职务管理[全文]

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1、职务管理（JobAnalysis&JobEvaluation）职务分析（工作分析）职务评价（岗位评价）案例：工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。年间主任叫操作工把洒在地上的机油清扫T净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找一名服务工來做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是其工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解屣。因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完Z后立即向公司投诉。冇关人员看了投诉后，审阅了三类人员的

2、工作说HJ315：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工冇责任保持机床的清洁，使Z处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括请扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的正常工作时间是从工人下班后开始。常见管理问题：人事不符工作重叠同工不同酬工作空缺解决途径：以工作分析为依据进行科学、规范的管理岂接效果：员工满意工作绩效组织绩效职务分析（工作分析）职务分析概述职务分析的内涵职务分析的内容职务分析

3、的作用职务分析结果的运用职务分析的时机职务分析的参少者职务分析的程序职务分析的方法职务分析概述职务分析的定义职务分析：是对组织中所有为实现组织目标所做的工作进行分析，以确定每一种工作的任务和职责，以及完成工作所需的技能、能力、知识和其他要求的过程。通过工作分析应该明确：1、工作任务是什么？2、工作职责是什么？3、该工作应何时、何地完成？4、员工如何完成工作任务？9>5>完成该工作所需具备的知识、技能、能力和其他资格是什么？职务分析的内涵职务描述:指根据职务分析的结果，用书面的形式加以描述、整理成文的过程。职务规范:指完成某一职务所需具备的

4、能力、技巧、知识、学历和工作经历。职务分析职务描述职务规范工作名称任务、职责、权限工作条件、环境、劳动资料劳动强度、上下级关系学历、专业、年龄、性别工作经验心理能力体能职务分析的内容工作内容：1、工作活动内容和任务；2、工作过程和程序；3、制造的产品和提供的服务；4、个人的职责；5、工作标准6、工作方式、所采用的机器、设备、工具和辅助工作工作条件：1>报告关系；2、工作条件和工作环境；3、工作LI程安排；工作资格：1、个人因索:性格、兴趣、爱好；2、所需的学历、专业和其他培训；3、工作经验；4、所需的知识、技能、能力；5、其他身体和生理要求职务分

5、析的作用职务分析是HRM的基本要素，做好工作分析，能够为组织设计组织结构、制定人力资源规划以及其他各种工作提供确定的依据。从工作绩效的角度，谋求人与事的科学结合，实现“事得其人、人尽其才”。从员T满意的角度，实施分级分类统一的HRM,建立白羌别的公平报酬激励体制。从组织绩效的角度，有效防止人浮于事、事无责人。从管理绩效的角度，简化管理丄作，提高管理效率，避免人事纠纷。职务说明书职务描述职务规范招聘录用培训开发绩效评佔薪资管理调配安置劳动安全职务分析结果的运用职务说明书(1)基本资料(1)职务名称；(2)直接上级职位；(3)所属部门；(4)工资等级

6、；(5)工资水平；(6)所辖人员；(7)定员人数；(8)匚作性质。工作描述工作概耍工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作结果工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位冇联系。工作人员运用设备和信息说明任职资格说明最低学历；所盂培训的时间和科冃；从事木职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力兴趣爱好个性特征性別、年龄特征。体能要求：??工作姿势??对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求??精神紧张程度??体力消耗大小。工作环境??工作场所??工作环境的危险性??职业病??工作时间特征??工作的均衡性??

7、工作环境的舒服程度职务说明书（2）主要任务和职责：1、在人事总监外出时，代理人事总监职责；2、协助人事总监制定所有有关的人事政策和人事管理程序；3、负责人事政策和人事管理工作的实施，対日常人事管理工作进行监控；4、可以专门负责某一领域的人力资源管理职能，如薪酬、招聘•、培训等；5、对人事专员的工作进行指导和支持。工作概述：协助人事总监制定人事政策和人事管理程序。负责人事竹理工作的实施和LI常人事工作的监控。工作分析口期：岗位编号：工作名称：人事经理所在部门：人丿j资源部直接主管：人事总监直接下属：人事专员工作描述范例工作规范范例工作名称：秘书资格

8、条件：1、教育程度：大学专科，接受过秘书技能培训2、工作经验：三年相关工作经验3、知识要求：经济与行政管理的基木知识4、技能要求：（1）