谈校园网维护心得

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1、谈校园网维护心得内蒙古科技大学网络中心王伟［摘要］本文介绍了网络维护员在校园网维护中会遇到问题以及解决的办法。［关键词］校园网故障维护如今，网络在人们的生活中占据了越来越重要的地位，可以说在当前的信息化社会中，网络就像人体中的经脉一样，如果缺了它就导致整个社会的混乱。校园网作为网络的一个重要组成部分更是和人们息息相关。下面，我们来讨论下校园网用户经常遇到问题以及解决问题的方法。我们可以从两个方面来讨论。1.用户电脑出现了问题这种情况经常出现的现象:⑴电脑中病毒导致系统崩溃。⑵电脑被人从局域网上攻击导致本机上网速度极慢或根本上不了网。

2、F面就为什么会出现这种问题以及如何解决进行讨论。首先，校园网用户要有一个基本的网络安全防范意识及方法。最简单的，用户要在自己的电脑上安装杀毒软件和防火墙。从现实情况看，好多校园网用户在自己的电脑上从不安装杀毒软件和防火墙，如果机器有问题就重装系统。导致这种情况发生的原因有很多种，最主要的有几种:1用户的网络安全意识淡薄，认为装不装都一样，电脑又不会坏;2杀毒软件是付费软件，用户并不想交这个钱;3杀毒软件会占用一定的系统资源,用户感觉装上杀软后系统变慢了。针对第一种情况，现在网上报道的网络用户因为安全意识淡薄导致的一些重要资料被盗及个

3、人隐私被公布的事件已经数不胜数，所以我们要耐心说服用户安装杀软。第二种情况，现在杀毒软件已经越来越便宜了，而且市场上开始出现免费杀毒软件并且效果不错，所以这个问题已经迎刃而解了。第三种情况，现在市场上的杀毒软件已经非常多了，有占用资源非常少的，有杀毒能力非常强的，有防护能力非常好的等等，用户完全可以根据自身的需求去选择。综上所述，用户安装杀毒软件和防火墙是可行的也是必须的。2.故障存在于网络端般情况下校园网用户发现网络故障有以下几种表现方式:①网络连接断开；②网络连接受限；③网络连接正常但不能上网;F面，我们针对这几种情况逐一进行分

4、析:①此种情况一般为物理连接出现问题:请查看网线，网线的连接点，室内小交换机（端口及电源等）。如果上述情况一切正常请致电网络管理部门，由维护员来检测接入层交换机及用户端口模块。此种情况多用的方法为插拔法及替换法。②此种情况可能由多种原因造成，分析如下:2・1室内接入小交换机但上联端口断开，或者接口处连接虚接,此种情况参见情况①。2・2防火墙拦截正常获取IP。设置防火墙。2・3受到攻击或自身电脑中病毒。断开网络杀毒装防火墙，如果情况比较严重则应该清理硬盘后重做系统。2・4校园网大面积出现攻击或病毒，导致接入层交换机无法响应，此时应致电

5、校园网管理部门由管理员检测并尽快处理。③此种情况也可能由多种原因造成:3・1用户设置私有IP。此时用户在网络连接的属性里把选项设成自动获取可。3・2防火墙拦截。此时防火墙拦截的是个别程序，并不是都不能联网。此时用户可以重新设置电脑的防火墙以获取正常的网络应用。3.3IE浏览器中毒。杀毒并装火狐浏览器。3.4IP地址是自动获取但是获取到的总是私有IPo此时有人在局域网内启动DHCP服务。此时，在“开始”的“运行”里输入cmd命令，弹出DOS窗口输入“ipconfig/all”看一下网关IP地址，Ping下网关地址，最后使用arp-a看

6、网关IP地址及MAC地址，把MAC地址告诉网络管理员，由网络管理员查封此IP。3.5DNS不能解析。此时查看IP地址及网关，如果一切正常,ping网关地址也正常回应。此时用户可以ping—下任意的一个域名如果有返回的IP地址则证明你的机器和DNS服务器之间的网络是通畅的，如果没有返回IP地址则确定为DNS解析问题。请致电校园网管理部门，由网络管理员调整DNS服务。综上，校园网维护中会遇到各种问题，需要你仔细分析并用心积累经验，这样校园网维护员才可以迅速的解决故障并为校园网用户提供良好的服务。