親歷日式管理

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1、親歷日式管理以下是作者在一傢日本企業打工的經歷與心得，通過本文，我們或許可以觸摸到日式管理的靈魂，探索出一條適合自己的發展道路。我曾經在日本築波一傢名為SANKEN的工廠工作。SANKEN公司是一傢生產和銷售光盤的企業，在日本各地設有多傢分廠，我工作的企業屬於SANKEN公司在築波的分廠，共有員工約50人,其中臨時工近一半分廠設廠長一名，主管生產，外加銷售經理、財務主管和人事主管各一人。分廠下設兩個部門：光盤刻錄課和光盤檢測和包裝課，兩個部門的負責人均稱為課長。分廠財務獨立核算，自負盈虧。對待工作，要像對待宗教一樣狂熱SANKEN築波分廠采用計時工資制，員工每日上下

2、班嚴格打卡，工作時間為早上8點到下午5點，上、下午各有10分鐘工休，中午休息40分鐘，用於吃午飯和午休，下午5點以後為加班時間。加班費略高於正常工資。公司的考勤制度極為嚴格，即使遲到或早退一分鐘，都要扣工資，且不允許申辯每天上班時，員工先互致問候，然後換裝，都是清一色的白帽子、白手套和幹淨整潔的工作服。換裝完畢，在大廳按部門排隊報數。之後是廠長講話，指岀前一天的工作業績和不足，並佈置當天的總計劃接下來輪到兩個部凹的課長講話，內容大體一樣，隻是針對各自部門進一步細化。最後是兩個部門的輪值代表發言，代表全體員工表達堅決完成當日任務的決心。每個人的講話都簡練有力，整個過程

3、不超過15分鐘。輪值代表發言後，每一名員工都精神振奮、鬥志髙昂，以極髙的熱情投入到一天的工作中員工工作時十分專心，從不閑聊。下午下班時間到，各部凹的負責人會告知大傢是否需要加班，並聲明是基於自願的原則。通常情況下，員工們都會主動加班到晚上10點左右。其間有些員工要先走，都會向繼續工作的同事道一聲：''對不起，您辛苦瞭，我先走瞭。”不斷改進，隻為節省一秒SANKEN築波分廠的制造流程是：得到訂單後先通知刻錄課刻錄光盤，再由檢測課對光盤進行檢測，之後進行組裝、包裝和打包，最後入庫在SANKEN分廠，真正做到瞭及時生產，這主要是臨時工的功勞，因為他們的工作時間具有彈性具體

4、來講，任務緊急時，光盤刻錄課就安排員工三班倒，以保證有足夠的未檢測光盤供應給光盤檢測和包裝課。此時，後一部門也會相應加班，保證及時供貨給銷售商。這樣，能夠有效杜絕停工待料或庫存積壓的情形，SANKEN分廠隻有一間很小的倉庫，用來存放打包用的紙箱和已經打包過的光盤。光盤一般隔天就被運走，絕少積壓SANKEN分廠對工序設計的合理化和高效化是十分註重的，這主要得益於員工的合理化建議。以光盤檢測和安裝為例：有員工向課長提議采用如下的流程，科長即刻接受並在現場向所有員工推廣，具髏操作見程序1和程序2在程序1中，取未檢測光盤時，左手要一次取5〜10枚，不要一枚一枚地取。右手逐一

5、拿著光盤在燈光下作正反兩面的檢測，檢測時要先檢測光面，凡有劃痕、磁道毀損、油污或細孔者,一律剔除。對於字面的檢測也同樣嚴格，哪怕有一星半點的字跡形不清都會被列為次檢測時要求熟練、準確和迅速，平均每3秒鐘檢測一枚。檢測過後的光盤正品和次品要分方向分別放置，一則便於區分，二則便於後續的組裝流程在程序2中，開始組裝時，左手先取塑料空盒放置在組裝區域，旋即攤開，然後左右手同時動作分別將正反面包裝紙插入空盒。右手再將塑料底盤插入，左手協助。待底盤安置吻合後，右手放入已檢測過的光盤正品，同時左手迅速地將塑料盒關閉並順手放在組裝區的上方。整個過程熟練、有序、迅捷。一眼望去，有如機

6、械手在操作一般這一程序設計的好處有二：給料靠近和左右手同時使用，能夠節省一秒鐘時間：右手使用頻率比左手高，符合大多數人的習慣，減輕瞭疲勞感一張光盤的40分鐘生產過程中，嚴格的質量管理貫穿始終。以產品檢測為例，已組裝好的光盤包裝完成後，還要逐一檢查，凡發現塑料薄膜松弛者，一律返工。記住，是逐一檢查而非抽查為保證產品質量，工廠定期會銷毀殘次品。每次產品被送進搗碎機時，不少工人都要心疼得掉眼淚。當問及為什麼不將這些次品分發給員工時，課長解釋說：擔心有人會將這些殘次品拿到市場上低價出售。樣品搗毀會增加企業的成本，但公司堅信唯有如此，才能保證企業信譽，帶來更多的長遠利潤一天快

7、下班時，大傢照例打掃車間。突然，一個日本工人大聲尖叫起來，大傢急忙圍過去。原來，她在垃圾堆裡發現瞭一張光盤。肯定是某箱產品漏裝瞭一張，氣氛頓時緊張起來。所有人立即開動腦筋想辦法有人建議將所有的紙箱過一次秤，重量稍輕的就是少裝瞭光盤的紙箱。可是稱過之後發現，各個箱子在重量上沒什麼差別，因為一隻小光盤的重量實在太輕於是，大傢不約而同一齊動手，將100隻紙箱一一拆封，逐個清點。100隻紙箱，每隻紙箱300張光盤，共三萬張。如此巨大的工作量，現場卻沒有一句抱怨。大約拆到第50箱時，總算找到瞭。所有人都興高采烈，將那張光盤補裝瞭進去，再將紙箱重新封好。相互道別後髙髙興興地