知识管理词典

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1、•AbsorptiveCapacity吸收能力：公司评估、吸纳外部知识的能力•Activeinnovation积极创新：即使在没冇直接市场压力的前提下，也坚持寻求新的市场和技术。•Actualusers现实用户：销售和知识将随看现实用户数貳的增加以及毎个现实用户所购买的单位数駅的增加而增加。•Adoptors吸收者：新知识或创新的使用者并能够持续应用的人。•Apprenticeship边干边学•Appropriabi1ity挪用性•ArtificialIntelligenee人工智能：一个范围比较广的词，包括所冇与

2、将计算机的操作模仿人类行为冇关的词。•Audionccsegmentation受众分割：将全体受众分成产组群，并向这些组群传递不同信息。•Authorityinnovation-decisions创新决策权：由组织内与权利、地位和技术专长相关少数人员接受或者拒绝创新的选择权利。•Awareness-knowledge知晓性知识：与创新产生冇关的信息。•Axiomofindispensabi1ity不可或缺原理：经济平衡中某种产品或者服务成为一个重要方面，不可或缺。•BalancedScorecardSystem平衡

3、记分卡制度：除了典型财政尺度之外的，衡量一个企业成绩的方法。在针对某一企业的特殊框架内，将企业H标与直接成绩尺度联系起來。•BCSBalaneedScorecardSystem的缩写。•benchmarking基准管理：以一•个企业的成功为标准,确定定性与定量规则的实践,经常与竞争者和行业标准进行对照。•bestpractices最佳实践：被确定了的金业内的或者金业外的，生效的、成文的、普及的、与他人共享的过程或分过程的方法，以鼓励互惠和知识共享。•BPRbusinessprocessre-engineering的

4、缩写。•Browsing浏览：通过对资源的视觉检查找到信息的方法。•businessprocessre-engineering业务流程重组：以改造工作为目标，以提高生产力和/或者减少成本的方法论。缩写为BPR,它是知识管理的同伴或者副产品O•CalculatedIntangibleValue可计算的无形价值：一种“将货币价值赋子无形资产的文雅方法”。•CaseBasedReasoning基于计算机辅助软件工程的推理：人工科能的一个分支，力求将语言能力与计算机语言结合，包拆从一系列叙述、案例中提取知识。•Change

5、agent革新代理：通过革新代理处合理影响客户创新决定方向的人。•Channcl信道：将信息从來源传递到接受者的于段.•Chiefknowledgoofficer首席知识官：负责组织企业知识与信息，并保证有权限的员工能使用这些知识的人。•CK0Chiefknowledgeofficer的缩写。•Codifiedknowledge编码知识:潜在的可共享的知识。•cognition认识：在决策过程中综合变化信息资源的能力。在知识管理解决方案中被用于推进制定决策。作为知识地图的-•部分，认识是在内化、外化及协调中进行交换

6、的知识的应用。•collaboration协作：知识管理的一个重耍原则，企业内外的员工与客户的知识共享——个人Z间一种传递技能知识或者隐性知识的冇效方式，因此对竞争优势非常重要。•CollaborativeTools协作工具：可以将结构化的和自由流动的知识和最佳实践进行共享的组件工具，例如LotusNoteso•Collectiveinnovation-decisions集体创新决策：由组织内部多数人确定的接受或者拒绝创新的决策。•Communication交流：创造和共享信息以求达到共识的过程。•Conununi

7、cationcharmcl交流渠道：信息从一个人传达到另一个人的方式。•CommunitiesofPractice(affinitygroups)实践社区(紧密I才I队)：组织内部基于员工才干和技能、而不是头衔和等级假定角色的社区，专业团队Z间的非正式交流，通过针对共同的问题、解决方案的探索，口身成为知识的储备库。也指因特网社区。•Compatibility兼容性：创新与现冇价值、经验的一致程度，以及被接受、采纳的程度。•CompotencyManagemenl能力管理：运用知识管理促进支持组织核心能力的新的思想、

8、产品和服务形成的能力。•competitiveadvantsge竞争优势：企业开拓的自身的行为、资产、关系、历史利市场条件，以区别于它的竞争者，并以此创造价值。•Competitivetiming竞争时间选择：领导创新还是跟随创新。•Complemenlorytechnologies(inventions)辅助技术(发明):创新之间需耍相互结合才能创造新的创