店运用不同领导风格6小时A2、EQ与领导力开发1、EQ的定义2、领导者的EQ修炼3、领导艺术的运川6小时A3、门店教练技术的应用1、教练技术理解2、教练核心原理3、教练四个步骤4、个案应用与分析6小时A4、如何激发老员工的工作积极性？1、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？2、理解老员工的需求3、老员工态度不积极的六种现象4、如何消除老员工的工作倦怠5、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？6小时A5、四种类型店员与激励之道1、驼鸟型特点与激励策略2、

7、雄狮型特点与激励策略3、狐狸羽特点与激励策略4、野狼型特点与激励策略3小时A6、如何管理好80、90后的员工？1、80、90后员工特点2、为什么80、90后的员工不好管理？3、他们追求的是什么？4、80、90后员T的管理技巧5、80、90后员工独特性管理办法6、80、90后员工团队凝聚力建设的方法7、降低80、90后员工流失率的五大秘诀6小时A7、如何提升九种叫不动下属的执行力？一、什么是执行力？