移动管理问卷

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1、中国移动通信CHINAMOBILEChuangxinMarketing黑龙江移动通信公司哈尔滨事业部市场经营专项研究问卷问卷说明:1、本问卷旨在研究哈尔滨事业部在计划、组织、执行、管控等方面存在的不足,以便在以后的工作中改进;2、本问卷只讨论工作中存在的问题,不针对个人,也不会对填写问卷者有任何不利影响;3、本问卷采取不记名方式,但需填写您所在岗位或部门名称:4、本问卷答案没有对错之分,只需按您的理解程度、真实想法、看法、建议如实填写即可:5、请用正楷字填写。□□黑龙江省移动通信公司市场经营部2003年11月4日[琦被访者所在岗位或

2、部门:问卷填写日期:2003年11月[]日主体冋卷一、工作内容S1、你主要负责哪些方面的工作?请分别说明你所负责的每一项工作的考核指标是什么?由哪个部门或谁来考核?多长时间考核一次,如完成有什么奖励?如完不成有什么惩处?同时说明你所负责的每一项工作需协调哪些部门或人?[负责几项填几项]A、第一项工作:(1)负责工作内容:(2)考核扌旨标:(3)考核时间:(4)考核部门或人员:(5)奖励与惩处制度:(6)需协调咅枚门或人员:B、第二项工作:(1)负责工作内容:(2)考核扌旨标:(3)考核时间:(4)考核部门或人员:(5)奖励与惩处制度

3、:(6)需协调咅枚门或人员:C、第三项工作:(1)负责工作内容:(2)考核扌旨标:(3)考核时间:(4)考核部门或人员:(5)奖励与惩处制度:S2、请画出你所负责的每一项工作的流程图。[注:需标明您所负责的每一项工作的上级和下级(或上一个和下一个流程),如果多个上级或下级,请全部标明。]流程图参考格式如下:例1:某公司配送中心库管员工作流程:(1)入库流程(2)出库流程例2:某公司月度整合传播实施计划工作流程:你所负责的每项工作的流程图:S3、请根据你所负责的工作和你所画出的工作流程图,逐项简要阐述下列内容。(1)简要阐述你对上述每

4、个流程的认知;(2)对公司整体绩效来说,你认为哪些流稈可以不做,哪些工作需要加强,分别说明原因是什么?(3)就你所负责的工作,你认为哪一项或哪些项工作或流程难度最大,原因是什么?(1)(2)(3)S4、(1)你主要负责哪些指标和流程?如果只负责部分责任,请简要说明哪个部门或哪些人和你共同对这个指标或流程负责,你们之间是如何协调的。(2)请简要说明你完成你所负责的工作的流程和步骤?(3)就你所完成工作的流程和步骤,你认为可以简化或取消哪些?需要完善或加强哪些?原因是什么?a需简化或取消的流程和步骤:简化或取消的原因是:心需完善或加强

5、流程和步骤:S5、如果100分是满分的话,你认为你所在部门应该得多少分?分;请简要说明哪些环节或流程影响到该部门职能的发挥°S6、如果100分是满分的话,你认为你自己平时的工作应该得多少分?分;简要说明哪些环节或流程影响或促进了你的发展。S7、你认为你所在部门及你自己最需要解决的问题是什么?S8、你对自己的工作有什么意见和看法?怎样更适合?S8、请你对哈尔滨事业部的市场经营工作提出你的看法和建议?本部分问卷结束,请您真正从头检查核对,谢谢您对我们工作的支持!

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