网优平台掉话分析案例

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1、网优平台案例（荆州）一掉话分析分析思路：1.查询当天TCH掉话次数满足预置条件的上榜小区（过去一周时间内连宜丟,或累计5天进入TOP20的小区）。2.查询该指标的当天具体分布，定位问题出现时间，及相关指标情况；3.根据专题进行问题详细分析定位；4.处理问题；5.确认问题是否已经解决。案例分析：1.查询TCH掉话上榜小区进入网优平台【协同工作】-＞【作业管理】模块，查看掉话次数上榜小区（过去一周内连续3天,或累计5天进入TOP20的小区）,发现2010年1月25ElJZ2081C的掉话次数排第一，全天掉话共73次（如下图）。2.查询相关指标情况虽然该小区进入列表，但在

2、每日考核时段的TOPN列表中却未列出。进入【日常优化】-〉【指标自定义核查】模块，查看掉话次数的全天分布。选取指标，查询JZ2081C电脑城，结果显示掉话主要集中在白天的非考核时段。进入【日常优化】-＞【小区分析】模块，对该小区的掉话进行详细分析。展开【专题分析】选项卡，选择分析流程中的“无线掉话”和“切换掉话”进入详表，从中可以看出在中午9点开始切换掉话次数开始增加。从掉话的成因分析有弱覆盖掉话、切换掉话等几个因素。冊：JZ2081C<»^l*分命旳司M201001-25045J2010-01-2523fi.*W«(B)•*金・

3、♦生咸歸•對堆理化4A8K1•点统计00赚合蜿计田O©a2010-01-2500:00:0021248.20813212<820813JZ2081C^B«0.00002010-01-250100:0021248.208132124820813JZ20G1C电场城0.0000201001-250200:0021248.2081321248208131220811电師城0.00002010-01-25(»00:0021246JK»132"20813JZ2081C«£)M0.00002010-01-250400:0021248^081321243208131Z2081CC

4、JID城0.000005:00:0021248-20813212480600:0021246.20613212480700:0021248^0813212480600:0021MG_2061321246W00:0021248.2061321248200:0021248-20813212«1100:0021248.20013212482010-01-25610201001-25112010-01-25122010-01-25LAC申文名2081320813208132081320B13JZ2061C电JKMJZ2081C4JKitfJZ2081C«JBMJZ206KO

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6、>18190.00000.00008.000011・3.00006.00004.0000H・2010-01-2517i»:CO121248^0813121248•20813；JZ2C61Ce»a200002010-01-2518«:0021248.2081320820813JZ2081C*JB»fcCCCa202010-01-251900:0021248^06132124820813lZ2081C«J6ttlVu_y212010-01-252000:0021248-208132124820613JZ2061C

7、222010-01-252100:002124

8、8.208132124820813J220eiC«JtiM2.00002.根据专题进行问题详细分析定位查询该小区话务及拥寒情况，以判定掉话是否由拥塞引起。进入【日常优化】-＞【，卜区分析】模块，查看JZ2081C小区全天的话务量及拥塞率情况（如下图），话务量在中午11点开始上升到午夜后开始下降，但全天的拥塞率为零，也就是说话务量高但并不存在拥塞。Ft0)%SWIWKK^tBTCHlMMitflWH喊功肉BITCH«e«W»(TtW>%KHM18201001-2507:00:00畑2197710010010000401120299201082508:00:0072