苏宁配送模式分析

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1、苏宁物流配送模式分析苏宁易购简介服务是苏宁的唯一产品，提高最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁电器致力于为小分子提供多品种、高品质、合理价格的茶农和良好的售前。售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音响、生活屯器、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务屮心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务

2、和热情周到的咨询受理冋访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化阳光服务。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的冃标而不懈努力。销售活动一个主更环节就是货品的流动。货品的流动不仅是单向的，也是多向的。既有上游金业对下游客户的留点(进货和补货)，也有下游客户对上游企业的流动(退货和换货)，乃至客户Z间的横向流动。如何有效的协调相关物流工作，已经成为许多生产企业考虑的重点所在。苏宁物流配送模式存在的问题家电配送发展时间短，物流配送体系的建设是近几年才发展起來的，还处于粗放经营阶段。存在不少的问题，具体表现在：(1)配送中心选址于配

3、送中心见识不规范。在配送中心选址的时候，只简单的考虑到仓储租金，而很少结合配送成本与配送效率、服务质量来分析。(2)配送屮心发展规模不合理。连锁经营的好处就是在于能够获得规模效益,來达到降低物流成木的口的，但是能否取得规模效益主要还是觉得与配送规模的大小。如果没有一个好的物流基础做保证，配送中心的规模就跟不上，就不能适应连锁经营的快速发展，甚至制约了连锁经营的规模效应。因此，建立一个适合连锁企业发展的配送规模尤为重要。(3)对物流工作重视不够。没有用供应链的思想整合物流系统各大家电连锁企业成立物流部门只是近儿年的事，对物流T作的重视

4、程度不够，只是把物流部作为一个辅助部门，配合与支持采购、销售。在企业内部没有对物流、采购、售前、售屮与售后进行流程重组，在金业外部没有对供应商、终端客户、物流资源进行有效的资源整合与成本改进，更没有从战略高度来考虑和规划物流。建立物流配送系统的必要性为了使企业员T缩短了工作时间，简化了T作流程，提高了工作效率，使企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商晶的失误率、仓库库存情况等作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好的满足顾客需求，从而最终实现利润最大化

5、。所有配送中心是苏宁连锁经营的“神经中枢”，对连锁企业的一体化发展起着如下的重耍的作用。1、使各分丿占实现真正的“零库存”或尽可能的低库存。连锁企业集中釆购后的商品质检、计量、储运、分拣是在总店的仓储环节中进行的，一般由配送中心负责。而配送中心的库存和配送能力必须与货物的销售和适应，既要保证不出现断货，又要尽可能减少各分店的库存。减少库存不仅是出于财务管理上减少资金占压的需要，而月•也是为了降低配送成木，提高仓库库容利用效率。2、配送是连锁的信息屮枢配送屮心接受连锁商店通过信息网发来的订单数据后，以此编制订购拣选作业流程表，由自动分

6、拣系统安订单拣选配送，由计算机系统编制合理的配送计划，确保一定的商品及时按量送达分店，同时还可以将零售店的订货信息及配送中心的库存情况及时反馈给生产厂家。3、加速商品的周转速度，进而加速资金的周转速度，达到降低费用、提高经济效益的冃的。传统的企业并没有配送屮心，商品流通环节包括丁厂一一批发商——零售商三个环节，而这三个环节自成体系，各自为政，所以在企业的运作过程屮造成了资源的重复和浪费。而有了配送屮心以后，就可以进行统一采购，进行统一、灵活、快速、及时的配送，减少企业过多的进货环节，大大降低流通费用。4、实现了物流系统化和规模经济地

7、有机结合。通过先进的电子订货系统,把多家门店的要货集中汇总，由供应商集中送货到配送中心。这在一定程度上获得了规模效应，可以获得更有力的价格优势。苏宁如何做物流配送人型的家电连锁企业应该采用物流模式可以是自建加外包的模式。即建立自建的网络化配送中心，将家电连锁金业各区域的配送中心组建一个虚拟的物流配送中心，并借助业务外包，最人程度地提高物流运作效率，降低物流运作成本。1、苏宁应对配送信息技术进行提高。苏宁总部与26个分公司、各分公司与门店、物流屮心Z间通过ERP系统连接，商品进、销、存储数据可以实时在线查询。苏宁销售的商品用过ERP系

8、统传送到配送屮心，再由屮心给客人进行配送,在资源上实现了共享。2、物流业务外包降低了管理难度，提高管理效率。物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，乂可以将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理责任变为外部乐担